この度は御宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございます。当ホテル自慢の大浴場に御満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
8月よりドーミーイン札幌から「ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ札幌」に生まれ変わる予定でございます。更なるサービスの向上を目指していきますので、ご期待下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント（椛澤）

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございます。
ですがお部屋と露天風呂の件ではお客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ドーミーイン本館は６月中旬から７月末まで大規模な改装工事を予定しております。
お部屋や大浴場も改装予定でございますので、次回御宿泊時にご期待下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

（フロント　高橋）

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
沢山のお褒めの言葉大変嬉しく思います。
ですがお部屋の畳の件ではお客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
再度点検を徹底し、このような事がないよう努めて参ります。
勝手を申して恐縮ではございますが、またぜひお客様にご利用いただけたらと思っております。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　髙橋

この度は、ドーミーイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら不快な思いをさせてしまい、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中貴重なご意見ご感想ありがとうございました。

甚だ勝手ではございますが、次回札幌にお越しの際も、当館をお選び頂ければ幸いでございます。

フロント　毛利

この度は当ホテルにご宿泊並びにお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう日々努めて参りますので今後とも、ドーミーイン札幌を宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　森下

この度は当ホテルをご利用、並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

今回、お客様にご指摘頂いた点は今後見直しをさせて頂き、改善していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

お客様に、よりご満足頂けるようなホテル作りに日々努めて参りますので、今後もドーミーイン札幌を是非ご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

（フロント　森下）

いつもドーミーイン札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回お客様には御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
大変恐れ入りますが今後もしもこのような事がございましたら、すぐに脱臭もしくは新しいお部屋をご用意させていただきますのでフロントにお申し付け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。（フロント　中川）

この度は、数あるホテルの中、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで、喜ばしい限りでございます。
今後も、お客様のご期待を裏切らぬよう、日々サービス向上を目指して参ります。
お客様と再びお会いできます日を、心よりお待ち申しております。
　　　　　　　　　　　　　（フロント　星）

ご投稿いただき誠にありがとうございます。
当館禁煙ルームでございますが、フロアによって禁煙・喫煙と分けて配置を致しております。
朝食に関して貴重な意見を頂戴し、誠に有難うございます。お客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　田邊

この度は、当館にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様よりご指摘頂きました数々の粗相を改善し、ハード面、ソフト面を充実させ、お客様をお迎えする体制を構築して参るのが当然でございます。今後このようなことがないように当ホテルに関わる全てのスタッフに再度ホテルで働く心得を再確認しホスピタリティー精神をお客様へ徹底していく所存でございます。
お客様の御来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

（フロント　星）

ご宿泊及びご投稿頂きまして有難うございます。
当日のご予約でも本館に空室がございましたら、本館をご案内いたしましたが、あいにく、この日は、本館が満室となっていたためANNEX館のご利用となってしまいました。
　
大浴場や朝食などについて、お褒めのお言葉を頂きまして嬉しく思います。
これからもお客様に満足して頂ける様に精進してまいります。
次回は是非、本館でのご予約を心よりお待ちしております。　　　　　
　　　　（フロント　小川）

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、お部屋の件で多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早速、清掃責任者へ引き継ぎし、臭いが残っているお部屋には必ず換気と、機械を使ったオゾン脱臭をする様徹底して参ります。
不快な思いをさせてしまった事、深く反省しております。本当に申し訳ございませんでした。
また、チェックインの際にも、全室禁煙ルームである事、喫煙されるお客様には必ず喫煙ブースのご案内を再度徹底して参ります。
今後も清潔で安心、安全なホテルづくりを目指し全従業員一同精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
誠に勝手ではございますが、また札幌へお越しの機会がありましら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　今堀

この度はホテルドーミーイン札幌にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
ドーミーイン札幌本館は改装工事に入り、8月からは「ドーミーインPREMIUM札幌」に生まれ変わります。
今後もお客様の期待を裏切る事の無い様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますのでご期待下さいませ。
お客様のまたの御帰りを心よりお待ち申し上げます。

フロント　今堀

ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
この度のご宿泊ではお客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘頂いた点については、早急に問題点の改善をし、快適なホテル作りに努めて参ります。

フロント　目黒

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。
当ホテル自慢の大浴場ではストレス解消になったとの事で大変嬉しく思います。
お部屋につきましては臭いが気になる場合は脱臭対応させて頂きますのでフロントまでお申し付け下さいませ。
お客様のお出かけになる際に対応させて頂きます。
これからもお客様にご満足いただけれます様日々精進して参ります。次回のお帰りを心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　（フロント　小川）
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　　　　　　◆◆◆2010年顧客満足度 NO.1受賞◆◆◆

「ホテル宿泊客満足度調査」において第1位を受賞させて頂きました！！
（J.D.パワー アジア・パシフィック ホテル宿泊客満足度調査SM）
　　
　感謝の気持ちを込めまして受賞記念プランをご用意しております。
　　　　みなさまのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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いつもドーミーイン札幌へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は客室整備に不手際があり、お客様へ御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適な客室をご提供できるよう、客室整備を徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ドーミーイン札幌　支配人　田邊　誠

この度は、当館へのご宿泊、並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

数々のご丁寧なお褒めや、ご指摘のお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました,
客室に関しましては隣接するビルとの状況ではそのような場合が生じてしまいます事をご了承下さい。

お客様からお寄せいただきましたこちらのご投稿を励みに、今後ともより良いサービスをご提供できますよう努力して参ります。

是非、次回ご旅行の際も当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　(フロント 星)

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして有難う
ございます。お忙しい中大変貴重なご指摘を頂き
まして重ねて御礼申し上げます。皆様に御満足い
ただけます様ご検討させていただきます。
枕に関しましては、貸出し枕もご準備しておりま
すので次回お泊りの際は是非ご利用下さいませ。
それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお
待ち申し上げております。予約マネージャー兼平

この度はドーミーイン札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただくはずのお部屋での騒音、誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認をし対応をさせていただきます。

また今回頂きましたご意見はより良いホテルづくりの参考として頂戴いたします。

お忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

フロント　伊東