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ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ札幌（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2021-11-26 11:35:45
5.0
投稿日：2021-11-26 11:34:48
天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
5.0
投稿日：2021-03-08 20:01:35
5.0
投稿日：2016-01-09 20:19:13
4.0
投稿日：2015-09-25 17:19:42
部屋3
韓信大元帥さんの ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ札幌（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
約６年前からのドーミーファンでしたが、今回初めて苦情欄に投稿します。
６時前にチェックインしたが、対応したスタッフ（男性）の態度に疑問を感じた。
「いらっしゃいませ」は言わないわ、事務的な話し方、声は小さくて聞き取れないわ、
客の目は見ないわ、愛想はないわ・・・・とにかく、ツッケンドンな対応でした。
となりにいた女性スタッフは笑顔で「いらっしゃいませ」と言ってくれたので、
余計その違いに愕然としました。
次の日のチェックアウトまで、非常に不快な思いで過ごしました。
次回からの宿泊、少し考えたいと思います。
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いつもドーミーイン札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はスタッフの心無い応対により大変なご不快の念を抱かせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
いらっしゃいませのお声掛け、笑顔での気持ちよい応対などは接客業としては基本中の基本であり
何より重要でございます。
その点を再度徹底しスタッフの指導、教育してまいります
。
お忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。
頂きましたお言葉を真摯に受け止めまして良いホテルとなるように努力していく所存でございます。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント 伊東