この度は数あるホテルの中から、琉球温泉　瀬長島ホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はスタッフ間の連携の未熟さにより、スムーズなご案内ができず申し訳ございませんでした。
マニュアルは存在しませんが、すぐに改善できる事案でございますので、改めてサービスの見直しを行います。
ご指摘いただきありがとうございます。

施設といたしましては、当ホテルは北部エリアなどのリゾートホテルと比べて比較的コンパクトな造りとなっております。
故にフロントロビーは按司デラックスツインルームご予約のお客様専用のカウンターと、通常チェックインのお客様カウンターで分けております。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は通常のチェックインに該当する客室タイプでございました。

スタッフに対してのご評価の通り皆丁寧にご案内させていただいておりますが、改善すべき点が多いことも認識しています。
ドアマン、ベルマン、その他サービススタッフへ今回のご意見を共有し、多くのお客様に高い評価をいただけるよう邁進いたします。

これから磨きをかけ、期待に応えられるようなおもてなしを提供できるよう改善に努めて参ります。

またお出迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。


琉球温泉 瀬長島ホテル

この度は、琉球温泉瀬長島ホテルにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

立地に対しての高評価ありがとうございます。

次回、ご宿泊いただける機会がございましたら、
今回、ご宿泊いただきました客室と反対側の客室では
目の前に第二滑走路がございまして、飛行機の着陸を
客室の露天風呂に浸かりながら見る事が出来ますので是非、ご検討いただけますと幸いでございます。

また、投稿者様に会える日を心からお待ちしております。

琉球温泉瀬長島ホテル
上戸