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城崎温泉 西村屋ホテル招月庭 クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 西村屋ホテル招月庭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:931件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.79
  • 立地4.21
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.65
  • 食事4.70

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 西村屋ホテル招月庭 のクチコミ

投稿者さん 2019-06-15 19:59:22

プランでは庭の棟が案内された部屋は道路側の部屋でした。プランをはっきりと覚えていなかったのでその場で言えなかったのですが、お庭の景色を部屋から見ることが出来ず残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
城崎温泉 西村屋ホテル招月庭 2019-06-22 18:17:25

この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご予約は庭の棟でございましたのに、月の棟にご案内してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋からの眺めを求めておられるお客様は庭の棟、お部屋自体を重視されるお客様は月の棟が好まれております。
せっかく眺望を楽しみにしてお越しいただきましたのに、ご滞在中晴れない気持ちでお過ごしになられたかと思うと申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
心よりお詫び申し上げます。

今後はこのような間違いがないよう、しっかりと取り組んでまいります。
ご指摘いただきましてありがとうございます。
可能でしたら、またお越しいただき庭の棟のお部屋で景観をお楽しみいただきたい、と望むばかりでございます。

この度の誤りのお詫びとご宿泊いただきましたお礼を申し上げます。

西村屋ホテル招月庭

ご利用の宿泊プラン
【祝!令和タイムセール】広めのお部屋でゆったり11時アウト&特別料金◆季節の会席料理プラン◆
ご利用のお部屋
【庭の棟 和室10畳~12.5畳】

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