いつも臨海ホテル北店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中写真付きのご投稿をありがとうございます。
お食事の方はお口に合って良かったです。
食堂スタッフの皆をはじめ、従業員一同これからもっとお客様に喜んで頂けるように精一杯頑張って参ります。
またのご利用を心からお待ちしております。

担当：桂

この度は臨海ホテル北店をご利用頂きありがとうございました。

また、お褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様にご満足頂けますよう従業員一同業務に励んで参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

担当：湯浅

この度は臨海ホテル北店をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、アメニティ類の件で不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

現在、委託業者と臭いの原因の対策を考えております。
保管状況の検討や、使用している洗剤の変更なども視野に入れ、今後の検討課題とし慎重に対応して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

担当：湯浅

この度は臨海ホテル北店をご利用いただき誠にありがとうございます。

また食事についてお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
ごはん、お味噌汁はお代わり自由ですので、お仕事等でしっかり食べたい方にもご好評頂いております。
また、食堂内で酒類・おつまみの販売も行っていますが、コンビニ等でご購入いただきました商品をお持込いただきましても大丈夫ですので、次回ご利用の際はぜひご活用ください。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

担当：湯浅

この度は臨海ホテル北店をご利用頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、当店の設備が悪く、快適なお時間をお過ごし頂けず、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を参考とさせて頂き、今後の課題として慎重に検討させて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

担当：湯浅

この度は臨海ホテル北店をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、初めてのご利用重ねて御礼申し上げます。
食堂でのセルフサービスなど、独特のシステムのあるホテルですので、分かりにくいところも御座いましたでしょうが、ご満足頂けましたようで安心致しました。

従業員一同、またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

担当：湯浅

この度は臨海ホテル北店をご利用いただき誠にありがとうございました。

堺祭りの当日はあいにくのお天気となってしまいましたが、お祭りはお楽しみ頂けましたでしょうか？

私共の、ほんのささやかなおもてなしにお喜び頂けましたことを逆に私共が嬉しく感じました。
こうしてお喜びのお声を頂きありがとうございます。
些細なことしか出来ないかも知れませんが、これからも皆様にお喜び頂けるようなサービスが出来る従業員一同を目指して参りますので、皆様のお声で私共を良い方向へ導いて下さい。
ご投稿ありがとうございました。

担当：湯浅

数あるホテルの中から臨海ホテル北店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

この度の滞在でお客様がご満足頂けた様子を受けまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

空調につきましては、現在エコ空調を実施しておりまして、暑く感じられたかもしれません。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、ご理解とご協力をお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。


担当：湯浅

この度は臨海ホテル北店をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、館内の説明を詳細にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

フロントでの対応、立地条件、大浴場の事など、館内の様々な点をご投稿頂きましたことにより、私共の見落としている様々な問題点を知ることができ、とても参考になりました。
お客様の声を大切にし、次回お越し頂きました際にはより一層ご満足いただけますよう
従業員一同、業務、改善に取り組んで参りますので、堺へお越しの際は当店をご検討お願い致します。
ありがとうございました。

担当：湯浅

この度は臨海ホテル北店をご利用いただきましてありがとうございました。
しかしながら、ご宿泊中に大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

早速、清掃担当者へ確認させて頂きましたが、
客室内でお客様の衣類の掛かっているハンガーを交換した従業員の確認まではできませんでした。
しかしながら、お客様のハンガーが取り替えられていたのは事実でございますので、
今後、このようなことが無いよう従業員一同、細心の注意を払って勤めてまいります。

貴重なご意見、ありがとうございました。
担当：湯浅

この度は臨海ホテル北店をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しましてお客様に迷惑・不満をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
確認致しましたら器具の構造上明るさは現在より明るくは出来ず、お客様によっては暗く感じられる明るさかと思われます。
希望がございましたらフロントにて電気スタンドも貸出しております。
今回のお客様の苦情を真摯に受け止めホテルの改善に役立てたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
担当：西村

この度は臨海ホテル北店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きました期間は学生の皆様の夏期休暇という事もあり、クラブや合宿、大会にご参加の学生団体様で賑わっていた時期かと思います。

ご迷惑をお掛けした点もあるかもしれませんが、皆様のご協力のおかげもあり、大会で優秀な成績を残された団体様もいらっしゃいました。

食堂のお茶はセルフサービスですが、お代わり自由ですので思う存分お取り下さい。
できる範囲ではございますが、他にも皆様にお喜びいただけるサービスに取り組んで参りますので、宜しくお願い致します。

貴重なご投稿ありがとうございました。

担当：湯浅

この度は臨海ホテル北店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
御忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

設備についてですが、随時改装・修繕を行ってはおりますが、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を基により良いホテルになるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたらご来館下さいませ。
お待ち致しております。

担当：西村

この度は臨海ホテル北店を御利用下さいまして誠にありがとうございます。
又、お客様のご満足いただけた様子を受けまして、私共も大変嬉しく存じます。
またの機会がございましたらぜひ御利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

担当：西村

この度は臨海ホテル北店をご利用いただきありがとうございました。

しかしながら、当日、館内に女性用大浴場が無く、
仕方が無くお風呂付タイプへご変更頂きました件、誠に申し訳ございませんでした。
ご予約画面での説明不足と、私共の気配りが足りずにご来店までにお客様へ
ご連絡できなかったことを深くお詫び申し上げます。

当ホテルは主にお仕事でご利用の男性のお客様、
クラブや合宿、大会でご利用の学生団体様を中心にご宿泊頂いており、
普段は女性のお客様が少ないこともあり男性用大浴場しかご用意しておらず、
女性のお客様よりお問い合わせがあった際はお風呂付タイプをご案内させて頂いておりました。

今後、このようなことの無いよう、より判りやすいページを目指して
画面の見直し等を行って参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。


担当:湯浅

この度は臨海ホテル北店をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、私共が力を入れている食事内容と価格についてお褒めの御言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お客様からのご投稿数が少なくなっている中でのお褒めの御言葉でしたので普段以上に嬉しく感じてしまいました。
今後も代わらぬ評価を頂けるよう従業員一同業務に取り組んで参りますので、堺にお越しの際は是非当店をご検討下さい。

貴重なご投稿、本当にありがとうございました。
担当:湯浅

この度は臨海ホテル北店をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
まずはお客様にご満足頂けた様子を受けまして従業員一同大変嬉しく思う反面、ご指摘頂きました部屋の汚れや不備の件は修繕すべき点と反省致しております。
不愉快な思いをさせてしまった事申し訳ございませんでした。
早急に解決を致しまして、今後お客様に気持ちよくご宿泊頂けるよう努めてまいります。
またの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ける事お待ち致しております。
貴重なご意見本当にありがとうございました。
担当：西村

この度は臨海ホテル北店をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルはインターや駅から近く交通の便には恵まれており、２食付の料金設定は好評頂いております。
ただ今回お客様にはご満足頂けるホテルではなく、私共の配慮など足りなかったことを痛感致しております。
今後はより一層お客様の事を考え従業員一同努めて参ります。
次回大阪へお立寄りの際にはご利用下さいます事心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
担当：西村

この度は臨海ホテル北店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
滞在期間中はご満足頂けたでしょうか。
部屋タイプについては和室のみお風呂とトイレが別々になっておりご好評頂いております。
今後もお客様がご満足頂けるよう従業員一同努めて参りますので、大阪へお立寄りの際にはご来館くださいませ。
心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
担当：西村

この度は臨海ホテル北店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様よりたくさんの温かいお言葉を頂きまして従業員一同大変嬉しく存じます。
お客様がおっしゃる通り、決して新しい建物や設備などでははございませんが
満足でき、喜んで頂けるホテルになるよう従業員一丸となってこれからも努めて参ります。
次回大阪へお越しの際にも当ホテルをご利用いただける事を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
担当：西村