この度は臨海ホテル北店をご利用くださいまして誠にありがとうござます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事、従業員一同、心苦しく申し訳なく感じております。
ご指摘下さいました大浴場及び給湯器の件につきましては、早急に現状を精査し検討課題とさせて頂きます。
今回のお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、良いホテルであるよう従業員一同、一丸となって努めて参ります。
貴重なお時間を割かれましてのご投稿感謝申し上げます。
ありがとうございました。
担当：西村