この度は臨海ホテル北店をご利用頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、当店の設備が悪く、快適なお時間をお過ごし頂けず、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を参考とさせて頂き、今後の課題として慎重に検討させて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

担当：湯浅

この度は臨海ホテル北店をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、初めてのご利用重ねて御礼申し上げます。
食堂でのセルフサービスなど、独特のシステムのあるホテルですので、分かりにくいところも御座いましたでしょうが、ご満足頂けましたようで安心致しました。

従業員一同、またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

担当：湯浅

この度は臨海ホテル北店をご利用いただきましてありがとうございました。
しかしながら、ご宿泊中に大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

早速、清掃担当者へ確認させて頂きましたが、
客室内でお客様の衣類の掛かっているハンガーを交換した従業員の確認まではできませんでした。
しかしながら、お客様のハンガーが取り替えられていたのは事実でございますので、
今後、このようなことが無いよう従業員一同、細心の注意を払って勤めてまいります。

貴重なご意見、ありがとうございました。
担当：湯浅

この度は臨海ホテル北店をご利用いただきありがとうございました。

しかしながら、当日、館内に女性用大浴場が無く、
仕方が無くお風呂付タイプへご変更頂きました件、誠に申し訳ございませんでした。
ご予約画面での説明不足と、私共の気配りが足りずにご来店までにお客様へ
ご連絡できなかったことを深くお詫び申し上げます。

当ホテルは主にお仕事でご利用の男性のお客様、
クラブや合宿、大会でご利用の学生団体様を中心にご宿泊頂いており、
普段は女性のお客様が少ないこともあり男性用大浴場しかご用意しておらず、
女性のお客様よりお問い合わせがあった際はお風呂付タイプをご案内させて頂いておりました。

今後、このようなことの無いよう、より判りやすいページを目指して
画面の見直し等を行って参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。


担当:湯浅

この度は臨海ホテル北店をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルはインターや駅から近く交通の便には恵まれており、２食付の料金設定は好評頂いております。
ただ今回お客様にはご満足頂けるホテルではなく、私共の配慮など足りなかったことを痛感致しております。
今後はより一層お客様の事を考え従業員一同努めて参ります。
次回大阪へお立寄りの際にはご利用下さいます事心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
担当：西村

この度は臨海ホテル北店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
滞在期間中はご満足頂けたでしょうか。
部屋タイプについては和室のみお風呂とトイレが別々になっておりご好評頂いております。
今後もお客様がご満足頂けるよう従業員一同努めて参りますので、大阪へお立寄りの際にはご来館くださいませ。
心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
担当：西村

この度は臨海ホテル北店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在でお客様のご満足いただけた様子を受けまして、従業員一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様の満足頂けるホテルを目指し努めてまいりますので、次回大阪へおこしの際にも当ホテルをご利用下さい。
心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
担当：西村

この度は臨海ホテル北店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴しまして、従業員一同大変嬉しく存じます。
快適にご宿泊頂けた様で安心致しました。
今後もお客様よりご指摘下さったご意見を基により良いホテルを目指し努めて参りますので、次回大阪へお越しの際にも当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
担当：西村

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お食事の内容や大浴場について等、暖かいお褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございますが、
逆に改善しなければならない所もたくさんございます。
ご利用頂きました皆様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう皆で業務に取り組んで参りますので、これからも当店をよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
担当：湯浅

この度は臨海ホテル北店をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、当ホテルをご評価頂き重ねてお礼申し上げます。
ただいまデジタル放送対応液晶テレビに全室切り替え作業を行っております。
設備の老朽化等、改善の難しい点もございますが、皆様に快適にご宿泊いただけるよう少しずつ改善に取り組んでおります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。
担当：湯浅

この度は臨海ホテル北店へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

まずはテレビが映らなかった件、誠に申し訳ございませんでした。
テレビに限らず、何かお困りの際はフロントまでご連絡頂けましたら直ぐに対応させて頂きますのでお気軽にご連絡お願い致します。

駅からの距離ですが、現在は８０ｍで１分を基準に表記しております。信号待ちの時間など考慮しておりませんので、お客様の仰せの通り実際は５分少々かかるかと思います。ご参考程度にご活用頂けましたら幸いです。

他にも何かと至らぬ点等ございましたでしょうが、お褒めのお言葉も頂きホッしております。
又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

担当：湯浅

この度は臨海ホテル北店をご利用頂き誠にありがとうございました。

食堂、ロビーでの禁煙及び分煙につきましては以前から皆様よりご要望を頂いているのですが、現在も対策が出来ておりません。
お客様のお声を大切にし、今後の検討課題とさせていただきますので、これに懲りませずまたのお越しをお待ち申し上げます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
担当：湯浅

この度は臨海ホテル北店をご利用頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、お食事の際に快適にお過ごし頂けず、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
食堂での喫煙の件につきましては、議題として挙がるのですが、現在も改善するまでに至りません。
お客様のご意見を参考とさせて頂き、今後の課題として慎重に検討させて頂きます。
これに懲りませず、またのご利用をお待ち申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
担当：湯浅

この度は臨海ホテル北店をご利用くださいまして誠にありがとうござます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事、従業員一同、心苦しく申し訳なく感じております。
ご指摘下さいました大浴場及び給湯器の件につきましては、早急に現状を精査し検討課題とさせて頂きます。
今回のお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、良いホテルであるよう従業員一同、一丸となって努めて参ります。
貴重なお時間を割かれましてのご投稿感謝申し上げます。
ありがとうございました。
担当：西村

この度は臨海ホテル北店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度ご宿泊頂きました風呂なしタイプのお部屋は弊社の都合上、館内の内側に面したお部屋ばかりとなっており、外に面した部屋がございません。
ご希望に添えないご返答しかできずに心苦しく思いますが、今後、皆様より頂きましたご意見、ご要望を参考に、より良い環境を目指して参ります。
従業員一同またのご宿泊をお待ちしております。
ありがとうございました。

担当：湯浅

この度は臨海ホテル北店へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、過剰な評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
これからも変わらぬ評価を頂戴できるよう皆で業務に励んでまいりますので、堺へお越しの際はぜひ当館をご検討下さい。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

担当：湯浅

この度は臨海ホテル北店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは普段よりお仕事等で男性のお客様のご利用が多く、女性のお客様やご家族でご利用いただく際には女子大浴場が無かったりと、何かと至らぬ点が多くご不便をおかけし申し訳ございません。
にもかかわらず、このようなお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは年間を通して常に同じ料金設定をし、ゴールデンウィーク等、時期によっての料金変更は行わず、いつでも同じ料金の分かりやすさを大切にしております。
大阪方面へ起こしの際はよろしくお願い申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。

担当：湯浅

この度は臨海ホテル北店にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お客様のご宿泊当日小中学生の団体と重なり、メールを差し上げ大変快く対応して頂き嬉しくおもいました。
お客様にご満足して頂き、スタッフ一同大変励みになります。
また、大阪堺にお越し頂いた際にはお越し下さいませ。
ありがとうございました。

臨海ホテル北店
担当：　東

この度は臨海ホテル北店にご宿泊頂きましてありがとうございます。ご投稿頂いた通り、湊駅より徒歩約5分、お車でお越しの場合も便利な立地にございます。　コンビニも昨年歩いて2分位の所に出来、大変便利になりました。
お食事のボリュームは他のお客様にもとても好評を頂いております。

また、大阪堺に出張がございましたら是非お越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申しております。

臨海ホテル北店
担当：　東