以前泊まった時よりもビュッフェで美味しい物が増えていました。
ご飯は大変満足です。
11月でしたが、館内がとても寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月11日に家族で宿泊しました。少し早く着いたが、ウェルカムドリンクやお菓子も頂きました。部屋も広く、露天風呂の絶景もとても良かったです。料理も美味しく、キッチンカーでの提供も驚きました。研修生の名札がついていましたが、女性スタッフの方も親切で家族での記念写真も撮ってくれるなど全てにおいて対応が良かったです。また家族で行けたらと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

はじめてお世話になりました。
お部屋もきれいでしたし、食事はバイキングでしたが品数も多く、また一つ一つはとてもおいしく作られており、バイキングの質ではない大変しっかりおいしい料理でした。
またフロントでもバイキング会場でも社員の方が客の対応や様子をしっかりみており、客への配慮を見逃さずに行っているところが他のホテル以上に素晴らしかった。帰りの時も私が他の方に順番を譲ったことを女性社員の方が覚えており、帰りの時もそのお礼の言葉をかけてくれました。
ここに来てみて、もちろん施設やサービスの充実も大切ですが、それにプラスして客への配慮を常に忘れないことがとても満足度につながることを私自身も学ばせていただくことができました。ありがとうございました。
またお伺します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

落ち着いたすばらしいホテルでした。予約の際に記念日の旅行ですと目的を入れていたら、食事の最後にサプライズのケーキを出していただき感激しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

彼女の誕生日のお祝いとして利用させていただきました！天気も良く最上階からみた花火は最高でした！すごくいい思い出が出来ました、ありがとうごさまいました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

母の還暦のお祝いで利用させていただきました。お部屋は腰の悪い祖母と足の悪い母の為バリアフリーのお部屋にしました。お部屋は2人とも快適に過ごせたと話してましたが、10月で天気も悪く寒い日でしたが、エアコンが冷房しか使えず寒かったと話してました。小さなヒーターを貸して頂けましたがあまり暖かさは感じなかったそうです。10月に入ったら暖房も使えるようになってたほうが良いかと思いました。また、レストランで還暦のお祝いとのことでケーキ、お花、メッセージカードを頂きました。とても喜んでいましたが、還暦の母に古希のカードになっており、あららと母も微妙な表情でした。お食事、ラウンジ、温泉とあとは全てまんぞくでした。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夏旅行で利用させて頂きました。お部屋も綺麗で　ホテルの方々の接客も皆様とても好感のもてる対応にまた是非訪れたいホテルだなと思いました。夜の花火もお部屋から見え楽しませて頂きました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

部屋での花火は、最高でしたし、9階にある露天風呂は、素晴らしかったです。ホテルに着いて、すぐに飲み物と茶菓子は美味しく、色んな時間も使用できて嬉しかったです。食事も大変美味しく、また、来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

8月後半に利用しました。
洞爺湖には素敵なホテルが数々ある中で、迷って迷って選んだホテルです。
決めては夕食がブッフェではない事。
もちろん高い料金を出せば叶うのですが、こちらのホテルの料金はとてもリーゾナブルだと思います。
広いお風呂の方が好きなので客室露天風呂付きではないグレードに部屋を選びましたが、2人には十分な広さでした。花火もお部屋から十分にを堪能することができましたし。
個室での夕食も一品一品繊細でとても美味しかったです。
ただクーラーが付いていなかったので、猛暑の今年は少し辛く扇風機を回してもらいました。そこだけが残念だったところです。
翌朝の朝食会場からの眺めも素晴らしく、このホテルにして良かったと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋から眺める洞爺湖、羊蹄山、そして花火。大変素晴らしかったです。
建物も広々として開放感があり、食事もどれも美味しく本当に泊まって良かったです。

ただ、2点申し上げたい点が、、
女性用大浴場を利用していたら普通の服のまま若い女性2人（日本の方です）が入って来て、展望風呂で写真を撮りチェアでくつろぐなどしていて恐怖でした。
外国の方向けにごく小さくマナーを掲示されてますが、日本人でも映え写真のために常軌を逸した行動をされる人はいます（盗撮のケースも）。体を洗わず入られる方々など公衆浴場のマナーを知らない方も多いですから、どうか分かりやすい形で注意喚起をお願いしたいです。

もう一点は、日本の若いスタッフの方々に。外国人スタッフは挨拶、笑顔、重い荷物も率先して運ぶなどホテルマンとして素晴らしくこちらが恐縮するほど心踊る様な活躍をされてました。
対して、若い日本人スタッフの方たちは、すぐそばをすれ違ってもおはようも、いらっしゃいませも、ありがとうも、会釈すらなく無視。
ロビーでは雑談。

ビュッフェ会場でもトレーを返却しようとしてるのに彼らはワゴンの横に立っていながら無視。
帰りの第二駐車場へのシャトルバス待ちでも案内もなく一瞥するだけ。荷物もスルーし外国人スタッフに運ばせていました。
彼らは社員さんですか？アルバイトだとしても、社会で働くための最低限の指導はされた方が良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

親切丁寧な接客と、おいしいご飯、ゆったりできるお風呂など、最高な旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

ビュッフェが美味しくて大満足です。２泊したので、ビュッフェの内容は同じでしたが、種類が多いので飽きませんでした。夕飯はもちろん、朝食の内容もとても良かったです。露天風呂から花火見れて最高でした。
駐車場が第二駐車場で、ちょっと不便だったなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

口コミ通り素晴らしいホテルでした。事前に母の足が悪いことを伝えていたところ、部屋には椅子を用意して下さったり、食事の会場でも出入り口近くの場所をキープして下さいました。お風呂は2箇所あり、両方とも最高でした。屋上は種類が沢山のお風呂と眺めの良いお風呂、下の階は昭和の銭湯を思い出すことが出来ました。食事は種類も豊富で食べきれませんでした。ここのホテルに滞在するためだけに北海道に行くのもアリだと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

洞爺湖を眺めながらの露天風呂は最高でした。夜と朝2回楽しみました。
朝食のおにぎり美味しかったです。
部屋からの花火もよかった。
よかった事だらけですが
ちょっと残念なのは料金が高い事。もう少しリーズナブルな料金ならリピーターになれるのにな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夕食後に「昭和乃湯」に行くと、先客は誰もいなくて貸切状態でした。
風呂上がりに、無料アイスもあり、「昭和乃湯」とてもよかったです。
部屋から見える花火も最高でした。
「展望大浴場」は、朝入りましたが、こちらも朝は空いていて気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

宿泊したことがある人の全てが、良いと言ってくれたので
楽しみにしていきました。
施設は古いですが、きれいに改装されていて良かったです。
お部屋も広くて使いやすく洞爺湖のきれいな景色を眺めながら過ごしました。

何より食事が美味しかったです。
花火の時はレストランの照明が消えて室内からも見られます。
暑くて虫の多い夏には助かります。

お風呂は洞爺全体的に温泉の質は良くないと思います。

垢すりコーナーがあったので利用したかったけど、
予約方法が今ひとつわからなくて残念でした。もうやってないないのか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

小型犬1匹と一緒にお祝いで泊まりました。
お部屋から外に出るのに鍵が外からかけられないということが唯一の残念なところでしたが、それ以外はご飯もバリエーションが多くて美味しくて最高、上階に泊まった他の部屋の家族の部屋からは洞爺湖の花火が目の前で見れるという最高なロケーションでした！
私たちの部屋からも湖が見えて、すぐに洞爺湖の周りを散歩できて、とっても気持ちが良かったです。

そして何より気に入ったのが、屋上露天風呂！
洞爺湖を眼下に壮大な景色で、屋上なので高さのあるところからの絶景でした。
明るいうちに入ると日差しが眩しかったけど、本当に景色が素晴らしく、かなりゆっくりさせてもらいました。
今までで一番良かった露天風呂だったと思います。
是非また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

これまで洞爺湖には何度も宿泊していますが、
「……？？」のイメージが変わりました！
ピークシーズン前に泊まれて全国旅行支援割引
も受けられたので、すべてにおいて満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

正直そんなに期待してなかったのですが結果、大満足でした。
同行者からも良いホテルを選んでくれたと感謝されました。
インテリアも鮮烈されており設備も最新であったこと、清掃も行き届いていて大浴場では景色ともに楽しめました。
ホテルのビュッフェって大味で揚げ物も時間が経ってフニャフニャというイメージがありましたがこちらでは焼きたてや出来立てを提供してくれるのでよかったです。お野菜やパンも飲み物も美味しくて感動しました。
次泊まる時はビュッフェとは別の食事も試したくなりました。
唯一、お値段に見合ってるのか微妙な箇所はアメニティでしょうか。
某ブランド系列のは健康ホテルなどでも見られるので、もっと良いブランドのだと嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

展望風呂がとても素晴らしい
預けた車を回してもらうのはとても遅く外で待たされたのが がっかり

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月