ご投稿ありがとうございます。和風シングルの３名様ご利用をご予約でございましたね。こちらの説明不足でかえって混乱を招いてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はもっとお客様に分かりやすい様に表現を変更させていただきました。今後とも
ドーミーイン札幌をよろしくお願い致します。(フロント　毛利）

ご予約ありがとうございます。お荷物は１５：００前でもお荷物はお預かりいたします。また
お部屋は同じお部屋となっております。ロケーションが良い部屋とのことですが、申し訳ない
のですが、お隣と隣接しており、景色に関してはあまり期待できませんが、お部屋は上階にご用意しております。お待ち致しております。
（フロント　毛利）

ご予約ありがとうございます。はい、７/１３～
７/１４ご1泊にご変更させて頂きます。お部屋も上層階をご用意させていただきました。しかしお隣と隣接しておりまして、申し訳ございませんが景色はあまり期待できません。。ご来館心よりお待ち致しております。（フロント　毛利）

ご予約ありがとうございます。ご返答遅くなり大変申し訳ございません。駐車場でございますがご用意可能ですのでご予約入れさせていただきます。尚、当ホテル立体駐車場になっている関係で高さ２．０ｍ　幅１．８ｍ以上のお車に関してはお手数ですがホテルまでご連絡いただけますようお願いします。　道中、お車でのお越しお気をつけて御出でくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。＜フロント　戸川＞

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。大浴場もご利用ありがとうございます。あの独り占めできるひのき風呂は自慢でございます。贅沢な感じがして・・次回札幌にお越しの際もぜひドーミーイン札幌をご利用くださいませ。ありがとうございました。（フロント　毛利）

ご投稿ありがとうございます。４月３０日の駐車場の件は空きございますので、ご予約承りました。　お車でのご来館お待ち申し上げます。道中お気をつけて起こしくださいませ。　（今、札幌は桜満開ですよ）
＜宿泊支配人　成田＞

ご予約ありがとうございます。駐車場は大変申し訳ないのですが、当ホテル内は満車となって
おります。近隣に契約している駐車場がございまして、向かいの『２・６パーキング』という
所で１５：００から翌朝１１：００までで\１２００となっております。お越しの際にこちらでご案内致しますので、お手数ではございますがお声をお掛け下さい。それでは道中気をつけて起こしください。お待ちしております。
（フロント　毛利）

ご返答遅れて申し訳ございません。ご宿泊ありがとうございます。明るいスタンド、お役に立って本当にうれしいです。ご予約画面の２つ表示されてるのは、禁煙・喫煙の部屋タイプでは
ないでしょうか？シングルルームもレディースルームがございまして、同じ価格になっております。また新大阪もご利用頂いてありがとうございます。もちろん同じ系列でございます。実は私まだ行ったことがなくて、どのように違うのか大変気になっております。これからもドーミーインチェーンをどうぞよろしくお願いいたします。（フロント　毛利）

ご利用誠にありがとうございました。こちらの心ない接客態度で不愉快なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。私共のドーミーインは「住むホテル」をコンセプトに自宅に帰ってきたような寛ぎをお客様に提供できるサービスを目指しており、今回のようなことはあってはならないことでございます。この度のご指摘を機にサービスを改善する努力をしてまいりますのでどうか次回札幌へお越しの際はまた「ドーミーイン札幌」にお泊りください。必ずご満足いただけると思います。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。(宿泊支配人　成田）

ご投稿・ご宿泊誠にありがとうございます。こちらの都合で和風シングルにご変更させて頂いたにも関わらず、お喜びいただき誠にありがとうございます。おくつろぎいただけたとの事で
私共もとても嬉しいです。５月に札幌にいらっしゃるとのこと。お会いできるのを楽しみにしております。ご予約お待ち致しております。
（フロント　毛利）

ご利用、ご投稿誠にありがとうございます。この度は和風シングルの畳のスペースでお寛ぎいただき私共としましてもうれしく思っております。この自宅のような空間が「ドーミーイン」なのです！「また泊まりたい」このお言葉をいただくのが何よりもうれしく次はもっとご満足いただけるサービスを提供しようという気持ちにさせられます。大変残念なのがゴールデンウィーク期間であります５月３日、４日が既に満室で現在のところお部屋がご用意できないことです。予約状況が変わっていく可能性もありますので是非お電話かこのホームページ上でご確認くださいませ。次回のお会いできる日を心よりお待ちいたしております。東日本エリア支援室　籾木　大祐（もみき　だいすけ）

ご投稿ありがとうございます、ご朝食は無しでございますね、ご変更確かに承りました。北海道の夏は本州ほど暑くはありませんが、湿度が低くカラッとしているので過ごしやすいと思われます。ご朝食のご利用選択の設定は只今調整中でございます、７月のお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、お気をつけておこしくださいませ。　（フロント　谷釜）

ご予約ありがとうございます！和洋室の広さは27.9???～33.9???になります。お部屋の収納棚に和布団をご用意いたしておりますのでご安心下さいませ。窓も開けることができます。お部屋の清掃は通常１１時から（チェックアウト以降）ご出発されたお部屋から順に入っておりますが、ご連泊の場合はお客様がお出かけになられた後に入らせていただいております。ただ、午後２時には清掃スタッフが帰ってしまいますのでご了承くださいませ。ご不明な点ございましたらお手数ですがご一報くださいませ。２７日お待ち申し上げております。　（フロント　谷釜）

ご投稿ありがとうございます。６日はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？オープン前からご宿泊のご検討頂いていたなんて、嬉しい限りでございます。ご自宅の様にお部屋で寛いで頂きたいとういう思いで、和布団やちゃぶ台もご用意させていただいております。旅行であちこちのホテルに泊まる度に、大きなソファに座ったり広々ベッドに寝転んだりと普段家では味わえない楽しみがありますが、畳の香りや座布団を見ると不思議なことに「ほっ」とするものですね。様々なプランもご用意致しておりますので、また是非お越し下さいませ。今はまだ少し寒さが残っていますが、夏になれば一足伸ばして小樽や洞爺湖などにドライブに行くと緑がきれいです（＾－＾）ご予約お待ち申し上げております。　（フロント　谷釜）

ご予約ありがとうございます、５月４日３名様１室ご一泊でご用意させていただいております。駐車場のお問い合わせ頂きましたが、申し訳ございません、当ホテルの駐車場は満車でございますのでお客様ご自身で駐車場をお探し頂くようお願い申し上げます。ホテルから徒歩５分程の距離に２４時間営業の駐車場等もございますが、どちらの駐車場も混雑が予想されます、周辺は一方通行が多いですのでホテルまでの道のりなどご不明な点ございましたらお手数ですがご一報下さいませ。お待ち申し上げております。　（フロント　谷釜）

ご投稿ありがとうございます。門限は当ホテルにはございません。但し、お客様にお願いしていることがひとつだけございまして、チェックイン時間が夜１０時を過ぎる場合は何時くらいのご到着になるか、ご連絡をいただきたいと存じます。特に満室日等につきましてはご連絡をいただかなかった場合、キャンセル扱いになることもございますのでよろしくお願い申し上げます。お客様のご来館、心よりお待ちいたしております。東日本エリア支援室　籾木　大祐（もみき　だいすけ）

ご利用、ご投稿ありがとうございます。大浴場等でご満足いただき私共も大変うれしく思っております。「和風シングル激安プラン」の件でございますが、誠に申し訳ございませんが、部屋数の関係上禁煙ルームの設定がございません。喫煙可能部屋でも換気を充分に行なっておりますので、ご安心下さいませ。それでは、4/14はお気をつけてお越し下さいませ。東日本エリア支援室　籾木　大祐

この度のご利用誠にありがとうございます。私共のサービスにご満足いただき感激いたしております。お客様のこのようなお声をお聞きするのがホテルマンとして最もうれしいことでございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。東日本エリア支援室　籾木　大祐（もみき　だいすけ）

ご朝食のご利用ありがとうございます。お粥については、これからお米、水の分量等再度検討して、より一層お客様においしいものを提供していきたいと思っています。ビッグママ　札幌店　店長　下野　友也

ご予約ありがとうございます。ホットペッパーをご覧になっていただいてのご予約とのこと。読者特典の詳細はメールにてご返答させて頂きますのでよろしくお願いいたします。お部屋の
方は禁煙のタイプをご用意いたしております。
それではお会いできるのを楽しみにしております。（フロント　毛利）

ご利用誠にありがとうございました。お子様の添い寝の際のお布団ですが、毛布は無料レンタルなのですが、お布団は有料となっております
。ご予約の際、またはご来館の際にお申し付け
くださればご用意させていただきます。
朝食バイキングにつきましては、アドバイスを
ありがとうございます。レストランと話し合い
、より一層お客様にお喜びいただけるホテルを
目指す所存でございます。次回札幌にお越しの
際もドーミーイン札幌をよろしくお願いいたします。（フロント　毛利）