こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2021-11-03 12:05:10
5.0
投稿日：2019-08-30 17:51:46
4.0
投稿日：2019-06-30 17:03:23
3.0
投稿日：2019-01-28 17:20:33
5.0
投稿日：2018-12-22 10:07:54
総合4
ダイブラブママさんの 城崎温泉 西村屋ホテル招月庭 のクチコミ
3年ほど前に家族で初めて利用した際非常に良かったので、今回は結婚記念日旅行で連泊利用させていただきました。
お部屋は露天風呂客室でしたが広々した造りで好きなときに入浴できる贅沢を堪能させてもらいました。
ただ、部屋の断熱性が高いからか常に空気がこもったようなカンジが気になり、エアコンをつけようとしたら今の季節は暖房しかできないとのこと。仕方なく窓を開けたらこの夏大発生したというカメムシが窓と網戸のすき間から何匹も侵入してきました。結局扇風機を貸してもらいましたが空調ぐらい快適に過ごせるようであってほしかったです。
おもてなしに関しても外湯巡りの説明(バスタオルは部屋から持って行く必要があることなど)がなかったり、一番残念だったのはせっかくの連泊なのに外出後ロビーの前を通るたびにチェックインの手続きを促されたことです。「〇〇様、おかえりなさいませ」ぐらい言ってもらえると思っていたので。。
お料理は一泊目はリッカでコース料理を、二泊目は和会席を部屋食でいただきましたがこれらは非常に美味しかったです。
総合的にはやはりいいお宿だとは思います。自分の期待値が大きすぎて気になる点が出てきてしまったかな、と思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
西村屋ホテル招月庭でございます。
度々のご利用、誠にありがとうございます。
お部屋の空調の件ではご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
私どものホテルでは、お部屋の空調を一部屋毎に調節できるエアコンではございませんで、ボイラーにより全館共通での設定になっております。最近は朝、晩が冷え込みますので暖房の設定にしておりました。
また、カメムシにつきましては、今年は非常に沢山発生しておりまして、10月末に専門業者により駆除をさせて頂きました。
但し、完全には取り除けるものではございません。
また、フロントでの対応が行き届かず、不快な思いをされました事と存じます。
滞在中は、快適にお過ごしいただく事が出来ませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
西村屋ホテル招月庭 支配人