この度は西村屋ホテル招月庭にご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当館は温泉街から離れておりますのでシャトルバスで温泉街のお出かけをお手伝いさせていただいております。事前にご案内ができておらず申し訳ございませんでした。
この度ご利用いただきました露天風呂付きのお部屋は数少ないお部屋タイプですのでお日にちによっては満室でキャンセル待ちを受けることもございます。
おっしゃる通り、客室のお風呂は残念ながら温泉ではございません。城崎温泉の決まりでございまして、ネット予約のページにも「沸かし湯」と記載しておりますが皆様のご理解に感謝しております。
温泉でなくてもお子様連れの方やご高齢の方、ご移動が困難な方にも大変喜んでいただいており、嬉しいことでございます。
そしてご夕食につきまして、お料理のご提供は本来お客様のペースに合わせるものですが、この度は至らずに申し訳ございませんでした。
また、ウェルカムドリンクをお楽しみいただけて良かったです。
定番のコーヒー、紅茶、アップルジュースなどの他に季節のジュースやアルコール飲料数種類ご用意しておりまして、一つお選びいただいいております。
さらに大浴場の湯上がり茶屋もご利用いただきましてありがとうございます。ご家族やお連れ様との待ち合わせなど、水分補給していただきながら休憩していただけます。
お子様にはトランプや人生ゲームなどでもお楽しみいただけたのですね。楽しいご家族旅行、少しでもお役に立てましたなら幸いでございます。
またの機会に是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

西村屋ホテル招月庭