このたびはベッセルイン札幌中島公園にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

しかしながら、チェックイン時のご案内でお待たせしてしまい、お客様の貴重なお時間をいただいてしまったことを、深くお詫び申しあげます。
現在、研修中のスタッフがフロントにて対応させていただくことも多くあり、皆様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
研修担当スタッフにも共有し、スムーズなご案内ができるよう指導してまいります。

また、朝食につきましてもご期待に沿うことができず申し訳ございません。
ヨーグルトと牛乳については、お口に合いましたようで大変うれしく思います。
それ以外のメニューも含め、皆様にご満足いただけるものを提供できますよう、メニューの見直し等を行ってまいります。

大変恐縮ではございますが、また札幌へお越しの機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミへご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ベッセルイン札幌中島公園
副支配人　伊藤