この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご予約は庭の棟でございましたのに、月の棟にご案内してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋からの眺めを求めておられるお客様は庭の棟、お部屋自体を重視されるお客様は月の棟が好まれております。
せっかく眺望を楽しみにしてお越しいただきましたのに、ご滞在中晴れない気持ちでお過ごしになられたかと思うと申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
心よりお詫び申し上げます。

今後はこのような間違いがないよう、しっかりと取り組んでまいります。
ご指摘いただきましてありがとうございます。
可能でしたら、またお越しいただき庭の棟のお部屋で景観をお楽しみいただきたい、と望むばかりでございます。

この度の誤りのお詫びとご宿泊いただきましたお礼を申し上げます。

西村屋ホテル招月庭