この度は臨海ホテル北店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在でご満足いただけた様子を受けまして、従業員一同大変嬉しく存じてます。
加えまして、設備等の大変貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお客様により一層のサービスと充実した施設をご提供出来ますよう従業員一同努めて参りたいと思います。
次回お越しの際にも当ホテルをご利用くださいますこと心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
担当：宇野

この度は臨海ホテル北店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご満足頂けたとのご投稿を頂き安心致しました。
タオルセットはお風呂付のタイプのお部屋には付いているのですが、お風呂無しのタイプのお部屋には付いて居ない為、フロントにて（有料 ¥１００－）お貸し出しさせて頂いております。
その他、ドライヤー（無料）浴衣（有料 ¥１００－）もお貸し出しさせて頂いておりますので、ご必要の際はフロントへお申し付け下さいませ。

洗面所内のタオル掛けでございますが、貴重なご意見ありがとうございました。今後の設備改善の際の貴重なご意見とさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
担当：湯浅

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お食事の内容や大浴場について等、暖かいお褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございますが、
逆に改善しなければならない所もたくさんございます。
ご利用頂きました皆様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう皆で業務に取り組んで参りますので、これからも当店をよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
担当：湯浅

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
食事のボリュームに関しましては、ご飯、お味噌汁のお代わりが自由となっており、皆様にご好評頂いております。
これからもお客様に頂きましたお褒めのお言葉に負けぬよう業務に取り組んで参りますので、堺にお越しの際は是非、当ホテルをご検討下さい。
ご宿泊ありがとうございました。

担当：湯浅

この度は臨海ホテル北店をご利用頂き誠にありがとうございました。

当ホテルは禁煙ルームがございませんので、禁煙ルームをご希望いただきましたお客様のお部屋へ空気清浄機を準備させて頂いております。
台数に限りがございますのでご用意できない場合もございますが、これからもお客様のご要望に応えられる様、従業員一同業務に取り組んで参りたいと思います。
またのご宿泊をお待ちしております。
ありがとうございました。

担当：湯浅

この度は臨海ホテル北店をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルには禁煙ルームが無く、禁煙ルームをご希望頂きました客様のお部屋へ空気清浄機をご用意させていただく対応を行っております。
私共、フロント係につきましてお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございますが、驕る事の無いよう日々の業務に取り組んで参りたいと思います。
従業員一同、またのご宿泊をお待ちしております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

担当：湯浅

この度は臨海ホテル北店をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お褒め頂いたような良い点ばかりではございませんが、これからも皆様にご満足頂けるよう従業員一同、業務に取り組んで参りますので、堺にお立寄りの際は是非、当店をご検討くださいませ。
ありがとうございました。

担当：湯浅

この度は臨海ホテル北店をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご家族５名様でのご宿泊ということでお部屋が狭いのでは無いかと心配しておりましたが、快適にお過ごし頂けたという声を伺いほっと致しました。

お部屋の窓でございますが、和室の部屋の窓は全て館内に面しており、息苦しい気分にさせてしまいました事をお詫び申し上げます。外に面した部屋はシングル・ツインルームばかりとなってしまっており、改善するには様々な問題がございますが、携帯電話の電波の件と共に貴重なご意見とさせて頂きます。

またのご利用の際は夕食の方も是非ご試食下さいませ。
ありがとうございました。

担当：湯浅

この度は臨海ホテル北店へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルは宿泊料金を下げる為、タオル類や浴衣等、客室の備品をご必要なお客様にだけ有料でお貸出させて頂いており、
無駄なコストをは省くことによって長期間ご利用のお客様にご好評頂いております。
お客様の仰せの通り、建物を含め、設備等改善しなければならない課題もございますが、ご利用頂きました皆様に満足頂ける様社員一同改善に取り組んで参りますので、堺にお立寄りの際は是非、当館をご検討下さい。

ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

大浴場は現在、朝の営業はしておらず、ご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見、今後の参考にさせて頂きます。

お食事の件ですが、以前は定期的にバイキング形式でご用意する事もございましたが、現在はコロナ対策のこともありバイキングは控えさせて頂いております。
コロナウィルスが終息すればまたバイキングも再開できると思いますので、まだまだ先になりそうですがコロナに負けないように頑張ります。
ありがとうございました。

フロント係　湯浅

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お言葉通り、当ホテルは階段しかなく、ご旅行等でお荷物の多いお客様には大変な思いをおかけしてしまっております。

今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント係
湯浅

いつもご利用いただきありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。

いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、弊社をご利用頂きましたご感想をご投稿いただきお礼申し上げます。
貴重なご意見としてご参考にさせて頂きます。

ご要望にお応えできるかどうかはわかりませんが、頂きましたお声を大切にし、皆様により一層ご満足頂けるように設備投資も含め少しずつ改善して参りたいと思いますので、どうぞこれからも宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
担当：湯浅

この度はご宿泊、ご投稿頂きありがとうございました。
私共のホテルは長期ご出張で大阪へお越しのお客様のご利用が多く、お食事内容も皆様が飽きない様に食堂スタッフがメニューを考えご用意させて頂いております。
今後もお客様にお褒めのお言葉を頂けるよう
従業員一同業務に励んで参りますので今後も宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
担当：湯浅

この度は臨海ホテル北店をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、アメニティ類の件で不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

現在、委託業者と臭いの原因の対策を考えております。
保管状況の検討や、使用している洗剤の変更なども視野に入れ、今後の検討課題とし慎重に対応して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

担当：湯浅

この度は臨海ホテル北店をご利用頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、当店の設備が悪く、快適なお時間をお過ごし頂けず、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を参考とさせて頂き、今後の課題として慎重に検討させて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

担当：湯浅

この度は臨海ホテル北店をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、館内の説明を詳細にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

フロントでの対応、立地条件、大浴場の事など、館内の様々な点をご投稿頂きましたことにより、私共の見落としている様々な問題点を知ることができ、とても参考になりました。
お客様の声を大切にし、次回お越し頂きました際にはより一層ご満足いただけますよう
従業員一同、業務、改善に取り組んで参りますので、堺へお越しの際は当店をご検討お願い致します。
ありがとうございました。

担当：湯浅

この度は臨海ホテル北店をご利用いただきましてありがとうございました。
しかしながら、ご宿泊中に大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

早速、清掃担当者へ確認させて頂きましたが、
客室内でお客様の衣類の掛かっているハンガーを交換した従業員の確認まではできませんでした。
しかしながら、お客様のハンガーが取り替えられていたのは事実でございますので、
今後、このようなことが無いよう従業員一同、細心の注意を払って勤めてまいります。

貴重なご意見、ありがとうございました。
担当：湯浅