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いろはにほへと2709さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ
- いろはにほへと2709さん [60代/男性] 2024年05月24日 11:51:50
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5月21日に立ち寄らせて頂きました。
海外の利用者が多く従業員の方も海外の方が目立ちました。説明不足なところもありましたが日本人のHさんが即対応してくださり還暦旅行とお話ししたところ急遽お祝いの品を用意してくださいました。
感激で胸がいっぱい、とても良い旅行となりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約60日前】<ブッフェ>洞爺湖を一望できるレストランで季節の美味旬旅(夕朝食:ブッフェ)
- ご利用のお部屋
- 【【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム(36平米/禁煙)】
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投稿者さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月23日 12:06:05
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部屋◎食事◎接客◎
部屋は清掃が行き届いていて、気持ちよく過ごせました。
部屋の窓から目の前に花火が見れたのもいい思い出になりました。
おいしい飲み物やアイスクリームが置いてあるラウンジも使えて、嬉しかったです。
夕朝食も北海道産のものもたくさんあり、こだわりを感じられました。おいしかったです。
チェックアウト後に写真撮影をお願いした際に、忙しそうにしていたのに笑顔で対応してくださったスタッフの方の接客がとても良く、記憶に残っています。
ありがとうございました!
(あのあと、その方がおすすめしてくださった熊牧場の子熊を見に行きました!)
チェックインからチェックアウトまで気持ちよく過ごせて、とても思い出に残る宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Le Vent/基本】北海道ラグジュアリーブッフェ~絶景の洞爺と地産地消を堪能(夕朝食:ブッフェ)
- ご利用のお部屋
- 【【乃の風倶楽部】展望温泉風呂付ツイン(56平米/禁煙/2名)】
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投稿者さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月23日 08:54:41
-
観光船乗り場にも近く、花火もホテル真正面に上がる等、立地は抜群です。設備、サービスも特段問題ありません。ただし、現在インバウンドが非常に多く、マナーの悪い宿泊者が多いのが難点。温泉風呂付の部屋にしておいて正解でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【SNS投稿でお得な特典】乃の風で楽しむ洞爺湖花火♪(夕朝食:ブッフェ)
- ご利用のお部屋
- 【【乃の風倶楽部】展望温泉風呂付ツイン(56平米/禁煙/2名)】
総合5
かお1530さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ
- かお1530さん [50代/女性] 2024年05月14日 16:21:03
-
とにかく最高でした!
特にお料理がブッフェの概念を超えるクオリティと種類の多さで大変感動しました
遠方なので中々行く事は出来ませんが、機会があればまたお世話になりたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2024年05月16日 19:21:37
-
この度は、乃の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございます。
ご満足のお声を頂戴し厚く御礼申し上げます。
これからも、皆様に愛されるリゾートホテルになれるよう日々研鑽を致します。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約60日前】<ブッフェ>洞爺湖を一望できるレストランで季節の美味旬旅(夕朝食:ブッフェ)
- ご利用のお部屋
- 【【スパリゾート館】大きな窓の和洋室(36.8平米/禁煙)】
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投稿者さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月12日 17:51:44
-
今回は母の日ということで母を連れて伺いました。お部屋のおもてなしもディナーでも温かく とてもHAPPYな気分で過ごした2日間でした。近いうちにまた行きたいです!
ちなみに飲むチーズと海鮮茶漬けとブイヤベース最高でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2024年05月16日 19:20:35
-
この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が思い出に残るご旅行になったようで大変嬉しく思っております。
これからもお客様皆様に今以上に選んで良かったと思って頂けるリゾートになるよう研鑽致します。
次回お会いできる日を従業員一同楽しみにお待ち申し上げます。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【SNS投稿でお得な特典】乃の風で楽しむ洞爺湖花火♪(夕朝食:ブッフェ)
- ご利用のお部屋
- 【【スパリゾート館】大きな窓の和洋室(36.8平米/禁煙)】
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投稿者さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月12日 14:16:36
-
初めて宿泊させていただきました。お部屋、お食事、そしてスタッフの皆様のおもてなしや対応のすべてに満足いたしました。連泊だったので図書スペースがとても素敵でよかったです。ひとつだけ言うとすれば、展望風呂に上がるために階段を上らなくてはならないのがちょっときつかったかな、あとはいう事なしですね。また伺いたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2024年05月16日 19:19:03
-
この度は遠方から遥々私共のホテルにお越し頂き誠にありがとう御座います。
当館での滞在を満喫して頂いたご様子に大変嬉しく感激で御座います。
今後についてもお客様満足度優先で取り組む考えであり、改善できることはいち早く対応しさらにお喜び頂けるリゾートになるよう取り組んで参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約60日前】<ブッフェ>洞爺湖を一望できるレストランで季節の美味旬旅(夕朝食:ブッフェ)
- ご利用のお部屋
- 【【スパリゾート館】高層階7Fのツインルーム(36平米/禁煙)】
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投稿者さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月11日 20:49:11
-
部屋に対して不満としたのは、清掃が不十分だったためです。テーブルが前の客が汚したままの状態でしたので、自分達で拭きました。それと髪の毛があちこちに落ちていて気持ちが悪かったです。
眺望が素晴らしく、食事もお風呂もとても良かったです。スタッフの皆さまもとても親切でした。
それだけに、お部屋がとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2024年05月16日 19:17:54
-
この度は、乃の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございます。
清掃に関するご指摘、大変申し訳御座いません。
最優先で消しこむべき事案であり、早急に改善致します。
これからもザレイクビューTOYA乃の風リゾートをご愛顧下さいますようお願い致します。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【Le Vent/基本】北海道ラグジュアリーブッフェ~絶景の洞爺と地産地消を堪能(夕朝食:ブッフェ)
- ご利用のお部屋
- 【【スパリゾート館】大きな窓の和洋室(36.8平米/禁煙)】
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投稿者さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月02日 21:45:22
-
数日後に迎える主人の誕生日記念にと4月24日より1泊利用させて頂きました。駐車場でのお迎え、ラウンジでのウェルカムサービズ等気持ちの良いチェックインでした。こちらから要望する前に長身の主人に大きなサイズの部屋着の提供をして下さいました。素晴らしい夕食のブッフェ後には広々としたロビーのコーナーでゆっくりjazzを楽しみました。
残念だったのは、朝食の際、夕食とは違い自由に席を選べたのですが、テーブルの清潔が保たれておらず(べとべと)私達で拭きました。前夜の夕食時でのおもてなしが素晴らしかっただけに残念でした。
もう一点は、私の不注意もありましたが、チェックインの際に預けた車の助手席側の窓が開けっ放しで一晩中降っていた雨により車内が濡れて、ロビーの方からバスタオルをお借りはしましたが、冷たい助手席で次の観光地迄のドライブとなってしまいこちらのホテルでの評価が半減してしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2024年05月05日 10:46:56
-
この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
滞在をご満足頂きました一方で行き届いていないところもあり大変失礼致しました。
お客様皆様のご満足を追求すべく、一つひとつに対し向上させられるよう努めて参ります。
これからも当館をご愛顧下さいますようお願い致します。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【Le Vent/基本】北海道ラグジュアリーブッフェ~絶景の洞爺と地産地消を堪能(夕朝食:ブッフェ)
- ご利用のお部屋
- 【【乃の風倶楽部】展望温泉風呂付ツイン(56平米/禁煙/2名)】
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アッキ5451さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ
- アッキ5451さん [40代/男性] 2024年04月29日 18:42:24
-
乃の風、初めての宿泊
スタッフの丁寧な説明
ブュッフェもどれを食べても美味しく、お風呂も素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2024年05月05日 10:45:58
-
この度は、乃の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございます。
ご満足のお声を頂戴し厚く御礼申し上げます。
今後についても、よりお喜び頂けるサービスを提供できるよう精進致します。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前のご予約限定】全室絶景レイクビュー♪部屋タイプはホテルお任せでお得(夕朝食:ブッフェ)
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋おまかせ】湖側のお部屋確約】
総合5
投稿者さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 12:48:04
-
温泉の種類も多く眺めも最高でした!バイキングも美味しく見ても楽しめる工夫があって満足です!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2024年04月25日 17:13:04
-
この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
この春にメニューを一新しました、ブッフェレストランをお楽しみ頂けたご様子に大変嬉しく感激で御座います。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【低層階又は角部屋確約】お得に食事と温泉を堪能♪(夕朝食:ブッフェ)
- ご利用のお部屋
- 【【スパリゾート館】大きな窓の和洋室(36.8平米/禁煙)】
総合4
投稿者さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月08日 20:08:54
-
露天風呂が景色が良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2024年04月10日 12:42:57
-
この度は、乃の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉を満喫頂き嬉しく思っております。
これからも当館をご愛顧下さいますようお願い致します。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【Le Vent/基本】北海道ラグジュアリーブッフェ~絶景の洞爺と地産地消を堪能(夕朝食:ブッフェ)
- ご利用のお部屋
- 【【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム(36平米/禁煙)】
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kuresiasukiさんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ
- kuresiasukiさん [60代/女性] 2024年04月08日 17:02:28
-
友人と二人で宿泊しました。
部屋も景色も最高な日で、羊蹄山が湖面に反射して、逆さ羊蹄山がくっきりと。素敵な景色でした。夕食、朝食共にたくさんのお料理、どれもこれも美味しくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2024年04月10日 12:42:15
-
この度は、乃の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルでの宿泊をご満足頂いた様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、皆様に愛されるリゾートホテルになれるよう日々研鑽を致します。
次回ご洞爺湖へ旅行の際も是非とも当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【低層階又は角部屋確約】お得に食事と温泉を堪能♪(夕朝食:ブッフェ)
- ご利用のお部屋
- 【【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム(36平米/禁煙)】
総合5
投稿者さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月03日 07:15:52
-
低層階又は角部屋プランでしたが、部屋から湖が見え、低層階ではありましたが、部屋も綺麗で満足です。
お風呂は文句なしの絶景でした。
夕食は湖側の席へ案内してもらい、どれも美味しくこちらも満足。
朝食は実演のオムレツも大変美味しかったです。
ただ一つ言えば、朝食時ないものの補充をお願いしたところ、待てども10分以上来ず、、、だったのが少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2024年04月04日 10:42:10
-
この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
滞在をご満足頂きました一方で行き届いていないところもあり大変失礼致しました。
お客様皆様のご満足を追求すべく、一つひとつに対し向上させられるよう努めて参ります。
この度のクチコミ投稿誠にありがとうございます。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【低層階又は角部屋確約】お得に食事と温泉を堪能♪(夕朝食:ブッフェ)
- ご利用のお部屋
- 【【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム(36平米/禁煙)】
総合5
投稿者さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 20:44:00
-
3月28日に早割、クーポンを駆使してお得に利用できました。夕食のサプライズで子供も大変感動し、隣のご夫婦にも祝っていただき、良い思い出ができました。
屋上露天風呂では羊蹄山も山頂まで見えラッキーでした。翌朝は雨でしたがそれもまた運ですね。
心残りは銭湯にあったアイスキャンディ(黄色)の味が、リンゴなのかメロンなのか、家族で意見が分かれましたので、この場でご回答をいただければ嬉しいです。
素敵な時間をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2024年04月04日 10:41:22
-
この度は、乃の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が思い出に残るご旅行になったようで大変嬉しく思っております。
今後についてもお客様からのお声を励みにスタッフ一同力を合わ魅力あるホテル作りを致します。
これからも当館をご愛顧下さいますようお願い致します。
※お問い合わせを頂きましたアイスキャンディですが黄色は「レモンソーダ味」で御座います。尚、緑色のものが「メロンソーダ味」で御座います。ご家族様にもお伝え頂きたく、宜しくお願い致します。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約60日前】<ブッフェ>洞爺湖を一望できるレストランで季節の美味旬旅(夕朝食:ブッフェ)
- ご利用のお部屋
- 【【スパリゾート館】高層階8Fの和洋室(36.8平米/禁煙)】
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じゅんき0527さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ
- じゅんき0527さん [30代/男性] 2024年03月30日 08:34:16
-
食事が何を食べても美味しい!
食事はここ数年行った温泉宿で一番でした。
スタッフの方の対応が素晴らしい!とても良く教育されているのだなと感心しました。気持ちよく過ごせました。また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2024年04月04日 10:30:19
-
この度は遠方から遥々私共のホテルにお越し頂き誠にありがとう御座います。
食事、サービスと高い評価を頂き身に余る光栄と存じます。
今後もスタッフ一丸となって取り組み、品質改善を進めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【低層階又は角部屋確約】お得に食事と温泉を堪能♪(夕朝食:ブッフェ)
- ご利用のお部屋
- 【【スパリゾート館】大きな窓の和洋室(36.8平米/禁煙)】
総合5
投稿者さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月28日 17:11:12
-
角部屋、低層階と分かっていて予約しましたが、全然気にならないほどでした!湖も見えるし!そして、食事が、何食べても美味しくて食べ過ぎました!スタッフの対応もよく、気分良く宿泊出来ました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2024年04月04日 10:29:25
-
この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
たくさんのご満足の言葉を頂戴し厚く御礼申し上げます。
今後に付きましてもお客様満足度最優先で取り組む所存でございます。
次回ご洞爺湖へ旅行の際も是非とも当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【低層階又は角部屋確約】お得に食事と温泉を堪能♪(夕朝食:ブッフェ)
- ご利用のお部屋
- 【【スパリゾート館】大きな窓の和洋室(36.8平米/禁煙)】
総合5
投稿者さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 16:48:03
-
娘の小学校卒業を記念した宿泊でした。
記念に写真を撮ってプレゼントしてくれたり、感動しました。
素材にこだわった、美味しい食事も温泉も大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2024年04月04日 10:28:00
-
この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
今回のご利用ではご家族皆様で満喫頂いたご様子に大変嬉しく思っております。
今後についてもお客様からのお声を励みにスタッフ一同力を合わ魅力あるホテル作りを致します。
これからもザレイクビューTOYA乃の風リゾートをご愛顧下さいますようお願い致します。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本】絶景の洞爺湖を眺めながら北海道ラグジュアリーブッフェを堪能(夕朝食:ブッフェ)
- ご利用のお部屋
- 【【スパリゾート館】高層階8Fの和洋室(36.8平米/禁煙)】
総合4
投稿者さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 20:10:49
-
部屋着、リラックスウェアの種類が2、3種類あり。
ディナーブッフェ、朝食どちらも美味しい。キッチンカーのメニューはより良い。ラウンジのドリンク、サイフォンコーヒーもリラックス出来ました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2024年04月04日 10:26:46
-
この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
当館での滞在を満喫して頂いたご様子に大変嬉しく感激で御座います。
これからもお客様皆様に今以上に選んで良かったと思って頂けるリゾートになるよう研鑽致します。
次回お会いできる日を従業員一同楽しみにお待ち申し上げます。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【女子旅】優雅に過ごす休日~L’OCCITANEアメニティ&オリジナルバッグ~(夕朝食:ブッフェ)
- ご利用のお部屋
- 【【乃の風倶楽部】デラックスツイン(56平米/禁煙)】
総合5
投稿者さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 22:33:09
-
初めての利用でした。
今回は母2人の米寿と傘寿のお祝いも兼ねた旅行でしたが、お祝いプレートをお願いしたり、金色のちゃんちゃんこもご用意いただいたりと、スタッフの方がみなさん親切で感じがよかったです。記念撮影の写真までいただきこちらを選んで良かったと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート 2024年04月04日 10:25:45
-
この度は、乃の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございます。
大切な記念のご旅行にご指名を頂き心より御礼申し上げます。
今後もスタッフ一丸となって、気持ちよくお過ごし頂けるホテル作りに力を注いで参ります。
これからも当館をご愛顧下さいますようお願い致します。
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約60日前】<ブッフェ>プレミアム棟「乃の風倶楽部」をお得に満喫(夕朝食:ブッフェ)
- ご利用のお部屋
- 【【乃の風倶楽部】デラックス和洋室(56平米/禁煙)】
総合4
投稿者さんの ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート のクチコミ
駐車場が徒歩5分もかかる離れた場所で送迎車があるとはいえ大変不便でした。
部屋からも露天風呂からも洞爺湖や羊蹄山を眺めることができ絶景で感動しました
和食会席は本格的でスタッフのサービスも行き届き大満足でした。次回は連泊してフレンチもいただきたいと思っています。
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