このたびはベッセルイン札幌中島公園にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのコーヒーはロビーでご用意しておりますウェルカムドリンクのみでございます。
お部屋にお持ち込みいただくことも可能でございますので次回お泊りの際はお部屋でごゆっくりお飲みいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ベッセルイン札幌中島公園　フロント　新岡

このたびは、ベッセルイン札幌中島公園にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当館のご朝食は、日替わり海鮮8種類を中心に、和洋ブッフェでご提供しておりますが、ご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
駐車場代に関しましては、立体駐車場が1泊1300円でご案内をしておりまして、出し入れは何度でも自由となっております。
今後も皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際には、当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
ベッセルイン札幌中島公園　フロント　渡邊

このたびはベッセルイン札幌中島公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
あまりご期待に添えなかったご様子で申し訳ございません。今後も皆様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
また札幌にお越しの際は当館をご利用くださいましたら光栄でございます。
ベッセルイン札幌中島公園　フロント山内

このたびはベッセルイン札幌中島公園にご宿泊いただき、ありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えずまことに申し訳ございません。
朝食会場については、席の間隔を改めて見直し、より安全な感染症対策を施すよう検討してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

朝食会場をはじめ、館内でのご滞在を安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
まことに勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸甚でございます。

お忙しい中、クチコミにご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。
ベッセルイン札幌中島公園　伊藤

このたびは、ベッセルイン札幌中島公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。ご朝食ですが只今の期間は7時ごろから大変混雑しておりましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。しかしながらお褒めの言葉を頂戴いただき快適にお過ごしいただけましてようで嬉しく存じます。当館は毎日日替わりで8種類の海鮮や北海道産の食材を使用したメニューを中心に、和洋のブッフェスタイルでご提供しておりますのでまた当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
ベッセルイン札幌中島公園　フロント　山内

いつもベッセルイン札幌中島公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また朝食ではお客様のご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
今後もよりよい朝食を提供できるようお客様のお声を大事にメニューや食材選びなど努力してまいります。
またご機会がございましたらぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
ベッセルイン札幌中島公園　今野　晋吾

このたびは、ベッセルイン札幌中島公園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックアウトの際にはお礼の言葉をお伝えできず、誠に申し訳ございませんでした。
フロントが込み合った際に、チェックアウトのお客様をお待たせしないよう、対策としてキーボックスを設置させていただいております。
また焼きたてパンでございますが、日替わりで5種類お出しさせていただいております。
海鮮ではご満足いただけたご様子に嬉しく思います。
またお近くにお越しの際には、是非当ホテルにお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちもうしあげます。
ベッセルイン札幌中島公園　今野　晋吾

この度はベッセルイン札幌中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご遠方よりご宿泊いただいたにも関わらず不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

当日はご利用いただいたワンボックスカータイプの立体駐車場スペースが満車で予約制の平面駐車場も満車だったため近隣のコインパーキングにご案内させていただきました。
またホテル裏のイベント会場でコンサートが開催中だった事もあり集中的に近隣のパーキングも混み合ってしまいご迷惑をおかけいたしました。

ご指摘にもいただいた通り今後は出来るだけ多くのお客様にご案内が出来るよう駐車場増設の検討を行ってまいります。
大変ご迷惑をおかけしましたことお詫び申しあげます。

ベッセルイン札幌中島公園
支配人　坂口　徹

このたびは、ベッセルイン札幌中島公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン予定時刻を伝えていただいていたにもかかわらず、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフへの対応についてのお言葉、しっかりと心に留め、サービスの向上に努めてまいります。
今後はチェックイン予定時刻までにお客様をお部屋へご案内できるよう、清掃スタッフと連携をとってまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン札幌中島公園　石澤　瀬名

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、客室内での不快な思いをされたこと、誠にもうしわけございませんでした。
今回の状況について、確かなことはわかりかねますが、今後このようなことのないよう取り組んでいくつもりであります。
今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。

ベッセルイン札幌中島公園　支配人　隅田　学

このたびは、ベッセルイン札幌中島公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どもの対応でご不快な思いをさせてしまったことを、深くお詫び申しあげます。
ご意見にもあるように、スタッフ間の伝達を再度徹底してまいります。
ベッセルイン札幌中島公園　石澤　瀬名

このたびは、ベッセルイン札幌中島公園をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、満足していただけて大変嬉しくおもいます。
しかしながら、こちらの気遣いが足りず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからは暖かいお部屋でお客様を迎えられるよう気をつけてまいります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
ベッセルイン札幌中島公園　今野　晋吾

この度はベッセルイン札幌中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお客様にはご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申しあげます。
お客様がお泊りいただきましたスタンダードトリプルは24㎡のお部屋にてご用意しております。
当ホテルでは、28㎡のデラックスのお部屋や、
43平米のプレミアのお部屋もご用意しておりますので
また機会がございましたら是非お試しいただければ幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
ベッセルイン札幌中島公園　中田　実紅

このたびは、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場利用について時間がかかりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
スタッフに再度指導いたします。
また、朝食についていただきましたご意見については、メニュー変更の際に検討をさせていただきたいと思います。
今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。

ベッセルイン札幌中島公園　　支配人　隅田　学

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アメニティ類でございますが、綿棒はフロントにてご用意しております。また、コーヒーはご朝食ご利用のお客様にはテイクアウト用のコーヒーが利用できるようになっております。
また、トイレの座面でございますが、排水の関係上若干斜めになるようになっております。
最後に、駐車場の件でございますが、お客様にご不便をお掛けし、ご満足いただくことが出来ず、私どもも大変残念に思います。
今後とも、お客様によりご満足いただけるよう日々精進してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。


ベッセルイン札幌中島公園　勝井　哲平

このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、駐車場出庫について、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご記入いただいています駐車場の管理につきましては、管理会社と話し合いを持ち、駐車場出庫手順および体制について改善の方法を検討しております。
ご提案いただきました件を参考にさせていただき、今後こういったことのないよう早急に対処いたします。
次回、札幌にご宿泊の際は、当ホテルをご利用いただきますよう、お願い申しあげます。

ベッセルイン札幌中島公園　　支配人　隅田　学

このたびはベッセルイン札幌中島公園にご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、スタッフの応対につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申しあげます。
まことに申し訳ございませんでした。日頃からお客様へのあいさつ、声掛け、気づかい、配慮、笑顔を大切にして満足いただける
接客を心がけるようスタッフへも指導しておりますが、私の指導教育の不行き届きを痛感しております。

メニューにつきましては期待していただいたのにもかかわらず、ご満足いただけず我々としても残念です。
満足いただけける朝食を提供できるよう、常にメニューの改良や調理方法の変更など
試行錯誤を重ねておりますが、やはりすべてのお客様に満足いただける料理を提供することの難しさを感じております。
今後もお客様に「おいしい！」「また食べにきたい！」と思っていただけるよう、一層努力してまいります。

今回ご指摘いただいた点は、スタッフ間で共有しホテル全体のサービスの向上に努めていく所存でございます。
機会がございましたら、当ホテルに足を運んでいただき、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
貴重な意見をお寄せいただき感謝申しあげますとともに、このたびの不手際につきまして、あらためて深くお詫び申しあげます。

ベッセルイン札幌中島公園　支配人　藤沢

このたびは札幌にあるホテルの中から、ベッセルイン札幌中島公園をお選びいただき、ご来館いただきましたこと心よりお礼申しあげます。
しかしながら、わたくしども不手際でご到着前から度重なるご案内不足や、誤った金額のご案内などご不快な思いをさせてしまい、まことに申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたこと重く受けとめております。今後、このようなことがないよう対策を講じ、スタッフひとりひとり努めてまいります。
こちらの不注意での失態によって、楽しみにしていたご旅行を台無してしまったこと心より深くお詫び申しあげます。
末筆ではございますが、ご投稿へのお礼を申しあげますともに、書中をもってお詫び申しあげます。

ベッセルイン札幌中島公園　フロント　木村

このたびはベッセルイン札幌中島公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。次回もご利用くださるとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。今後もすべての皆様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。またのご利用是非お待ちしております。
ベッセルイン札幌中島公園　フロント山内

このたびはベッセルイン札幌中島公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックインの際やご朝食に関しましてご期待に添えることができず申し訳ありません。

貴重なご意見をもとに、多くのお客様にさらにご満足いただけるよう、7月上旬より朝食メニューをリニューアルし新しいメニューなどを追加する予定でございます。

スタッフ一同精進してまいりますので、札幌にお越しの際は再度当ホテルをご利用していただけたら幸いでございます。

このたびはお忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございました。

ベッセルイン札幌中島公園　フロント　中田