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ベッセルイン札幌中島公園（すすきの徒歩圏内）のクチコミ･お客さまの声
総合1
宿泊に関しては大変良かったです。他の人にも推奨できるホテルです。以下は要望ですが、楽天で予約し、オンライン決済した後で朝食代の割引して頂いた事で楽天の領収書が発行されなくなりました。楽天に問い合わせたところこのような場合、楽天のシステムでは利用者から請求をしないと領収書を発行しないと一方的な回答で、何回かメールをやり取りすることになりました。領収書等の証明書が無いと会社に宿泊代の請求が出来ないので手続きを進めましたが、このような事は時間の無駄なので今後は決済の後で金額の変更をしないでほしいです。
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このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、領収書発行につきまして大変お手数をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今回、朝食料金の半額キャンペーンを期間限定でおこなっており、料金改定する前のお客様は楽天への請求画面を変更させていただきました。私共の不勉強により、料金変更してもオンライン決済であれば楽天システムより領収書が通常どおり発行されると誤認してしまいました。今回の件を参考にし、今後こういったことのないよう、スタッフに周知し対応してまいります。今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。ベッセルイン札幌中島公園 支配人 隅田 学
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投稿者さんの ベッセルイン札幌中島公園（すすきの徒歩圏内） のクチコミ
宿泊に関しては大変良かったです。他の人にも推奨できるホテルです。
以下は要望ですが、楽天で予約し、オンライン決済した後で朝食代の割引して頂いた事で楽天の領収書が発行されなくなりました。楽天に問い合わせたところこのような場合、楽天のシステムでは利用者から請求をしないと領収書を発行しないと一方的な回答で、何回かメールをやり取りすることになりました。領収書等の証明書が無いと会社に宿泊代の請求が出来ないので手続きを進めましたが、このような事は時間の無駄なので今後は決済の後で金額の変更をしないでほしいです。
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このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、領収書発行につきまして大変お手数をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回、朝食料金の半額キャンペーンを期間限定でおこなっており、料金改定する前のお客様は楽天への請求画面を変更させていただきました。
私共の不勉強により、料金変更してもオンライン決済であれば楽天システムより領収書が通常どおり発行されると誤認してしまいました。
今回の件を参考にし、今後こういったことのないよう、スタッフに周知し対応してまいります。
今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
ベッセルイン札幌中島公園 支配人 隅田 学