この度は、琉球温泉 瀬長島ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を沢山頂戴し、身に余る光栄でございます。
滞在中はご不便なくお過ごしいただけたでしょうか。
瀬長島での滞在が素敵な思い出となりましたら、この上なく幸いでございます。

これからも快適にお過ごしいただけたるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

琉球温泉 瀬長島ホテル　小橋川

この度は琉球温泉瀬長島ホテルへ
再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、貴重なご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

お食事、温泉、眺望全てにご満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

これからも皆様にご満足いただけるおもてなしの提供に日々努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

琉球温泉瀬長島ホテル　橋口

この度は琉球温泉瀬長島ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、貴重なご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

お客様にご宿泊頂きました
スタンダードツインルームは飛行機好きのお客様から人気のある客室でございます。
ご滞在中は飛行機をご堪能いただけたご様子で嬉しく存じます。

当館のサービス、スタッフの姿勢など多くの面で気に入っていただけたようで誠に光栄でございます。

我々はお客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを心掛けております。

次回ご宿泊される際は、
反対側のオーシャンビューの客室露天風呂付き和洋室では、
目の前に第二滑走路がございまして、
着陸の飛行機が間近でご覧いただけますので
飛行機好きのお客様にピッタリの客室となっておりますので、ご検討いただけますと幸いでございます。

インフィニティプール関しましても、
4月～10月末まで営業しております。

サンセットの時間がおすすめでございますので
また、ご投稿者様にお会いできる日を心からお待ちしております。

琉球温泉瀬長島ホテル
上戸

この度は結婚10周年というお二人の特別な日に、琉球温泉 瀬長島ホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お二人の記念日を各所スタッフで祝福できたのは、大変光栄な機会でございました。
また、お言葉がけについて喜んでいただけたことが何より嬉しく存じます。

これからのお二人の特別な日にご宿泊いただく際も、ご満足いただけるサービスを提供してまいります。

次回も、お二人に喜んでいただけるようなお写真を撮影させていただきますので、ぜひまたお越しくださいませ。


従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

琉球温泉 瀬長島ホテル　赤嶺

この度は琉球温泉瀬長島ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

高評価と瀬長島ホテルスタッフの対応について
お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。

インフィニティプールでは夕日を眺めて
ゆっくり出来たご様子とウミカジテラスでの夕食も満足いただけた
様子が伺え大変嬉しく存じます。

プールを気に入っていただけた様ですので、
プールの営業が4月～１０月末まで営業しておりますので、タイミングが合いましたら
また、ご宿泊頂ける機会がございましたら、
是非ご利用くださいませ。

また、ご投稿者様にお会いできる日を心からお待ちしております。

琉球温泉瀬長島ホテル
上戸

この度は琉球温泉瀬長島ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

お部屋の化粧水についてですが、基本的に按司デラックスルームと按司ルームでは、ご用意が御座いますが、その他のタイプのお部屋にはセットが御座いません。その為、化粧水をご希望のお客様にはお渡しをしております。
また、REFA製品に関しては按司デラックスルームのみとなっており、ホームページの記載が分かりにくい表記となっており、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。

今後の参考にさせていただくと共に多くのお客様が快適にご利用いただけるよう、改善に努めて参ります。

当館への貴重なご意見を賜りましたことを改めて感謝申し上げます。
厚かましいお願いとは存じますが今後共当館をご愛願いただけますと幸いです。

琉球温泉瀬長島ホテル　橋口

この度は琉球温泉 瀬長島ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

今回、ご宿泊いただきましたエアポートビューの客室は那覇空港の第一滑走路がご覧いただけますが、
オーシャンビューのお部屋タイプにはベランダに露天風呂が付いているため、
目の前で飛行機の着陸を露天風呂に浸かりながらお楽しみいただけます。
次回は是非、プライベートな空間でゆっくり温泉に浸かりながら、飛行機とサンセットの夕日をご堪能してみてはいかがでしょうか。

これからも皆様にご満足いただけるおもてなしの提供に日々努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

琉球温泉瀬長島ホテル　月原

この度は、琉球温泉瀬長島ホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はすべての項目にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。

またの機会がございましたら、
海側の客室では、露天風呂付きとなっており、
ゆっくり浸かりながら、
第二滑走路に着陸する飛行機が目の前でご覧いただく事が出来ますので、ご検討いただければ幸いでございます。

ご投稿者様にお会いできる日を心からお待ちしております。
琉球温泉瀬長島ホテル
上戸

この度は数あるホテルの中から、琉球温泉　瀬長島ホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はスタッフ間の連携の未熟さにより、スムーズなご案内ができず申し訳ございませんでした。
マニュアルは存在しませんが、すぐに改善できる事案でございますので、改めてサービスの見直しを行います。
ご指摘いただきありがとうございます。

施設といたしましては、当ホテルは北部エリアなどのリゾートホテルと比べて比較的コンパクトな造りとなっております。
故にフロントロビーは按司デラックスツインルームご予約のお客様専用のカウンターと、通常チェックインのお客様カウンターで分けております。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は通常のチェックインに該当する客室タイプでございました。

スタッフに対してのご評価の通り皆丁寧にご案内させていただいておりますが、改善すべき点が多いことも認識しています。
ドアマン、ベルマン、その他サービススタッフへ今回のご意見を共有し、多くのお客様に高い評価をいただけるよう邁進いたします。

これから磨きをかけ、期待に応えられるようなおもてなしを提供できるよう改善に努めて参ります。

またお出迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。


琉球温泉 瀬長島ホテル

この度は琉球温泉瀬長島ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

近隣のウミカジテラスは、お食事だけでなく、ショッピングもお楽しみいただくことができる施設でございます。新店舗もオープンしておりますので、次回ご利用の際は是非お立ち寄り下さいませ。

スタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが、大変光栄でございます。

しかしながら、朝食時のご案内をスムーズに行うことができず大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフにも共有し、改善に努めて参ります。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

琉球温泉瀬長島ホテル

この度は数あるホテルの中から、琉球温泉 瀬長島ホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

「また利用したいと思うホテル」との評価を頂き光栄に存じます。

空港からのアクセスにつきましては、ご利用になった路線バスの”ウミカジライナー”よりご来島可能となっております。

バスでの来島はウミカジライナーか、土日祝日のみ運行している直行便リムジンバスしか交通手段がはございませんので、ご不便に感じる場合もございます。

瀬長島⇔空港及び国際通り間のバスのご利用は、人気スポット故に乗車が多く、満員電車のような車内になることもしばしば見受けられます。

タクシーであればおよそ1,500円で到着できますので、ゆったり移動したいお客様にはタクシー移動をおすすめいたします。

ご再訪いただける機会に恵まれましたら、改めて「また利用したい」と思っていただけるよう、サービスにも磨きをかけてまいります。

またお出迎えできる日を、心待ちにしております。


琉球温泉 瀬長島ホテル

この度は琉球温泉瀬長島ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時間が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スムーズなご案内ができるよう、改善に努めて参ります。

投稿者様が仰る通り、当ホテルの龍神の湯には、内湯、外湯、壷湯、立ち湯など様々な種類の温泉があります。
また、龍神の湯では源泉を使用しております。
多くのお客様からご好評を頂いている龍神の湯を、投稿者様にも、お楽しみいただくことができ大変嬉しく思います。

朝食の三段重もお楽しみいただくことが出来たようで光栄に存じます。

投稿者様にまたお会いできます日を、従業員一同心よりお待ちしております。

琉球温泉瀬長島ホテル
福永

この度は、琉球温泉 瀬長島ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中あたたかいご感想を賜わり、重ねて御礼申し上げます。

瀬長島ホテルは、ウミカジテラスから徒歩3分ほどのところにありショッピングやお食事もお楽しみ頂ける事もホテルの魅了の一つで御座います。

また、温泉のご利用に関しまして貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。頂いた意見を元に今後全てのお客様にご満足して頂けるようにサービス向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

琉球温泉瀬長島ホテル
橋口

この度は、琉球温泉 瀬長島ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中あたたかいご感想を賜わり、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いた「客室露天風呂付き和洋室」のお部屋は露天風呂に浸かりながらオーシャンビューをお楽しみ頂けるお部屋で御座います。また、那覇空港第二滑走路もご覧頂く事が出来ます。

また、プールの水温、混雑状況に関して貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

今後、全てのサービスに対してご満足して頂けるようサービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

琉球温泉瀬長島ホテル
橋口

amashimo様
この度は、琉球温泉 瀬長島ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関して朝食でご提供している三段の和食膳はボリュームだけでなく種類も多数ございます為多くのお客様よりご好評いただいております。

また、事前にお伝えしていただけましたら
洋食膳にご変更も可能でございます。

温泉でもゆっくりと御堪能頂けた様子が伺え、
嬉しく存じます。
温泉は瀬長島の地下1000ｍから湧き出る天然温泉となっております。

また、ご宿泊頂ける機会がございましたら
1階の温泉施設のご利用も是非ご利用いただければと思います。
その際は館内案内の冊子にて、
混雑状況をご確認いただけるＱＲコードも記載しておりますので、ご活用いただければ幸いです。

また、amashimo様にお会いできる日を心からお待ちしております。

琉球温泉瀬長島ホテル
上戸

この度は琉球温泉瀬長島ホテルに再度ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてのご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

前回、ご宿泊頂いた際にお気に召された様子が伺え大変恐縮でございます。

今回、
お客様にご宿泊頂きました按司ツインルームでは荷物置きが完備され、クラブフロアの為客室も少し広めとなっておりより過ごしやすい客室となっておりますので、お客様のニーズにお応えする事ができ、嬉しく存じます。

朝食の件につきましては、
お客様がもしご希望がございましたら、
朝食を洋食に変更する事も可能ですので、
次回よろしければ遠慮なくお申し付けくださいませ。
バイキングに関しましては、以前は行っておりましたが、コロナの観点からしばらくバイキングでの提供を停止しております。
申し訳ございません。
ブッフェの再開はまだ先となりますが、気長に待って頂けると幸いでございます。

温泉のご利用についてはご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
温泉の混雑状況が分かるQRコードがございますので、
よろしければ次回ご利用の際は是非こちらもご利用いただけますと幸いでございます。

温泉へのご意見に関しましては、
温泉の部署に共有し、できる限り改善に努めてまいります。

フロント・ドアマンに関してお褒めの言葉を頂き
ありがとうございます。

これからも皆様にご満足いただけるおもてなしの提供に日々努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

琉球温泉瀬長島ホテル
上戸

この度は琉球温泉瀬長島ホテルへ
再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、貴重なご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

露天風呂にご満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

これからも皆様にご満足いただけるおもてなしの提供に日々努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

琉球温泉瀬長島ホテル　橋口

この度は琉球温泉瀬長島ホテルへ
再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、貴重なご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

今回もご滞在中は飛行機の離発着を楽しんでいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

朝食もご満足いただけ何よりでございます。

また、ご投稿者様にお会いできる日を心からお待ちしております。
琉球温泉瀬長島ホテル
上戸

この度は琉球温泉瀬長島ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

客室の広さにつきましてご不便おかけし申し訳ございません。
ご宿泊いただきました客室タイプとは他に同じく空港側で
瀬長デラックス和洋室源泉露天風呂/エアポートビューというお部屋がございます。
温泉付の和洋室タイプとなり、客室の広さもあるため
ごゆっくりお過ごし頂けるお部屋タイプとなっております。
再度ご宿泊いただける機会に恵まれましたら、ご検討いただけますと幸いでございます。

頂戴しましたご意見はスタッフ一同真摯に受け止め、
お客様によりご満足いただけますよう改善に向けて努めて参ります。

厚かましいお願いとは存じますが、
今後とも当館をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い致します。

琉球温泉瀬長島ホテル