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城崎温泉 西村屋ホテル招月庭 クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 西村屋ホテル招月庭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:933件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.79
  • 立地4.21
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.65
  • 食事4.70

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 城崎温泉 西村屋ホテル招月庭 のクチコミ

投稿者さん 2018-11-02 21:40:14

料理は最悪でした。料理長はお客様の口に料理を心を持って届けるという意味を理解してるのでしょうか。スタッフ皆さんでの改善を期待します。朝食はサービススタッフはなんの為にそこに立たれているのか。
何千種類と仕事がある中で貴方自身が選んだ仕事ですよ。
総支配人はしっかりおもてなしの心とは何か伝えてあげて下さい。温泉地。ご苦労はあると思いますが、総支配人は常にフロアーに立ってお客様をお迎えしなければ駄目ですよ。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
城崎温泉 西村屋ホテル招月庭 2018-11-03 13:12:33

この度は、数ある旅館の中より西村屋ホテル招月庭にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の件につきましては、支配人であります私の指導力不足と深く反省しております。
西村屋の看板に、胡坐をかいているわけではございませんが、心のどこかに緩みや甘えが出ていたのだと思います。
この度頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後に生かし精進して参ります。
折角お越しいただきましたが、ご満足いただけませんでした事、衷心よりお詫び申し上げます。
西村屋ホテル招月庭 支配人

ご利用の宿泊プラン
~松茸炭火焼付き~季節の会席料理≪鮑・但馬牛・紅ずわいがに≫【紅葉】
ご利用のお部屋
【《リニューアルOPEN》月の棟 和室10畳】