この度は、福岡リーセントホテルをご家族様でご利用いただき、
誠にありがとうございます。

また、せっかっくのお食事の時間の失礼の段、心よりお詫び申
し上げます。
気持ちをあらため、お客様へ楽しい思い出の時間をご提供して
いくことをホテル全員で共有いたしました。

次回ご利用の際、ぜひ変わりましたスタッフをご覧いただけれ
ば幸いです。

最後に、今一度心よりお詫び申し上げるとともに、大変有難い
お言葉を頂きましたことに御礼申し上げます。
ご利用誠にありがとうございました。

福岡リーセントホテル　営業課課長　井上隆一

この度は福岡リーセントホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
客室清掃が行き届いておらず、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

早速、清掃担当者と現状を確認し、2日間掛けて和室全室の特別清掃を実施いたしました。
浴室に関しましては、現在も特別清掃及び美化を進めております。

また、朝食メニュー及びレストランスタッフの対応に関しましてもご迷惑をお掛け致しました。
朝食メニューに関しましては、8月頃のスタートを目標として、メニューの一新を考えております。
和食、洋食の料理長が新しく着任いたしましたので、お客様にお喜び頂けるメニューをご提供できるようになると確信しております。ぜひ、次回ご宿泊の機会がございましたら、新しいメニューをお試しいただき、お声をお聞かせいただけると幸いでございます。

大切なお子様との家族旅行に、満足していただけるサービスが提供できませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めて参ります。

次回ご宿泊の際はご満足いただける様に精進いたします。
今後とも福岡リーセントホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。


福岡リーセントホテル　宿泊係　井上秀貴

この度は福岡リーセントホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
私共の不手際によりまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘を受けまして、清掃責任者と現状を確認し、今後の再発防止策及び最終チェック機能の在り方等を協議いたしました。

お客様にご迷惑をおかけしたにも関わらず、前回のご宿泊に暖かなお言葉をかけて頂きましたこと、また、次回のご宿泊にご期待のお言葉をかけて頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

次回ご宿泊の際はご満足してお帰り頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

今後とも福岡リーセントホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。


福岡リーセントホテル　宿泊係　井上秀貴

この度は、福岡リーセントホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた朝食のパンの件でございますが、レストランスタッフ・料理長と検討をし、今後の課題にさせて頂きます。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。このようなことが二度と無いよう厳しく指導致しました。
また機会があれば、ぜひご利用くださいませ。

拝啓　猛暑の候、時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素より、福岡リーセントホテルをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。

先日はホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
さて、7月15日にホテルをご利用賜りました際、浴室の排水に関しまして、お客様にご迷惑とご不快の念をおかけし、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました件に関しましては、客室の排水点検を実施し、修繕を完了いたしました。

また、ご朝食に関しましては、ご宿泊人数の都合により、フルバイキングでのご提供ができませんでしたこと、お詫び申し上げます。

今後は設備の点検を強化し、より良いサービスの提供に努めてまいります。

今後とも福岡リーセントホテルをご愛顧賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

敬白

平成27年7月19日　福岡リーセントホテル　支配人

この度は福岡リーセントホテルにご宿泊いただき、誠日ありがとうございました。

４階浴場の水漏れに関しまして、お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう、設備の点検を強化して参ります。

今後とも福岡リーセントホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。


福岡リーセントホテル　井上秀貴

この度は、福岡リーセントホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ツインルームでごゆっくりとお過ごしいただけましたこと、とても嬉しく思っております。

福岡リーセントホテルは、オープンより27年目を迎えました。
近代的な施設ではございませんが、お客様のおもてなしやお料理で補って参りたいと存じます。

お食事は、バイキングレストランと和食処「那乃津」がございます。
毎日厨房で、料理長が心を込めてお作りしています。
機会がございましたら、お食事もお楽しみいただけると幸いです。

今後とも福岡リーセントホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

福岡リーセントホテル　フロント係　井上秀貴

この度は福岡リーセントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
福岡リーセントホテルは、秋にピッタリのお食事付プランもご準備しております。

また博多にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。

お客様に再びお目にかかれる日を楽しみにいたしております。

この度は福岡リーセントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。　
ご滞在中は、ご快適にお過ごし頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
福岡キャナルシティーへ行かれたんですね。いかがでしたか？
福岡でも最も人気の高いスポッツトで、ションピングや映画館、飲食店など色々そろっておりますので楽しまれた事でしょう。

当ホテルレストランは7月よりリニューアルオープンいたしまして、バイキングスタイルにかわりました。
朝食の料理につきましてはレストランに報告し今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
ご夕食の内容に関しましてはご満足頂き大変嬉しく思います。
１０月・１１月のディナーバイキングは、
『ズワイガニ』＆『特選牛ももステーキ』★の食べ放題♪
　また一品一品シェフ手作り♪秋ピッタリのスイーツもございます☆彡
また、博多にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
　あなた様に再びお目にかかれる日を楽しみにいたしております。

　　　　　　　　　福岡リーセントホテル
　　　　　　　　　　　　　フロント　古賀

　この度は福岡リーセントホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族でゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
　今回は２食付のプランでご宿泊いただきましたが、お料理もご満足いただけたようで安心いたしました。
博多や天神からは若干離れておりますが、バス停も地下鉄の駅も近いので、お客様にご不便をお掛けすることは少ないと思います。
　この立地に負けないよう、スタッフ一同これからも努めてまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　福岡リーセントホテル
　　　　　　　　　　　　　　フロント　吉田

　この度は福岡リーセントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。出張でご利用いただいたとのこと。お仕事の疲れは癒していただけましたでしょうか。
小さいながらもサウナ付浴場がある事はお客様方に喜ばれており、ビジネスマンの方も、お部屋のお風呂ではなく４階の浴場へ行かれることが多いようでございます。
　換気扇の件は貴重なご意見ありがとうございました。設備的なことでございますので、すぐに改善と言うのは難しいことですが、今後の検討課題とさせていただきます。
　今後とも福岡リーセントホテルをご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　福岡リーセントホテル
　　　　　　　　　　　　フロント　吉田

　この度は福岡リーセントホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
　近隣の飲食店ガイドにつきましては、フロントカウンターに置いてございませんでしたので、お客様にはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。ご要望のお客様にはホテル周辺の飲食店マップをお渡しいたしておりますので、次回ご来館の機会がございましたら、是非お申し付けくださいませ。
　お客様にまたお目にかかれる日を楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　福岡リーセントホテル
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　吉田

先日は数あるホテルの中、
福岡リーセントホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
福岡リーセントホテル　フロント係

先日は数あるホテルの中、
福岡リーセントホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
滞在中の清掃に関してはエコ清掃の対応をさせていただいており、
前日の22時までにご連絡がない場合は、
タオル交換・ごみ捨て・アメニティ補充のみの簡易清掃となっており、
お風呂の清掃は行っておりません。
ご案内が不足しており、申し訳ございません。
また、業務の引継ぎにてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
福岡リーセントホテル　フロント係

この度は、福岡リーセントホテルをご利用いただきありがとうございます。
ホテルの周りには、飲食店やスーパーなどおすすめのお店もたくさんありますのでまたご宿泊の機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。
今後とも福岡リーセントホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、福岡リーセントホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけたようで嬉しく思っております。
またのご来館、スタッフ一同お待ち致しております。
福岡リーセントホテル　フロント佐藤