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城崎温泉 西村屋ホテル招月庭 クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 西村屋ホテル招月庭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:931件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.79
  • 立地4.21
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.65
  • 食事4.70

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 城崎温泉 西村屋ホテル招月庭 のクチコミ

投稿者さん 2020-02-13 21:59:41

主人と6歳の子供と伺いました。
ホテル内はとても清潔感と高級感があり、お部屋もとても広く、お部屋の露天風呂の雰囲気も良かったです。
夕食は量少なめのコースでしたが、充分すぎるほど、カニのお料理をお腹いっぱい食べれました。
身が殻からスルッと取れて食べやすいのは新鮮な活カニの証拠ですね!

ホテルの温泉ですが城崎温泉の中でもとても広く、露天風呂からの景色も美しく、とても気持ちよく入れました。
マッサージチェアも気持ちよかったです。
温泉の入り口にオレンジジュースと麦茶を飲める畳のスペースもすごく良かったです。

そして最高に嬉しかったのは、問い合わせの際にさりげなく主人が誕生日ということを伝えると、写真と素敵なプレゼントを朝食に行っている間、お布団を下げる際にテーブルの上にさりげなく開いていてくれたのです。
みんなで感動しました!
スタッフの方、ありがとうございます!

総合的に素敵なお宿でしたが、残念な点は、お部屋の露天風呂ではないお風呂の臭いが少し気になったこと、外湯の後にホテルのに帰る為、送迎バスの停留所になっているお店に入っていて、バスが来た事に気付き、出ようとした時にはすごい勢いで通り過ぎて行かれてしまいました。
この時期は外で待つのは寒いので、お店の中にいる人も多かったので、一時停止だけでもして頂けると気付きやすいのになと思いました。

折り返しを外で待つのに皆さん凄く寒い思いをされてました。

お忙しいのは分かりますがそこだけ残念でした。

でも、本当に素敵なお宿でまたお世話になりたいと思いました。
素敵な思い出をありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
城崎温泉 西村屋ホテル招月庭 2020-02-14 15:49:21

この度は数ある旅館の中より、西村屋ホテル招月庭にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたシャトルバスの件では、大変ご迷惑をおかけいたしました。
不快な思いをされました事、衷心よりお詫び申し上げます。
シャトルバスの帰りの便につきましては、当然お店の中でお待ちになられるお客様も多数ございますので、
必ず停車し少し待つようにとしておりますが、徹底出来ておりませんでした。
今後はこのような事の無いよう、十分指導いたしますので、何卒ご容赦くださいませ。
その他の面では、高い評価を頂いており、心よりお礼申し上げます。
この度のご来館、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

西村屋ホテル招月庭 支配人