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ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ札幌（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2016-03-14 01:26:46
4.0
投稿日：2016-03-14 00:49:56
ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ札幌（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
4.0
投稿日：2016-03-14 00:39:49
ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ札幌（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
5.0
投稿日：2016-03-14 00:25:46
4.0
投稿日：2016-03-14 00:00:46
風呂5
★Ｙｏｕ★さんの ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ札幌（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
２部屋を２泊で利用。
出勤時に『私の部屋は清掃お願いします。もう１部屋の○○号室は居るので清掃不要です。アメニティとかは取り替えてほしい』と伝えました。
【ドアノブにかけておきます。使用済の物は嫌じゃなければ出さなくてもよい。】
というので安心していました。が帰ると
いきなり鍵開けて部屋に入ってきたから掃除は断った。
昼過ぎにバスタオルくださいと電話してバスタオルだけ持ってきてもらった。
ということです。
他のホテルのように清掃不要の札もなかった。
それ以外は、大満足だったのにその件だけ残念でした。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は清掃に関し大変ご迷惑をお掛けいたしました。この場を借り、深くお詫び申し上げます。
当ホテルの清掃指示はお部屋のテレビ画面から指示を受け付けております。もちろんフロントへ直接ご指示を頂いても結構でございます。
今回はそのことに関しての説明不足また、清掃スタッフとの連携ミスにより大変ご迷惑と不快な思いをお与えしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう、フロントスタッフ並びに清掃スタッフ、十分な連携を取り二度と同じ過ちを犯さぬ様、気を引き締め努めて参ります。
ご投稿頂きまして、誠に有難うございます。どうぞまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 神部