サービス4
投稿者さんの ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月31日 13:00:10
-
娘(小6)と母(私)で春休み平日2泊3日でコンパクトツインを予約。
朝食バイキングや各種サービスで定評のあるホテルなのでゆっくり出来ることをとても楽しみにしていました。
18歳以下添い寝無料とのことで記載はあったのですが…歯ブラシや館内着、タオル等部屋には大人の私の分しかなく(大人1人子供1人で予約)…と少しモヤモヤしつつ、フロントへお借りできないかご連絡。館内着だけ持って来られました…(再度歯ブラシやタオルをお願いするのも申し訳なく我慢)
コンパクトツインのお部屋は窓からの眺望はゼロ。景色のデザインの窓ではあったが曇天より暗くお掃除も汚れやホコリが目立っていた。
かつ部屋がエレベーター横の部屋で一日中低いモーター音が不規則に鳴っては止まりと響いていて寝られませんでした。
お風呂はレモン風呂のお湯が塩素の匂いがあり、お風呂上がりなんとなく体にそれが残ってしまいました…
清掃を塩素系でしっかりしているという点ではいいのかもしれませんが。
あと不思議だったのは入口スグのセンサーライトが、夜中に何度か誰も居ないのにピカッとついたのにはビックリしました。怖かったです
それ以外は、ドリンクサービスも部屋の果物のサービス、お風呂上がりアイスや乳酸菌ドリンクサービス、夜鳴きそば等嬉しいサービスが沢山なのでとても有難かったです。朝食バイキングもとても美味しかったです。
小姑みたいな細かい事を書いてしまって申し訳ないのですが…正直期待値が大きかっただけに、とても残念な点が多く…次はないなという感想です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年04月03日 21:58:47
-
この度、ドーミーイン札幌へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご宿泊について、ご満足いただける内容では無かったこと、深くお詫び申し上げます。
接客につきましてもお客様に不快に感じる印象を与えてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
お部屋に関しまして、禁煙コンパクトツインルームのお部屋は
眺望が出来ないお部屋となっております。
ワンランク上の禁煙ラージツインルームというお部屋でしたら外の景色が見えるお部屋となります。
尚、禁煙ラージツインルームのお部屋はエレベーターから離れた角にあるお部屋でございますので
次回ご宿泊のご検討いただけたら幸いでございます。
またお部屋の掃除が隅々まで行き届いておらず弁解の余地もございません。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の清掃確認を徹底すると共に再発防止をスタッフ一同で取り組んで参ります。
大浴場のレモン風呂に関しましてもご不備をお掛けし大変申し訳ございません。
清掃をより徹底し塩素の匂い等が残らぬよう改善し取り組んで参ります。
お部屋のセンサーライトに関しましては原因が
断定出来ていないため、調査を実施し原因究明、
改善を図って参ります。
今後対応が後手にならぬようスタッフ一同努めて参る所存でございます。
ご滞在中はスタッフの接客から始まり施設に関しましてご不快、ご不備をお掛けしたにも関わらず
当ホテルのサービス、ご朝食にお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、初心に戻り
皆様にご満足していただけるホテルを目指して
参ります。
お客様には誠に勝手ながらではございますが、
今一度挽回のチャンスを頂きたく存じます。
甚だ勝手ではございますが、何卒ご寛恕を賜り引き続きドーミーイングループをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お忙しいところご投稿頂き感謝申し上げます。
次回のご宿泊も全スタッフ心よりお待ちしております。
ドーミーイン札幌 フロント 堀田
- ご利用の宿泊プラン
- ちか旅×大浴場 14時チェックインOK!18歳以下添い寝無料<北海道在住の方限定>朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトツイン】
サービス3
投稿者さんの ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 11:26:35
-
入り口の自動消灯の電気が消えず、明るいまま寝なければなりませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年05月18日 06:11:59
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中、お客様にはご不便をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。今後、清掃の際などの点検を強化し同様の事案が無いよう、努めて参ります。今後ともドーミーイン札幌並びにドーミーインチェーンをご愛顧いただきます様、何卒宜しくお願い申し上げます。
最後となりますが、今回はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ドーミーイン札幌
フロント 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
サービス3
投稿者さんの ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 13:14:39
-
今回、宿泊した部屋が602号室だったんですが
機械のモーター音みたなのが朝方まで音がして気になって眠れなかった。
あれで正規料金で宿泊ならさすがに嫌な思いをするかも。
訳ありで少し安い料金ならわかりますが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年10月30日 16:41:10
-
この度は、ドーミーイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様には滞在中大変ご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、原因究明を早急に行い改善して参ります。
今後ともドーミーイン札幌並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
最後となりますが、今回は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ドーミーイン札幌 フロント 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 11:51:07
-
せっかく朝食付きにしたのにあまりの混雑で12組待ち、出勤時間となり結局食べれませんでした
返金等は無く損した気分・・・
ビジネスマンは時間が無いので配慮して欲しいかな- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年11月27日 14:14:06
-
この度は、ドーミーイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊につきましては
ご不快とご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ご朝食の混雑に関しまして
連日満室が続きチェックインの際混雑案内をさせていただいておりますがお時間帯によっては
かなり混雑する状況でございます。ご利用下さるお客様にはご不備をご迷惑をお掛けしておりますが長らくお待たせしない様スムーズな案内を今後とも徹底して参ります。次回もご利用いただけたら幸いでございます。
日頃からドーミーインをご利用いただいておりますお客様のご期待を裏切らないようサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ドーミーイン札幌 堀田
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月28日 23:53:08
-
連泊させていただきましたが、朝食時の混雑があまりに酷いと思います。
時間帯及び曜日にもよると思いますが、時間がない日は朝食を断念せざるを得ませんでした。
朝食の内容は大変素晴らしいのでとても残念でした。
また、大浴場についても同様に混雑しておりました。
別館の浴場も使用できるとのことでしたが、そちらの混雑状況がわからず結局使用しませんでした。
また、部屋の防音についても今ひとつで何度か別室の清掃時の騒音にて目が冷めてしまいました。
総合して、あまり快適に過ごせるという感じのホテルではないかなという感想です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年09月29日 14:08:56
-
この度は、ドーミーイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食、並びに大浴場に関しましては連日満室が続き時間帯によってはかなり混雑する恐れがあり
ご利用下さるお客様方にはご不備とご迷惑をお掛けしておりますが何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。また混雑状況に関しましても
都度チェックを行い徹底して参る所存でございますが別館大浴場の混雑状況はお部屋で見ることはできない形となりますので内線又はフロントにて
混雑状況をお伝えさせていただきます。
清掃の騒音に関しましてご迷惑をお掛けし
誠に申し訳ございません。
清掃スタッフにも共有し改善に努めて参ります。
日頃からドーミーインをご利用いただいておりますお客様のご期待を裏切らないようサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ドーミーイン札幌 堀田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF ポイント10倍 感謝プラン!12時チェックアウト≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
サービス3
投稿者さんの ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 16:28:26
-
朝ごはんは美味しかったです!
混雑してる時間帯だと待たされる可能性が高いです。
部屋は小さい虫が枕にちょこんと止まってて恐怖でした。
クーラーも直に当たる設計なので翌日声が枯れてしまったので対策は必要かと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年07月26日 17:56:27
-
この度は、ドーミーイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
連日満室により朝食会場が時間帯によって混雑の恐れがありお客様にはご不備をお掛けしておりますが何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。次回もご利用いただけたら幸いでございます。
またお部屋の虫とクーラーにに関しましてご不備とご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様がお部屋に入る直前までチェックを徹底して参ります。
日頃からドーミーインをご利用いただいておりますお客様のご期待を裏切らないようサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 堀田
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月28日 09:38:55
-
ドーミイングループのホテルは大浴場がありよく利用しております。今回はプレミアム札幌の利用ですが、人的を含みサービスはまずまずでしたが、部屋は狭く窓には絵の(写真)壁紙が貼られておりましたが、非常に圧迫感と閉鎖感があり、そのうえ窓を半開し外の景色を見ようとしましたが周りの建物の外壁に囲まれて、極めて窮屈に感じた部屋でした天井と壁面には檜地の壁紙で寛ぎ感を出そうとしているようですが効果は感じられませんでした。また大浴場についても洗い場、湯船ともに狭くおまけに照明のせいか薄暗く陰湿感があり寛げませんでした。プレミアムと言う名前とクチコミ評価の高さにつられ利用しましたが、料金に見合う満足感が得られませんでした。非常に残念なホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年08月31日 07:22:09
-
当ホテルにお泊りいただきましてありがとうございます。
この度はご満足いただけないご滞在となりまして残念に思っております。当ホテルは市内中心部に位置しておりまして、両隣にビルがあり景観がよくありませんので、少しでもお部屋でお寛ぎいただけますよう仰せの様な工夫を致しております。
まだまだ改善の余地はあると思っておりますので、出来ることから一つ一つ改善を図って参りたいと考えております。
この度は貴重なお時間をいただきまして、ご投稿いただけました事に御礼申し上げます。
ドーミーイン札幌
支配人 兼平 謙吾
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】癒しのシンプルプラン≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンパクトツイン】
サービス3
ひでぱぱ1975さんの ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- ひでぱぱ1975さん [40代/男性] 2019年04月26日 11:14:17
-
805号室に宿泊しました。
床の絨毯が黒ずんでおり、嫌な気持ちになりました。
朝食は甘エビを期待しましたがありませんでした。先月も宿泊三泊しましたがありませんでした。
ないなら期待させる写真は貼らないでほしい。がっかりしました。
お風呂は刺青の人が数人おり、これもとても嫌な気持ちになりました。風呂場には刺青禁止と貼ってあるのに入っている。
チェックすべきで、しないならステッカーを剥がすべき。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年04月30日 15:03:27
-
いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋のカーペットの黒ずみの件でございますが、状況を確認いたしました。カーペットの交換を含めまして、今後の対応を検討して参ります。
朝食の画像に関しましてもイメージの記載をさせていただいておりますが、お客様の仰せの通りでございます。今後の仕入れの状況、メニュー再考時の状況を踏まえまして、改善を図って参ります。
大浴場の件では、ご不快な思いを与えてしまいましたのは私共の責任でございます。巡回を強化しながら、該当のお客様へご配慮をお願いして参ります。
あらゆる面で至らない私共であり、お客様のご期待に添えていない状況でございます。先ずは心よりお詫び申し上げますと共に、できることから一つずつ改善を図って参ります。
この度は貴重なお時間をいただきましてご投稿いただきありがとうございました。
ドーミーイン札幌
支配人 兼平
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スピード14☆早得プラン~♪≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム】
サービス3
投稿者さんの ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月01日 19:16:00
-
6月23日に宿泊しました。札幌にいい季節が訪れ始めた時期であり、宿泊費は異質と感じるレベルであった。満室に近い状況であったと思われるが、ホテル内は静かであり、朝6時前の出発でもスタッフの対応は良かった。適正に近い料金であれば、リピートしたいと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017年07月03日 06:08:01
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
ご滞在中、お客様にご満足頂けた事をスタッフ一同大変嬉しく思います。
料金以上のサービスを提供出来るよう、今後も従業員一同精進して参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 畠中
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】癒しのシンプルプラン≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム】
サービス3
とみちゃん1031さんの ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- とみちゃん1031さん [40代/男性] 2015年09月14日 08:48:09
-
季節的な問題かもしれませんが、値段の割には部屋の広さ等今一でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2015年09月14日 23:52:02
-
この度はドーミーインPREMIUM札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の広さ等の面でお客様のご期待に沿えることができず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるように、サービスや施設の向上に努めてまいりたいと存じます。また札幌にお越しの際は、是非当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様のまたの御来館をお待ち申し上げております。
フロント 川村
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】癒しのシンプルプラン≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム】
サービス3
投稿者さんの ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月11日 22:13:54
-
口コミポイントがよかったので楽しみにしていましたが、他のドーミーインと比べるとかなり期待外れだった気がします。お部屋の古さや喫煙の部屋を希望していたとはいえ、空気清浄機がなかったので匂いが気になりました。お部屋のシャワーは水の出方がものすごくきつく、実際スタッフの方も確かめられたらよくおわかりになると思いますが、改善すべきだと思います。夜外から帰ってきた際も、フロントの前を通っているのに、お帰りなさいのひとこともなく、その点も残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2012年06月16日 17:43:34
-
ご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えることが出来ず、非常に残念でございます。
お部屋のご指摘も改善すべき点ではございますが、スタッフの対応につきましてはサービスをご提供させていただくスタッフとして自覚が足りなく、全スタッフ改めて気を引き締めていく次第だと反省致しております。
まだまだ至らないところがあり、お客様には御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の立場になってご提供出来るサービスを心掛けて参りますので今後ともドーミーイン札幌ならびにドーミーインチェーンを宜しくお願い申し上げます。
フロント 斉藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【12:00C/O】ドミ☆カップル【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブルルーム◆男女別大浴場完備】
サービス3
ワールドCカップさんの ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- ワールドCカップさん [40代/男性] 2010年07月19日 19:31:16
-
あまりこういった書込みはしたくないのですが、私はダメでした。値段的にそれなりの支払い(二泊17000円)でしたが、部屋にシャワーしかないのと畳形式の準和風的な感じが頂けません。お風呂が色々あった様ですので利用された方は少々違う評価かと思いますが、忙しくて二日間とも大浴場利用はしてませんので・・・ フロントの方は感じ良さそうでしたが、チェックイン時は混雑しててそれもまた不快でした。私とは、リズムが合わないホテルなのかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年07月20日 08:32:14
-
ご宿泊有難うございました。
また、ご到着時にはご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
当ホテルでは大浴場を完備しておりますので、お部屋ではシャワーのみの設備対応となっておりますご了承くださいませ。
お客様の貴重なご意見有難うございます。今後の参考と致します。
またのお越しをお待ちしております。
フロント
稗貫
- ご利用の宿泊プラン
- 【注目!】Ψ室数限定Ψ~スタンダード朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◆ダブルルーム【喫煙】◆16平米◆男女別大浴場完備】
サービス3
re-arts2000さんの ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- re-arts2000さん [40代/男性] 2010年05月23日 14:34:35
-
部屋に簡易台所の配管の臭いが上がってきていて辛かったです。
排水溝をふさぐフタがあれば良かったのですがそれも無く、
湯飲みのふたで代用しました。
この1カ月で道内5つのドーミーインに泊まりましたが
ちょっとこの辺の改善と朝食バイキングのバリエーションが
他のホテルと差がありすぎるのが問題かと。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年05月23日 20:29:10
-
いつもドーミーインチェーンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
排水溝の臭いにてご期待を裏切る結果となり大変申し訳ございませんでした。
今後、同じ事を繰り返さぬ様日々の点検を徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
フロント 前田
- ご利用の宿泊プラン
- 【注目!】Ψ室数限定Ψ~スタンダード朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◇【禁煙】ダブルルーム◇16平米◇男女別大浴場完備】
サービス3
投稿者さんの ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月26日 10:47:13
-
いつも利用させていただいております。
いつも気になっているので、気になることを一つ。
禁煙ルームを利用させていただいておりますが、
今回は特に、煙草くさかったです。
途中、気持ち悪いので部屋の窓を開けました。
古いビジネスホテルの禁煙ルームが嫌われる要因です。
禁煙ルームで喫煙しないことの徹底や、
部屋を清掃する時のチェックを徹底してもらいたいです。
宜しくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年01月29日 09:37:31
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして有難う
ございます。ご指摘いただきました件に関しまし
て真摯に受け止め、早速改善を図って参ります。
大変貴重なご指摘を頂きました事に御礼申し上げ
ますとともに、今後ともドーミーイン札幌へお泊
りいただけます様心よりお願い申し上げます。
予約マネジャー 兼平
☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
天然温泉白樺の湯 ドーミーイン帯広
2010年2月10日プレオープン!!
「北海道遺産植物性モール温泉」
サウナのついた癒しのホテル
帯広駅北口より徒歩3分
是非、十勝にお越しの際には足をお運びくださいませ。
☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
- ご利用の宿泊プラン
- 【21日前予約】室数限定!!早期お申込プラン~ The 21 ~
- ご利用のお部屋
- 【◇【禁煙】シングルルーム◇14平米◇男女別大浴場完備】
サービス3
投稿者さんの ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月11日 12:15:42
-
こちらの手配ミスで喫煙可の部屋を選択してしまったのですが,いくら喫煙可の部屋といい,あそこまで煙草の匂いが残っているとは思いませんでした.
夜,かけておいたタオルに煙草の匂いがしみ込んでいて,煙草で顔を拭いているような不快感を味わいました.
朝食のバイキングはもう少しメニューを考えてほしいですね.金額分の価値があるとは思えなかったです.
以前宿泊した苫小牧が素晴らしかったのでこちらも過剰期待をしすぎたのかと思っていますが,ちょっと期待はずれでした.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年01月14日 09:04:10
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして有難う
ございます。お部屋の臭いの件に関しましては、
大変申し訳ございませんでした。早急に対応を
検討して参ります。朝食のメニューに関しまして
も検討させていただきます。大変貴重なご指摘を
いただきまして御礼申し上げます。
是非、今後ともドーミーインをご利用下さいます
様、宜しくお願い申し上げます。
予約マネージャー 兼平 謙吾
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご朝食付でお得】大人気♪和洋バイキング朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆ダブルルーム(畳スペース付)【喫煙】◆男女別大浴場完備】
サービス2
あかね20094655さんの ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- あかね20094655さん [30代/女性] 2024年02月20日 11:52:05
-
15時チェックインを10分ほど早く入れてもらえたのは良かったのですが、入ると部屋の真ん中にぐしゃぐしゃのティッシュが落ちてました。
シャワーがない部屋=絶対に大浴場に行く、のにバッグがなかったり。
一番ひどかったのがフロントで、チェックアウトの際、対応中なのかわからない人の後ろに並び、どう言う状況なのかキョロキョロしてたらやけに強い口調で「順番にお並びください」と言われました。
いや、あなたの誘導ミスだし普通の口調で言えないのかこのおっさん、というのが感想です。
ドーミーインは好んで使ってました。雪まつりで忙しいシーズンだったことはあるかと思いますがここまでがっかりすることがあるのかと驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年03月02日 14:04:48
-
この度は、ご投稿並びにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいこの場をお借りしお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
繁忙期こそお客様に寄り添った接客サービスを心掛けるよう日々精進して参る所存でございます。
清掃に関しましてもチェック漏れの無いように努めて参ります。
次回、ご機会が御座いましたら是非ともお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ドーミーイン札幌
支配人 小出
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーシングル(シャワーブース無し)】
サービス2
tetsuya@fjさんの ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- tetsuya@fjさん [50代/男性] 2023年01月11日 02:30:31
-
朝食付きプランで予約しましたが、1泊目はあまりの混雑のため7時以降空席待ちがつづいており、仕方なく外で朝食をとりました。フロントの方に相談したところ「プラン変更はできない」とのこと。キャパシティを超える予約を前金で受けてしまう姿勢はいかがなものかと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年01月11日 17:08:54
-
この度は、ドーミーイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、ご不備をお掛けし申し訳ございません。連日満室により時間帯によってはかなり混雑いたしますが次回ご宿泊の際もご利用いただけたら幸いでございます。
日頃からドーミーインをご利用いただいておりますお客様のご期待を裏切らないようサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ドーミーイン札幌 堀田
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス2
投稿者さんの ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月04日 10:39:23
-
札幌出張の折はいつもお世話になっています。好きなホテルだけに今回は気がついたことを言います。①大浴場は大好きですが、露天のヒノキ風呂の中がぬめりがひどくて滑ってもう少しで怪我をするところでした。朝の風呂温度も低いです(これはいつも)。②レイトテェックアウトプランなのに11時に清掃の方にノックされました。また、上の階の方か、清掃の方か知りませんが、朝8時から出るまでずっとどたどたうるさくて休養できませんでした。③朝食はいつも満足ですが、レストランの責任者見たいな方がずっと女性従業員の方々に指示だしをしていましたが、そんなことは陰でやっていただきたい。
以上
今月中旬にもお世話になります。少しでも改善していただけるとありがたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2013年10月08日 21:41:54
-
いつもドーミーインPREMIUM札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご出張先での大切な宿泊施設にいつも当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、大浴場、朝食会場の件でご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
大浴場に関しまして、これから札幌は寒さも厳しくなってまいりますので、温度調整を徹底して参ります。
また、清掃担当者には細部への配慮や確認を心がけるよう指導いたしました。
また、朝食会場では皆様ごゆっくりお召頂けるよう、ミーティングを重ねレストランスタッフとの連携を取り合い改善していく所存でございます。
ご指摘頂きましてありがとうございました。
また是非当館へお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 今堀
- ご利用の宿泊プラン
- 【PremiumStay】15時イン-13時アウト≪海と大地の恵み!朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム】
サービス2
投稿者さんの ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月19日 16:59:13
-
マッサージチェアのある部屋に宿泊しました。
JRの駅からは離れていますが、荷物が少なければ散策しながら歩ける距離で、地下鉄の駅もありました。
私たちは車でしたので、一方通行に戸惑いましたが、ナビの案内で迷うことなくたどり着けました。
建物もきれいで、ベッドも広いし加湿器もあり快適でした。
大浴場もビジネスホテルだと殺風景なところも多いのですが、こちらは雰囲気が良かったです。
ただ、宿泊した階での火災感知器の誤報があり、その対応に疑問を持ちました。
深夜ということもあり、館内放送を手短に済ませたかったのかもしれませんが、誤報ですの一言では安心できませんでした。
フロントにまで降りて尋ねたところ、館内を確認して何もなかったと分かりましたが、
それまで部屋からでても安全なのか(こちらは女性しかいませんでしたし、不審な電話もあったし、火災感知器も何度も鳴るのでいたずらをしている人がいるのではないかと疑いました)本当に何もないのかすごく不安でした。
翌日も車の運転を控えていて休息を取りたかったのにしばらく眠れませんでした。
フロントに行くまで一度電話をしたのですが、こちらが切る以前に切られてしまうし
朝食の時も食事中に置いておく札があるのに片づけられそうになるし、(何のために食事が終わったら渡してくださいと案内されたのでしょうか)
夜中に眠れなくて辛かったこともあり、不快さだけが残りました。
せっかくの旅行だったのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2013年09月22日 12:33:11
-
この度はドーインPREMIUM札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
火災報知機の件、お客様に多大なご迷惑・ご心配をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
発報は誤作動であり、館内のお客様にお怪我等がありませんでした事を不幸中の幸いと胸を撫で下ろしております。
御案内が行き届かないために、ご不快とご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を肝に銘じ、どのような状況でも皆様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ全員が認識し、サービス向上へ反映させて頂きます。
ドーミーインPREMIUM札幌をこれからも是非宜しくお願い致します。お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
また、この度の件、重ねて心よりお詫び申し上げます。
フロント 今堀
- ご利用の宿泊プラン
- 80種類の海と大地の恵み!朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスツインルーム】
サービス5
投稿者さんの ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
このホテルは一生懸命やっているのは理解できる。ので時々泊まるが、
たまにトラブルに当たってしまうときに限って想像しないことが起きる。例えば、他人の部屋のカードを渡されたり…
今回は、部屋の空調がすごすぎた。ガラガラとすごい音がする。とても眠れたもんじゃない。かと言ってこの寒さじゃ…
風邪ひく寸前まで止めてはつけるの繰り返し…
これは、さすがにこたえた…
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は空調設備の件で、大変ご迷惑とご不便をおかけいたしました事、この場を借り深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お部屋の空調点検をお泊り頂きましたお部屋も含め、全館実施致します。
長年当ホテルをご利用頂き、また大変貴重なご意見を頂けました事、お礼申し上げます。
どうぞまたのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 神部