この度は、いわき市内幾つものホテルより当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。また、お宿泊に際し、空調の件では、大変ご迷惑をお掛け致しました。事実確認を致しましたところスタッフの認識不足、ご案内不足からご迷惑をお掛け致してしまいました。誠に申し訳ございませんでした。空調の切り替えについては、10月の3連休を目安に、冷房を止め、現在は外気を取り込む送風状態にしております。この時点で、送風対応をしているにもかかわらずスタッフが冷房とのご案内をしてしまった事。2点目は、ホテル施設担当者と相談の上送風を絞り込む(弱目の外気取り込み）といった対応も考えられたにもかかわらず、一方的なご回答になってしまいました。重ね重ねお詫び申し上げます。また、ご指摘頂きましたことお礼申し上げます。いわきにお越しの際には、是非、いわきワシントンホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。