この度は数あるお宿の中から西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
幼いお子様がいらっしゃるとお気も遣われるでしょうし、お出かけ先の不安もあってお荷物も多くなりますね。お察しいたします。
ご予約時のメッセージにお子様の月齢をお知らせくださったので親御様のご心配やお荷物を少しでも減らせたら、と思ってお貸出しできる物をご案内し、当日ご用意させていただきました。

また、ご結婚記念日という大切なお祝いを私どもでお過ごしいただけますことが嬉しくて心ばかりのドリンクをご用意させていただきました。お子様の月齢からして奥様がスパークリングワインを飲まれないようなら他の物をご用意しようかと係と相談しながらお手配をさせていただきました。お喜びいただけて良かったです。

機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度ご宿泊いただきましたことと貴重なお時間を使ってご感想をいただきましたことに感謝申し上げます。

西村屋ホテル招月庭

西村屋ホテル招月庭まで足をお運びいただき、誠にありがとうございました。またこのようにご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
温泉街から遠いという良くない立地にもかかわらずご遠方までお越しいただきますことに心から感謝の気持ちでお迎えしております。温泉街から離れているのが逆に静かにお過ごしいただけるとおっしゃって下さる方もいらっしゃいます。
お出かけにご用意しておりますシャトルバスをご利用いただきありがとうございます。通常は15時～22時まで、ご夕食のお時間帯を除いて30分おきに運行しております。ご予約制ではないので、歩いてお出かけになってお帰りだけご乗車いただくことも、またその逆もご自由にご利用いただけます。※通常運行と異なる日がございます。
この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
西村屋ホテル招月庭

この度は数あるお宿の中から西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族水入らずのひとときをお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
お料理も温泉もご満足いただけましたでしょうか。
城崎温泉の外湯巡りや温泉街のご散策も城崎旅行の楽しみの一つかと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は数あるお宿の中から、西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また総合的に高評価とクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度は洋室をご利用いただき、ご夕食は温泉街のレストランでご用意させていただくプランでお申込みいただきました。
レストランまでは外湯行きのシャトルバスで送迎させていただいております。

お料理につきまして、高く評価していただいて大変嬉しく思います。
旬の素材やこだわりの調味料を使用し、味付けや盛り付けも丁寧に仕上げております。ホールスタッフもお料理のご説明ができるよう日々努めております。

外湯も私どもの大浴場もご利用いただいてありがとうございます。それぞれの外湯も個性があって色々回ると楽しいと思います。私どものお風呂は露天風呂やジャグジーバスも楽しんでいただけたら幸いです。

総じて、ゆっくりしていただけるご旅行になりましたようで何よりでございます。
またの機会にお越しいただけますことをスタッフ一同お待ちしております。
西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。素晴らしいご感想もお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご結婚後初めてのご旅行先に私どもをお選びいただけましたことも光栄に存じます。
アニバーサリープランでお申込みいただいておりましたので、スタッフ皆、記念のご旅行でいらっしゃることを共有させていただいておりました。
レストランRiccaのお料理もサービスもお喜びいただけて嬉しい限りでございます。
おっしゃる通り温泉街から少し離れていることが外湯へのお出かけにデメリットとなりますが「喧騒から離れ、静かにゆったり過ごすことができる」と前向きにお考えいただけることもあるのかと感動いたしました。
大浴場もご朝食もお喜びいただけて良かったです。
お言葉から、ご夫婦の素敵なご旅行になったことが伺えて幸せのおすそ分けを頂戴した気分です。
これからも末永くお幸せにお過ごしくださいませ。また機会がございましたら是非お越しいただきたくスタッフ一同お待ちしております。
お薦めくださったご友人にも感謝の気持ちをお伝えしたいです。
ありがとうございました。
西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またこのようにご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊ご検討の際に、温泉街にございます私どものレストラン「さんぽう西村屋本店」でのご夕食をご要望いただいていたようですが、あいにくレストランがご予約いっぱいで承れませんでした。ご希望に沿えず申し訳なく思っております。お部屋食でご理解いただきましたことに感謝申し上げます。
また、お部屋を担当させていただいた係は、まだ若いですが経験を重ねており、お客様からのお褒めの言葉をたくさんいただいております。良い対応ができまして何よりでございます。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
西村屋ホテル招月庭

この度は数あるお宿の中から西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またクチコミもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきました「プライベートスパ」は1室70分間、和風、バリ風、中国風と、お風呂タイプによってご利用時間が決まっておりますので私どもも事前のご予約をお勧めしております。
この度はご宿泊予約の前にお問合せいただき、インターネット予約の際に既にスパの予約をしている旨のメッセージもいただいておりました。事前にお調べいただいていたのですね、ありがとうございます。
プライベートスパも大浴場もご堪能いただけたようでとても嬉しいです。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
6年ほど前にリニューアルした「月の棟和室（禁煙室）」をご利用いただきました。
窮屈に感じることなく4名様でご利用いただける広さですのでこの度はゆったりとお過ごしいただけたのではないでしょうか。
ご夕食も昨年11月に新設しましたダイニングでお召し上がりいただきました。個室ですのでご自身のペースでお食事していただけるかと思っております。
「ご飯が美味しく、お腹いっぱいになりました。大満足です。」と、最高のお褒め言葉に感激しております。
またの機会に是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
この度のご宿泊とご投稿に感謝申し上げます。
西村屋ホテル招月庭

この度は数あるお宿の中から西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋でゆっくりお料理をお楽しみいただけて良かったです。
担当の係がお料理やお召し上がり方などをご説明させていただいてお客様のお食事のペースに合わせてお料理をご提供しております。
また、城崎と言えば「外湯」が知られているかと思いますので是非お出かけになってお楽しみいただきたいです。そして宿にお戻りになって私どもの大浴場もご利用いただければ嬉しいことでございます。
当館の大浴場はお昼12時から夜12時半まで、朝は5時半から10時まで開けておりましてご滞在中何度でもご利用いただけます。露天風呂やジャグジーバスなどもございますので全部お試しいただきたいです。
「いい思い出」のご旅行に少しでも関われましたことを幸せに思います。
クチコミ投稿のために貴重なお時間を頂戴しましたことも重ねてお礼申し上げます。
是非、またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げてております。
西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭まで足をお運びいただき、誠にありがとうございました。またこのようにご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご用意させていただいたお料理は「但馬牛づくし会席」で様々な調理方法で地元ブランド牛「但馬牛」を味わっていただくコースでございました。おっしゃる通りとてもボリュームのある内容でございます。
「森のスパ」は70分間という限られたお時間ですがご自分たちだけの温泉を楽しめますし、朝、日中、夜、と雰囲気が異なります。
ご朝食バイキングもお喜びいただけてとても嬉しいです。
皆様のご意見を参考にさせていただいて、改善しながら今のメニューをご提供しております。今後もいただいたご意見を大切にして、喜んでいただけるご朝食をご用意したいと考えております。
この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭にご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
事前にお子様のお料理の事をお知らせいただいておりましたので対応させていただきましたが、ご満足いただけましたでしょうか。
「いい旅行になった」事が何より嬉しく思います。
またの機会に是非お越しくださいませ。　スタッフ一同お待ちしております。
この度のご宿泊とご投稿に心より感謝申し上げます。

西村屋ホテル招月庭

この度は数あるお宿の中から、西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また総合的に高評価とクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
親孝行を兼ねてのご旅行でいらしたのですね。お母様にもお喜びいただけて何よりでございました。
インターネットのご予約で、システム上お部屋タイプやお料理プランが2泊とも同じものになってしまいます。
お部屋はご滞在中同じで良いかもしれませんが、お料理は違う物を食べたいですよね。通常は同じお料理プランでしたらメニュー（献立）を変えてご用意させていただきますが、この度は洋風でお申込みでしたので翌日は和食などもご所望されるかと思ってご案内させていただきました。
お料理も美味しいと評価していただき、スタッフの対応もお喜びいただけて嬉しい限りでございます。
また是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
良いご旅行になったことをお知らせいただけてとても嬉しいです。私どもこそお客様に感謝申し上げます。この度のご利用、誠にありがとうございました。

西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
楽しいご旅行ができましたこと、私どもも大変嬉しく思います。
この度は洋室のお部屋をご利用いただき、ご夕食はイタリアン・フレンチ風料理のレストランでお食事していただきました。
私どもでは他にも異なるお部屋タイプやお料理プランをご用意しておりますので、またの機会に是非お越しくださいませ。　
この度のご宿泊と早々のご投稿に感謝申し上げます。
西村屋ホテル招月庭

西村屋ホテル招月庭まで足をお運びいただき、誠にありがとうございました。またこのようにご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
素敵なお誕生日旅行ができましたようで何より嬉しく思います。
ご夫婦水入らずの楽しいひとときをお過ごしいただくお手伝いができましたなら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊と素敵なご感想に感謝申し上げます。

西村屋ホテル招月庭

再度のご来館、誠にありがとうございました。
この度は館内の洋食レストランでご夕食をご用意させていただきました。イタリアン、フレンチ風のコースディナーでございましたが、お口に合いましたでしょうか。
「満足」と評価していただけてとても嬉しく思っております。
またお越しいただけますことを期待して、スタッフ一同お待ち申し上げております。

西村屋ホテル招月庭

この度は数あるお宿の中から西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またクチコミのご投稿にお時間とお手間をいただき、重ねて御礼申し上げます。
幼いお子様がいらっしゃるご旅行は親御様も気を遣われることと思います。私どもといたしましては、せっかくお越しいただくのですから親御様にもお子様にも気持ち良くお過ごしいただけることが一番でございます。
実は、可愛らしいお子様に私どもの方が癒していただいております。
また、お食事もお風呂も「良かった」と評価していただけて嬉しい限りです。
この度、ご家族様の楽しいご旅行に携わることができて幸せに思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
西村屋ホテル招月庭

平素より西村屋をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
従業員のサービスをお褒めいただけることは何より嬉しいことでございます。
建物や立地条件は変えるのが難しいですが、サービスの姿勢は気持ち次第かと思います。お客様に寄り添う気持ちを育み続けたいと思っております。私どもの新入社員も研修を経て、接客に携わる係は実際にお客様をお迎えしております。お客様から「新人さん、頑張って」とお声かけいただくことも多々あります。不手際もあるかと推測しますが励ましていただき、時には人生の先輩としてのご意見も賜り、日々成長させていただいております。
直接お客様とお会いしない担当部署のスタッフも先輩の教えを受け、技を見て、前に進んでおります。

西村屋ホテル招月庭は大浴場の改装工事のために2023年8月21日から2023年10月31日（予定）まで休館させていただきます。
この期間にご宿泊をご検討でしたら大変申し訳ございませんが、休館が明けましたら新しいお風呂も存分に楽しんでいただきたく、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

西村屋ホテル招月庭

数あるお宿の中から当館をおえらびいただきましてありがとうございます。
ご予約の際に、お子様がいらっしゃることやご不明点をいくつかメッセージにてお知らせくださいましたので、お電話でご対応させていただきました。
幼いお子様連れのご旅行や初めての施設はわからないことがたくさんありますね。私どもといたしましても公式HP上でご案内が不十分なことを反省しております。
お子様へのベビーグッズやお料理、係の対応もお喜びいただけて大変嬉しく思います。
また城崎温泉にお越しの際は是非いらしてくださいませ。
お子様の成長も楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。
西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またこのようにご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
奥様のお誕生日のお祝いにお越しいただき、お料理や温泉をご堪能いただけた様子が伺えて大変嬉しく思います。奥様にもお喜びいただけたこととお察しいたします。
奥様のために計画されたご主人様のお手伝いが少しでもできたかな、と嬉しい気持ちでございます。
また機会がございましたらお越しいただけますと幸いです。
この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

西村屋ホテル招月庭　

この度は数あるお宿の中から西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またクチコミもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お料理につきまして、基本的にはアレルギー食材などのお身体に影響のあるものは除去、あるいは変更の対応に努めますが、苦手や好き嫌いの食材はご対応をお約束しておりません。ただ、この度は事前にお電話で詳細を伺った上で変更が必要かと判断いたしました。予定している献立と照らし合わせ、できる範囲でご対応させていただきましたが美味しくお召し上がりいただけて安堵しております。近頃は海外からのお客様も増えて、多様化するアレルギー食材の対応に日々奮闘しております。何卒ご理解いただけますと幸いです。

おっしゃる通り、私どもは温泉街から離れた場所にございます。外湯で有名な城崎温泉を楽しみにお越しいただくのですから、お客様のご不便を少しでも軽減するために、許可を得てシャトルバスを運行させていただいております。

また、貸切風呂もご利用いただいたのですね、ありがとうございます。有料ですがご利用のお客様には大変良い評価を頂戴しておりまして、リピーター様も多くいらっしゃいます。プライベート空間でゆったりと温泉をお楽しみいただき、リビングルームでのお寛ぎも魅力の一つでございます。

またの機会にお越しいただけますことをスタッフ一同お待ちしております。
この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

西村屋ホテル招月庭