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城崎温泉 西村屋ホテル招月庭 クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 西村屋ホテル招月庭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:931件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.79
  • 立地4.21
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.65
  • 食事4.70

総合5

るほくおさんの 城崎温泉 西村屋ホテル招月庭 のクチコミ

るほくおさん [50代/男性] 2021-04-06 21:38:17

4月初めに宿泊しました。2年ぶりで伺いましたが、相変わらず部屋、食事、風呂など素晴らしかったです。桜の時期でもあり、夜桜なども楽しめました。あと、思いがけないサービスをしていただきました。夕食時にこちらは頼んでいなかったスパークリングワインが出されたのです。何故だろうと考える間もなく給仕の女性が、「以前この時期に結婚記念日のお祝いでご利用いただいたためホテルから心ばかりのサービスです」と言われました。驚いたと同時に大変嬉しかったです。今回の宿泊はコロナの関係で少し時期がずれてしまったため特にお知らせはしておりませんでしたが、ホテル側でしっかり覚えていてくれたというのは感激しました。人の心を打つサービスとはこういうものだと思いました。コロナの状況下で旅行もままならず気持ちも曇りがちになりますが、本当に良い気持ちになりました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
城崎温泉 西村屋ホテル招月庭 2021-05-03 17:09:48

この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。

今年は全国的に例年より桜の開花が早かったと聞いております。
私ども「城崎温泉」でもいつもより早く桜が咲き、お越しいただきました頃は風雨で桜が散る前のちょうど良い頃だったように思います。
温泉街の川沿いは桜並木が綺麗にライトアップされて、心が洗われるようです。

以前ご利用いただいたお部屋は和室でございましたが、この度は洋室ベッドのお部屋をご利用いただきました。
洋室の場合はお部屋でのお食事提供ができないため「個室食事処」をお手配させていただきました。
スパークリングワインのサービスに喜んでいただけてホッとしております。
私どもからの一方的な押し付けになってはいけませんので、お食事を担当させていただく係はお客様の反応に内心ドキドキしながらのご提供でございました。

コロナ渦で今までの当たり前が通らない昨今、心配ながらもお越しいただくお客様に感謝の気持ちを込めて、今後も対策をしっかりして安心してご滞在いただけるようお迎えしてまいります。

素敵なご結婚記念のお祝い旅行になりましたなら嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

西村屋ホテル招月庭

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!4月平休日が4,400円引き】<夕食はお部屋食または個室お食事処>招月庭スタンダード
ご利用のお部屋
【コンフォート・ツイン《シモンズベッド》(44平米)【禁煙】】