この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ札幌に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中御投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の件では御迷惑おかけし申し訳御座いませんでした。
早急に確認致しましたが、エラー等無く正常に機能しておりましたが、今後はお申しつけ頂けましたら、ミニヒーターの貸出しも行っております。
また、新聞に関しましては、貴重なご意見有難うございます。
また札幌にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
今後もドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ札幌を宜しくお願い申し上げます。
フロント　今堀

この度は数あるホテルの中からドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ札幌に御宿泊頂き誠に有難うございます。
御滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
しかしながら、フロントスタッフの対応・駐車場の件でご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応につきましては、今後は、最高の接遇でお客様をお出迎え出来るよう努めて参ります。
駐車場に関しまして、今後は定期的に除雪し、スムーズにご案内出来ますよう努めて参ります。
また札幌にお越しの際はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ札幌にご宿泊下さいませ。
お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　今堀

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回のご滞在では、お客様に大変残念な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
お部屋に関しましては当館はビルに囲まれており、夜景等の眺望の良い部屋は残念ながらございません。ご期待に添えず申し訳ございません。
ご朝食のワッフルですが、時間が経つと固くなってしまう事を把握しておきながらも、他の業務に追われそのまま長時間ご提供していた事が原因でございます。今後このような事のないようレストランスタッフにはしっかりと引継致します。

今後お客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり精一杯勤めて参りますので、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　中川

この度は、ご宿泊、並びにお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食会場でのご案内の不手際と、その後のご対応に関しまして、心よりお詫び申し上げます。

お呼びする順番を間違えた事も、その後のご対応に関しましても、有ってはならない事でございますし、私の指導力不足から来る事と猛省しております。

今後は、レストラン会場でお待ち頂く際の、用紙の記入方法等の見直しを致します。
また、お客様への心配りを常に忘れないように、スタッフの教育を再度見直して参ります。

もし、もう一度機会を頂戴出来るなら、お越し頂ける事を心よりお待ちしております。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

副支配人　菅井

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ＰＲＥＭＩＵＭ館女性浴場には残念ながらサウナの設置がなくお客様にはご不便お掛け致しますが、別館のＡＮＮＥＸ館には女性浴場にもテレビ設置のサウナをご用意させていただいておりますのでそちらをご案内させていただいております。
誠に勝手ではございますが、ご理解、ご容赦いただけたら幸いでございます。
お客様に再度ご来館いただけるよう、あらゆるサービスにて邁進して参りますので今後ともドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ札幌を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　斉藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
大浴場、ご朝食共に貴意に添えず、大変心苦しい限りではございますが、今後もより一層サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。

フロント　小山内

この度は御宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございます。当ホテル自慢の大浴場に御満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
8月よりドーミーイン札幌から「ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ札幌」に生まれ変わる予定でございます。更なるサービスの向上を目指していきますので、ご期待下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント（椛澤）

この度はホテルドーミーイン札幌にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
ドーミーイン札幌本館は改装工事に入り、8月からは「ドーミーインPREMIUM札幌」に生まれ変わります。
今後もお客様の期待を裏切る事の無い様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますのでご期待下さいませ。
お客様のまたの御帰りを心よりお待ち申し上げます。

フロント　今堀

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございます。
ですがお部屋と露天風呂の件ではお客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ドーミーイン本館は６月中旬から７月末まで大規模な改装工事を予定しております。
お部屋や大浴場も改装予定でございますので、次回御宿泊時にご期待下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

（フロント　高橋）

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ですが炭酸泉の件ではお客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ドーミーイン札幌本館は６月中旬から７月末まで改装工事を予定しております。
大浴場やお部屋も改装予定ですので次回御宿泊時に御期待下さいませ。
この度はご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

（フロント　高橋）

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
沢山のお褒めの言葉大変嬉しく思います。
ですがお部屋の畳の件ではお客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
再度点検を徹底し、このような事がないよう努めて参ります。
勝手を申して恐縮ではございますが、またぜひお客様にご利用いただけたらと思っております。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　髙橋

いつもドーミーインチェーンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。重ねましてお忙しい中ご投稿を頂きました事お礼申し上げます。
大浴場につきましては、他ホテルにおきまして簡易扉が壊され、中に入れてあった貴重品が奪われる事件があり、当ホテルでは貴重品は外の貴重品ロッカーあるいはフロントへお預け頂くようにお願い致しております。ご理解とご協力の程お願い申し上げます。
ベッドサイドのコンセントにつきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。今すぐの変更とはなりませんが、今年中にドーミーイン札幌は改装に入る予定でございまして、その際に善処させて頂く所存でございます。
貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
（フロント　前田）

この度は、ドーミーイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら不快な思いをさせてしまい、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中貴重なご意見ご感想ありがとうございました。

甚だ勝手ではございますが、次回札幌にお越しの際も、当館をお選び頂ければ幸いでございます。

フロント　毛利

ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
この度のご宿泊ではお客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘頂いた点については、早急に問題点の改善をし、快適なホテル作りに努めて参ります。

フロント　目黒

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お部屋のベット及び機械音につきましては至急点検確認させて頂きます。
お客様の貴重な睡眠時間を邪魔してしまった事をお詫びいたします。
貴重なお時間でのご投稿頂き有難うございました。
　　　　　　　　　　（フロント　小川）

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉頂き嬉しく思っております。
今後もお客様にお喜び頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
今後もホテルドーミーイン札幌をよろしくお願い申し上げます。

フロント　今堀

この度は当ホテルにご宿泊並びにお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう日々努めて参りますので今後とも、ドーミーイン札幌を宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　森下

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回はお客様に御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
施設の点検・見直しを今後徹底して参りたいと思っております。
貴重なご指摘を頂きましてありがとうございました。
また機会がございましたらドーミーイン札幌にお立ち寄り下さいませ。
お帰りを心よりお待ちしております。
フロント　菅原

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様からの貴重な御意見はこれからの参考にさせて頂きます。
大浴場につきましては至急確認致しまして点検させて頂きます。
スタッフ一同心を改め直してお客様をお迎えしたいと思います。
次回ももしご利用していただけれるのならと思っております。
またのお帰りを心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　（フロント　小川）

いつも、ドーミーイン札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館こだわりの、朝食バイキングへのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

今後も、お手頃なお値段でお客様によりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（フロント　大頭）