いつも思うのですが、ゆっくりと落ち着ける宿なんです。
今回で4回目の宿泊です、施設良し特に倶楽部館は良かった　温泉良し　サービス良し　ただ残念なのは食事がいまいちかな（もっと頑張って欲しいな、料理のメニー・質・数が落ちた感があります）
来年以降　大家族での宿泊を検討しておりますので　食事を充実してくれることを期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

これまで洞爺湖には何度も宿泊していますが、
「……？？」のイメージが変わりました！
ピークシーズン前に泊まれて全国旅行支援割引
も受けられたので、すべてにおいて満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

大変ゆったりとした部屋で贅沢気分を味わえます。
願わくばもう少しリーズナブルだといいんですけどネ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

正直そんなに期待してなかったのですが結果、大満足でした。
同行者からも良いホテルを選んでくれたと感謝されました。
インテリアも鮮烈されており設備も最新であったこと、清掃も行き届いていて大浴場では景色ともに楽しめました。
ホテルのビュッフェって大味で揚げ物も時間が経ってフニャフニャというイメージがありましたがこちらでは焼きたてや出来立てを提供してくれるのでよかったです。お野菜やパンも飲み物も美味しくて感動しました。
次泊まる時はビュッフェとは別の食事も試したくなりました。
唯一、お値段に見合ってるのか微妙な箇所はアメニティでしょうか。
某ブランド系列のは健康ホテルなどでも見られるので、もっと良いブランドのだと嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

展望風呂がとても素晴らしい
預けた車を回してもらうのはとても遅く外で待たされたのが がっかり

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

交際相手の誕生日祝いの旅行に利用させていただきました。
お部屋も綺麗でお風呂も眺望もよく気持ちよかったですが、バイキングの品数、品質の高さに驚きました。

スタッフの皆様のお陰様でサプライズも成功し、素敵なお祝いができたと思います。本当にありがとうございました。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

立地がよく、花火が部屋からよく見えました。部屋は掃除が行き届き快適、屋上露天からの景色がよく、インフラが整ってるホテルという印象でした。が、問題は食事で、北海道の同価格帯の他の宿と比べると食材が見劣りするというのが率直な印象でした（ほぼ毎年北海道にいってるので、今まで北海道の宿20軒以上に泊まっています)。お菓子は別で、ホテル内のケーキ屋のマカロン、マドレーヌなどはめちゃくちゃおいしかったです。・・・野口観光系列より鶴雅系列や共立リゾート系列の宿の方が食事はいいですね。フロントは少し問題ありです。チェックアウトの時に請求料金の明細を説明しない宿は珍しいです。また、他の部署のスタッフは笑顔で頑張ってるのにフロントが愛想悪いんですよね。最後の印象が悪いだけで宿の印象は下がります。フロントの雑な対応で損してるなと思いました。すごくいいところとガッカリなところが入り混じってる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

彼の誕生日旅行として、泊まりました。サプライズのケーキもとても可愛くて美味しかったし、ブッフェもとても美味しくて最初から最後まで幸せな気持ちで過ごせました！お部屋も花火が凄く綺麗に見えてとても良かったです。

従業員のどの方も接客態度が良くて本当に泊まって良かったなと思いました。
最高の思い出が作れて良かったです。また泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

食事も風呂も部屋も大満足です。一つだけ直してもらいたいのは、コーヒーマシンがどこにでもある機械で中の豆もあまり良い豆ではないようで美味しくなかった。料理も素晴らしいのにもったいないと感じた。
この点以外は大変素晴らしいホテルでサービスにクオリティーなら決して高くは無いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

恐らく今までで一番高い値段を払った宿泊だと思いますが、値段に見合うとても贅沢で快適な宿泊を体験できました。
部屋は４Ｆでしたが、真正面に羊蹄山を望む素晴らしい眺めで、チェックインから１時間くらいずっと景色を眺めていました。この日は天気に恵まれ、湖と山が本当に綺麗に見えたのが何よりでした。
貸切風呂のプランでしたので、予約した18:00から贅沢に一人でお風呂を借りましたが、ここからの眺めもとても良く、お風呂もいいお湯でした。珍しいシャンプーもあり楽しみましたが、貧乏性のため、制限時間の50分ギリギリまで借りていましたので、少しのぼせた感じでした。お風呂は、他に３Ｆの「昭和」をテーマにしたお風呂にも行きましたが、こだわりが感じられおもしろかったです。アイスシャーベットが無料で提供いただけるのが嬉しかったです。翌朝は、屋上の露天風呂に行きましたが、洞爺湖と一体となっているかのような感じと、やはり天気に恵まれ羊蹄山がはっきり見えて、最高に気持ち良かったです。
食事は、会場も広く、夕食も朝食も品揃え豊富で、選ぶのに苦労するほどでした。牛肉のステーキやシュラスコなどおいしそうなものや、普段あまり見慣れない珍しいものをあれこれ選んで、かなりの量を食べさせていただきました。
21:00からは、花火が上がると聞きましたので、外で見ようか迷いましたが、敢えて部屋から見ることにしました。目の前の湖上で打ち上がる花火を椅子に座って眺められ、とても贅沢な気分でした。
今回は、自分にとっては、かなり値段の高い高級ホテルでの宿泊でしたが、非常に満足できる宿泊でした。一人で宿泊している人はあまり見かけませんでしたが、特に気にもならず楽しく過ごせました。また機会があれば、是非宿泊したいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

全てに満足してますが、私の宿泊した部屋は、向かい側に従業員の通用口があり、同時に扉を開けた時に、スタッフの方に会うとなんか気まずかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

大きめ柴犬と宿泊しましたが、部屋は充分な広さでした
夕朝食のブッフェも、種類豊富で美味しかったです
部屋から湖上で打ち上げる花火も観ることもでき、とても楽しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

観光船乗り場にも近く、花火もホテル真正面に上がる等、立地は抜群です。設備、サービスも特段問題ありません。ただし、現在インバウンドが非常に多く、マナーの悪い宿泊者が多いのが難点。温泉風呂付の部屋にしておいて正解でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

露天風呂が景色が良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

低層階又は角部屋プランでしたが、部屋から湖が見え、低層階ではありましたが、部屋も綺麗で満足です。
お風呂は文句なしの絶景でした。
夕食は湖側の席へ案内してもらい、どれも美味しくこちらも満足。
朝食は実演のオムレツも大変美味しかったです。

ただ一つ言えば、朝食時ないものの補充をお願いしたところ、待てども10分以上来ず、、、だったのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

角部屋、低層階と分かっていて予約しましたが、全然気にならないほどでした！湖も見えるし！そして、食事が、何食べても美味しくて食べ過ぎました！スタッフの対応もよく、気分良く宿泊出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

娘の小学校卒業を記念した宿泊でした。
記念に写真を撮ってプレゼントしてくれたり、感動しました。

素材にこだわった、美味しい食事も温泉も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

チェックイン時の対応からとても丁寧で、一人旅でも安心して過ごせました。
お風呂からの眺望とビュッフェ、図書室もあり、最高でした。
是非また泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

お部屋も館内も洗練された雰囲気でとても素敵でした！
またビュッフェが本当に楽しく、２歳の子供も美味しくいただけるものが沢山あったのでとても助かりました。ビュッフェの景色も、最高でした。
お風呂もとても気持ちよく、良かったのですが、ちょうど中国の団体？客の方とタイミングが同じになり、
マナーの悪さが目立ち、不快でした。お風呂場までスマホを持ってきていたり、浴衣のままずっと居座って入浴中の人と話していたり…
宿側の問題ではないのですが、定期的に従業員の方に見回りにきてほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月