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ハーバルスパ&ホテル 元気人(旧:漢方の湯・ホテル元気人)のクチコミ・お客さまの声
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フロント係が楽天トラベルのポイントを理解していませんでした。正規の値段で支払い、チェックアウト時、500ポイント使ったので、500円値引きのはずだと言ったところ、そうですねと500円戻してもらいました。たった500円えすが、少し不愉快な思いでした。
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先日はホテル元気人をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回は私共の不手際で不快なお気持ちにさせて頂きまして申し訳ございません。また、その後の対応にも不誠実だったと反省しております。今後はこのような事の無いようチェックの徹底とお客様に感謝の気持ちをさらに持つよう教育していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。スタッフ一同
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投稿者さんの ハーバルスパ&ホテル 元気人(旧:漢方の湯・ホテル元気人) のクチコミ
フロント係が楽天トラベルのポイントを理解していませんでした。正規の値段で支払い、チェックアウト時、500ポイント使ったので、500円値引きのはずだと言ったところ、そうですねと500円戻してもらいました。たった500円えすが、少し不愉快な思いでした。
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先日はホテル元気人をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回は私共の不手際で不快なお気持ちにさせて頂きまして申し訳ございません。また、その後の対応にも不誠実だったと反省しております。今後はこのような事の無いようチェックの徹底とお客様に感謝の気持ちをさらに持つよう教育していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
スタッフ一同