この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中、お客様にはご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。またお部屋の壁汚れに関しましては、今後清掃の徹底を行い改善して参ります。
今後、お客様に更にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りますのでドーミーイン札幌並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
最後となりますが、今回はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ドーミーイン札幌　高橋

この度は、ドーミーイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。

日頃からドーミーインをご利用いただいておりますお客様のご期待を裏切らないようサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　
ドーミーイン札幌　堀田

この度は、ドーミーイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

バスの案内に関しましてご不備をお掛けし
申し訳ございません。今後より北海道で代表する観光地であることの意識を持ちスムーズにご案内できるよう努めて参ります。

日頃からドーミーインをご利用いただいておりますお客様のご期待を裏切らないようサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　
フロント　堀田

この度はドーミーイン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊は文面よりお客様にご満足いただけなかったご様子が伺え大変心苦しい限りでございます。今回のご宿泊ではボーナスルームプランの禁煙ダブルルーム２室３名様のご利用でございましたがPREMIUMではデラックスツインルームという一番大きなお部屋のご用意がございまして
３名様宿泊が可能なお部屋となっておりますので次回ご利用の際はご検討いただけたら幸いでございます。

また洗面台の染み、シャワーの水圧に関しましてご不備とご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。早急に調査を実施し原因究明・改善を図って参ります。

連泊時のコーヒーに関しましてご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。内線をいただいた際にもスタッフの接客態度でご不快な思いをさせてしまったことお客様をおもてなす立場としてお恥ずかしい限りでございます。
該当に当たるスタッフには再度教育しお客様に寄り添ったサービスが出来るよう努めて参ります。

客室テレビでの各混雑状況につきましては常に設定のチェックを行っておりますが今後より徹底して参ります。
女性の大浴場に関しましてはサウナご利用の方はPREMIUM館にはご用意が無く別館のANNEX館でご利用していただいております。お客様にはお手数をお掛けしますが次回御宿泊の際はANNEX館のサウナをご利用いただけたら幸いでございます。

ご朝食の料金、混雑につきましては皆様に満足して頂けるよう豊富なメニューを提供するため
日々試行錯誤し取り組んでいる所存でございます。連日満室状況が続きご朝食をご利用されるお客様に長らくお待たせしない様スムーズなご案内を心掛けております。ご不備をお掛けしておりますがご理解の程宜しくお願い申し上げます。

ドーミーインを日頃からご贔屓いただいておりますお客様にはお礼を申し上げると共に、今後ともお客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指して参る所存でございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。今後とも変わらずドーミーイングループ、ドーミーイン札幌をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ドーミーイン札幌　堀田

この度はドーミーイン札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、日頃よりドーミーインをご愛顧頂き大変嬉しく思います。
ドーミーインPREMIUM札幌の大浴場は他のドーミーインと比べると建物の構造上狭めの作りとなってしまっており、隣がビルの為開放感もない状況ではございます。その代わりに湯めぐりとして別館の札幌ANNEXの大浴場のご利用も可能となっております。次回お泊りの際にはぜひ札幌ANNEXの大浴場も合わせてご利用頂ければ幸いでございます。
最後となりましたが、お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
今後ともドーミーインをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　堀田

この度はドーミーイン札幌へご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながらその節はご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様をおもてなす立場として恥ずかしい限りでございます。
全スタッフに共有させていただき、お客様一人一人に寄り添う接遇を指導して参ります。
また、加湿機に関しましても早急に共有させていただき、清掃を進めて参ります。
ご多忙の中貴重なお言葉を頂き、私共に改善の機会を与えて頂きました事、心よりお礼申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、是非とも信頼を取り戻すべく挽回の機会をいただきたく存じます。
今後とも変わらぬご愛顧をいただきますよう、宜しくお願い申し上げます。


ドーミーイン札幌
支配人　畠中　敦視

当ホテルにお泊りいただきましてありがとうございます。
大浴場の温度でございますが、快適にご利用いただけなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。今後も温度管理を徹底しまして気持ちよくご利用いただけますように努めて参ります。

またご滞在中に音などでお気になることがございましたらフロントまでご連絡下さい。

それではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン札幌
支配人　兼平

この度は当ホテルにお泊りいただきましてありがとうございます。

朝食、チェックアウトでお待たせすることになってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後も混雑緩和に向けまして、改善を重ねて参ります。

折角当ホテルをご予約いただいたにも関わらず、ご不快、ご不信を与えてしまいまして改めまして心よりお詫び申し上げます。また、お忙しい中ご投稿いただけましてお礼申し上げます。

支配人　兼平

この度はドーミーインPREMIUM札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中ご不便をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
清掃終了後の点検をより徹底し、お客様にご満足いただけるおもてなしが出来るようスタッフ一同努めて参りますので、またご利用いただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　千葉

この度はドーミーインPREMIUM札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋や大浴場の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
清掃時の確認と日々の巡回を徹底して参ります。
また喫煙スペースのない階でもお部屋を御用意できますので、お手数ではございますがチェックイン時にお気軽にお申し付け下さいませ。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、また機会がございましたらご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　千葉

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ＰＲＥＭＩＵＭ館女性浴場には残念ながらサウナの設置がなくお客様にはご不便お掛け致しますが、別館のＡＮＮＥＸ館には女性浴場にもテレビ設置のサウナをご用意させていただいておりますのでそちらをご案内させていただいております。
誠に勝手ではございますが、ご理解、ご容赦いただけたら幸いでございます。
お客様に再度ご来館いただけるよう、あらゆるサービスにて邁進して参りますので今後ともドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ札幌を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　斉藤

この度はホテルドーミーイン札幌にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
ドーミーイン札幌本館は改装工事に入り、8月からは「ドーミーインPREMIUM札幌」に生まれ変わります。
今後もお客様の期待を裏切る事の無い様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますのでご期待下さいませ。
お客様のまたの御帰りを心よりお待ち申し上げます。

フロント　今堀

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
沢山のお褒めの言葉大変嬉しく思います。
ですがお部屋の畳の件ではお客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
再度点検を徹底し、このような事がないよう努めて参ります。
勝手を申して恐縮ではございますが、またぜひお客様にご利用いただけたらと思っております。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　髙橋

この度は、数あるホテルの中、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで、喜ばしい限りでございます。
今後も、お客様のご期待を裏切らぬよう、日々サービス向上を目指して参ります。
お客様と再びお会いできます日を、心よりお待ち申しております。
　　　　　　　　　　　　　（フロント　星）

この度は、当館にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様よりご指摘頂きました数々の粗相を改善し、ハード面、ソフト面を充実させ、お客様をお迎えする体制を構築して参るのが当然でございます。今後このようなことがないように当ホテルに関わる全てのスタッフに再度ホテルで働く心得を再確認しホスピタリティー精神をお客様へ徹底していく所存でございます。
お客様の御来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

（フロント　星）

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして有難う
ございます。お忙しい中大変貴重なご指摘を頂き
まして重ねて御礼申し上げます。皆様に御満足い
ただけます様ご検討させていただきます。
枕に関しましては、貸出し枕もご準備しておりま
すので次回お泊りの際は是非ご利用下さいませ。
それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお
待ち申し上げております。予約マネージャー兼平

ご宿泊及びご投稿頂きまして有難うございます。
当日のご予約でも本館に空室がございましたら、本館をご案内いたしましたが、あいにく、この日は、本館が満室となっていたためANNEX館のご利用となってしまいました。
　
大浴場や朝食などについて、お褒めのお言葉を頂きまして嬉しく思います。
これからもお客様に満足して頂ける様に精進してまいります。
次回は是非、本館でのご予約を心よりお待ちしております。　　　　　
　　　　（フロント　小川）

この度はドーミーイン札幌へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご宿泊の際にホテルの不手際によりお客様に多大なご迷惑をお掛けしました事心より深くお詫び申し上げます。
今後このような事がない様に業務の徹底に努めて参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
（副支配人　藤田）

この度は、ドーミーイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
文面より、今回のご滞在は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
部屋と大浴場につきましてはお客様の期待に応えられず、申し訳ございませんでした。
本館PREMIUMと別館ANNEXどちらもご利用できますので次回ご宿泊時もお楽しみくださいませ。

最後となりますが、今回はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン　札幌
フロント　魏

この度は、ドーミーイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様よりご指摘いただいた感染防止内容を
全スタッフで共有し、改善に努めて参る所存でございます。日頃よりドーミーインをご利用下さるお客様には感謝を申し上げると共に、今後も誠心誠意取り組みお客様方に快適に、満足してお過ごしいただけるよう努めて参ります。

今後ともお客様のご期待を裏切らないようサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
　
ドーミーイン札幌　堀田