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ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ札幌（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
禁煙で希望していましたが、部屋に入ると、タバコの臭いがすぐ鼻につきました。吸わない人にはすぐ分かります。タバコアレルギーくらい臭いがダメなのに…。当日は満室らしく部屋を変えることはできませんでした。聞けば、全室禁煙とか。。。なら、吸ってしまうお客はいるよ・・・と納得ですが、その注意を払うメッセージをホテルとして行っているのか？疑問です。あれだけ男性客が泊まっているのに皆が部屋で吸っていないとは思えません。掃除のスタッフもタバコの臭いに慣れてしまい、気づかないのではないでしょうか。早くから禁煙を希望した意味が全くありませんでした。もう泊まりません。
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この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、お部屋の件で多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早速、清掃責任者へ引き継ぎし、臭いが残っているお部屋には必ず換気と、機械を使ったオゾン脱臭をする様徹底して参ります。不快な思いをさせてしまった事、深く反省しております。本当に申し訳ございませんでした。また、チェックインの際にも、全室禁煙ルームである事、喫煙されるお客様には必ず喫煙ブースのご案内を再度徹底して参ります。今後も清潔で安心、安全なホテルづくりを目指し全従業員一同精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。誠に勝手ではございますが、また札幌へお越しの機会がありましら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。フロント 今堀
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投稿者さんの ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ札幌（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
禁煙で希望していましたが、部屋に入ると、タバコの臭いがすぐ鼻につきました。吸わない人にはすぐ分かります。タバコアレルギーくらい臭いがダメなのに…。当日は満室らしく部屋を変えることはできませんでした。聞けば、全室禁煙とか。。。なら、吸ってしまうお客はいるよ・・・と納得ですが、その注意を払うメッセージをホテルとして行っているのか？疑問です。あれだけ男性客が泊まっているのに皆が部屋で吸っていないとは思えません。掃除のスタッフもタバコの臭いに慣れてしまい、気づかないのではないでしょうか。早くから禁煙を希望した意味が全くありませんでした。もう泊まりません。
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この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、お部屋の件で多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早速、清掃責任者へ引き継ぎし、臭いが残っているお部屋には必ず換気と、機械を使ったオゾン脱臭をする様徹底して参ります。
不快な思いをさせてしまった事、深く反省しております。本当に申し訳ございませんでした。
また、チェックインの際にも、全室禁煙ルームである事、喫煙されるお客様には必ず喫煙ブースのご案内を再度徹底して参ります。
今後も清潔で安心、安全なホテルづくりを目指し全従業員一同精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
誠に勝手ではございますが、また札幌へお越しの機会がありましら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 今堀