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投稿日：2024-04-04 12:06:40
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投稿日：2024-04-04 12:02:44
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投稿日：2022-01-31 12:11:57
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投稿日：2021-12-20 15:20:35
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投稿日：2021-12-20 15:18:36
風呂3
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yokohama_tomさんの いわきワシントンホテル のクチコミ
初めて利用いたしました。
部屋、アメニティ等々 普通です。
朝食の品数は多いほうではないでしょうか。
コンビニが近くに無く、少々歩いて探しましたが・・・
最悪だったのが、朝の機械式駐車場。出庫まで２０分以上かかりました。
なんでも前日、他の機械式駐車場が故障していて、この１機に集中したとか。
また、隣のマンションの住人分も入庫されているので、その車輌の出庫も重なり
時間が掛かっていると、駐車場担当からの話。
前日チェックイン時に駐車券を提示しているにも関わらず、フロントでは何も
説明もありませんでした。
事前に、事実を説明して頂いて 他の提携駐車場に案内するとか、基本的な
サービスは出来なかったのでしょうか？？ 呆れてしまいます。
他のホテルではこんな基本的なトラブルが発生した記憶はありません。
つまらないトラブルでしたので、あえて記載してみました。
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この度は、いわきワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
駐車場に関しましては、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
日頃より、お客様の立場になってサービスすることを基本としておりますが、まだまだ至らぬ点がございまして、深く反省しております。
これに懲りず、またの機会を当ホテルでお過ごし頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。