昨年に続いてご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食バイキングのお子様コーナー「キッズバイキング」につきまして、今年はお越しのお日にちより１週間後の7/22から開始となります。ご来館の際にご提供できず申し訳ない気持ちです。
その他はご満足いただけましたようで安堵しております。
ガーデンプールはお楽しみいただけましたでしょうか。今年のプールは7/15にオープンしましたがプールサイドカフェはお子様の夏休みが始まるころ7/22からになります。
ご宿泊いただき、ご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
来年もお越しいただけることを願ってスタッフ一同お待ちしております。

西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
新婚旅行でいらしたのですね、私どもからお祝いできず大変失礼いたしました。
事前に駅からのバスのことや、お料理対応のことなどメールのやり取りをさせていただきましたね。お身体のこともありますし、初めてのお宿は何かと心配なものだと思います。事前に少しでもご心配が取り除けたなら良かったです。
実際のご滞在中につきまして、スタッフの対応やお料理を良く評価していただきましてありがとうございます。
私どもにとって、お客様に気持ち良くお過ごしいただけることが何より嬉しいことでございます。

これから暑い夏を迎えますね。どうぞお身体をお大事になさってゆったり（リラックス）したお気持ちでご出産をお迎えくださいませ。
何年後でも、落ち着かれましたらまたお越しいただけますと嬉しいです。（乳児をお連れのお客様もいらしゃいます。）

貴重なお時間をいただいてご投稿いただき、ありがとうございました。

西村屋ホテル招月庭

平素よりご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
ここ数年洋室のお部屋えおご利用いただき、お食事は館内の別個室で和食会席をご用意させていただいておりました。この度は温泉街のレストランまで足をお運びいただきました。
レストランまではシャトルバスなどご利用いただいておりますが、ご移動にご面倒をおかけして申し訳ないです。
「さんぽう西村屋本店」のお料理はいかがでしたでしょうか。ご足労戴く価値のあるお料理をご用意できましたなら幸いです。
また、私どものご対応にご満足のお言葉をいただいて大変嬉しく思います。
驕ることなくこれからも一人一人のお客様に誠実に対応してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
6年ほど前にリニューアルした「月の棟和室（禁煙室）」をご利用いただきました。
窮屈に感じることなく4名様でご利用いただける広さですのでこの度はゆったりとお過ごしいただけたのではないでしょうか。
ご夕食も昨年11月に新設しましたダイニングでお召し上がりいただきました。個室ですのでご自身のペースでお食事していただけるかと思っております。
「ご飯が美味しく、お腹いっぱいになりました。大満足です。」と、最高のお褒め言葉に感激しております。
またの機会に是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
この度のご宿泊とご投稿に感謝申し上げます。
西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食はスタンダードな和食会席ではなく、グレードアップした会席をお申込みいただいておりました。お客様が召し上がるペースに合わせてお料理をご提供できて良かったです。温かい物、冷たい物、適温でお召し上がりいただくのが理想的です。
また、お料理や召し上がり方のご説明など行き届いておりましたでしょうか。
美味しいと評価していただけてとても嬉しいです。
この度のご宿泊とご感想に感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
西村屋ホテル招月庭　

この度は数あるお宿の中から当館をお選びくださいくださいましてありがとうございました。ご利用いただいたお部屋は4名様までご利用いただけるお部屋ですので2名様でゆったりとお過ごしいただけたようで良かったです。
ご夕食はもう一部屋のグループ合計4名様でご一緒の個室席をご用意させていただき、季節の会席をご提供いたしました。美味しいと評価していただいてホッとしました。
機会がございましたら、またお越しいただけますと幸いです。
この度のご宿泊と高評価、誠にありがとうございました。

西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。
お父様の退職のお祝いという大切なご家族旅行に私どもをお選びいただきましたことはとても嬉しいことでございます。
お料理もご堪能いただけたようで嬉しい限りでございます。
お父様にもお喜びいただけたことが伝わってまいります。
ご家族様の素敵なお祝い旅行のお手伝いができましたこと、大変光栄に思っております。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
西村屋ホテル招月庭

数あるお宿の中から私どもをお選びいただき、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
建物自体は新しいものではございませんので施設内外の清掃、機械のメンテナンスなど気を配り、気持ち良くお過ごしいただける努力をしております。
お料理やサービスもお喜びいただけてとても嬉しく思います。
お一人旅行の方もご家族連れの方も「笑顔」でお過ごしいただけるようスタッフ一同対応させていただいております。
またの機会に是非お越しくださいませ。
この度のご宿泊とご投稿に心より感謝申し上げます。
西村屋ホテル招月庭

数あるお宿の中から当館をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用のお部屋は洋室のお部屋でございました。
温かいお湯が出るまでにお時間がかかって、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
確認しましたところ、数日の間、お部屋のご利用が無かった事が原因だとわかりました。
通常は清掃の際にお湯が出ることを確認してお客様のチェックインを迎えるのですが、この度は確認後数日空いてしまったためにこのような事態になってしまいました。
今後はお客様をお迎えする際にお湯が早く出るように確認することを担当に伝えました。
洗面台の卓上鏡やお料理はお喜びいただけてホッとしております。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。
又、口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は満足いただけたご様子が伺え、担当の係共々大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。
お客様に満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
是非またお会いできます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

西村屋ホテル招月庭

過日は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。
お料理を美味しくお召し上がりいただきましてとても嬉しく思います。
またご朝食の際の食器にもご意見を賜りましてありがとうございます。
温泉に関しましてはお客様の適温ではなかったようで申し訳ない気持ちでございます。城崎温泉のお湯の温度は熱めでございます。
露天風呂は季節柄落ち葉が舞い降りてきます。
スタッフが時々伺って対応しておりますが、至らずに申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらお越しいただけますと幸いです。
この度のご宿泊とご意見、誠にありがとうございました。
西村屋ホテル招月庭

平素より西村屋をご愛顧賜りましてありがとうございます。
庭の棟和室は森林庭園側に面したお部屋ですがお部屋の場所によってご覧いただける景色が異なります。お望みいただいていたお部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。
施設自体は新しくはございませんが清掃やメンテナンスは注意して行っております。
また、従業員の接客につきましてお褒めいただきましてとても嬉しく思います。
お客様に気持ち良くお過ごしいただくことを大事にして対応させていただいております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
西村屋ホテル招月庭

この度は西村屋ホテル招月庭にご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
事前にお子様のお料理の事をお知らせいただいておりましたので対応させていただきましたが、ご満足いただけましたでしょうか。
「いい旅行になった」事が何より嬉しく思います。
またの機会に是非お越しくださいませ。　スタッフ一同お待ちしております。
この度のご宿泊とご投稿に心より感謝申し上げます。

西村屋ホテル招月庭

この度は私どもまで足をお運びいただき、誠にありがとうございました。またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
私どもは最寄り駅や温泉街から離れておりますのでシャトルバスを運行させていただいております。ご利用いただき、お役に立てましたようで嬉しいです。
アメニティーはご満足いただけなかったようですので、貴重なご意見として社内共有したいと思います。
また、機会がございましたら是非お越しくださいませ。
この度のご宿泊と貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
西村屋ホテル招月庭

この度は数あるお宿の中から西村屋ホテル招月庭をお選びいただき、お孫様とご一緒にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応をお褒めいただきまして大変嬉しく思います。今後の励みとして、これからもお客様にお喜びいただけるサービスに努めて参ります。
また、温泉に蚊やアブがいたということですが、ゆっくり温泉をお楽しみいただけず申し訳ございませんでした。大浴場では時々外気を取り込むために窓を空けますが、その時に洗い場まで入ってしまったのだと思います。幼いお子様もご一緒でさぞご心配されたことと思います。心よりお詫び申し上げます。
また、館内全体に冷房を入れて、差し込んでくる強い日差しもカーテンや障子で防ぐよう対応に努めておりますが、行き届かず申し訳ございませんでした。7月から酷暑が続いております。お越しいただくお客様に少しでも過ごしやすい環境をご提供できるようにスタッフ一同努めさせていただいておりますが、至りませんでした点を何卒ご容赦くださいませ。
この度のご宿泊と貴重なご意見を賜りましたことに心より感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
西村屋ホテル招月庭