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ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合2
口コミポイントがよかったので楽しみにしていましたが、他のドーミーインと比べるとかなり期待外れだった気がします。お部屋の古さや喫煙の部屋を希望していたとはいえ、空気清浄機がなかったので匂いが気になりました。お部屋のシャワーは水の出方がものすごくきつく、実際スタッフの方も確かめられたらよくおわかりになると思いますが、改善すべきだと思います。夜外から帰ってきた際も、フロントの前を通っているのに、お帰りなさいのひとこともなく、その点も残念でした。
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ご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご期待に添えることが出来ず、非常に残念でございます。お部屋のご指摘も改善すべき点ではございますが、スタッフの対応につきましてはサービスをご提供させていただくスタッフとして自覚が足りなく、全スタッフ改めて気を引き締めていく次第だと反省致しております。まだまだ至らないところがあり、お客様には御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の立場になってご提供出来るサービスを心掛けて参りますので今後ともドーミーイン札幌ならびにドーミーインチェーンを宜しくお願い申し上げます。フロント 斉藤
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投稿者さんの ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
口コミポイントがよかったので楽しみにしていましたが、他のドーミーインと比べるとかなり期待外れだった気がします。お部屋の古さや喫煙の部屋を希望していたとはいえ、空気清浄機がなかったので匂いが気になりました。お部屋のシャワーは水の出方がものすごくきつく、実際スタッフの方も確かめられたらよくおわかりになると思いますが、改善すべきだと思います。夜外から帰ってきた際も、フロントの前を通っているのに、お帰りなさいのひとこともなく、その点も残念でした。
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ご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えることが出来ず、非常に残念でございます。
お部屋のご指摘も改善すべき点ではございますが、スタッフの対応につきましてはサービスをご提供させていただくスタッフとして自覚が足りなく、全スタッフ改めて気を引き締めていく次第だと反省致しております。
まだまだ至らないところがあり、お客様には御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の立場になってご提供出来るサービスを心掛けて参りますので今後ともドーミーイン札幌ならびにドーミーインチェーンを宜しくお願い申し上げます。
フロント 斉藤