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ハーバルスパ＆ホテル 元気人（旧：漢方の湯・ホテル元気人）のクチコミ･お客さまの声
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ＬＡＮ接続が１００Ｍと言ってる割には、全然遅い（速度測定したら、１Ｍ程度）、まったく不満。テーブルが狭く、パソコン置いたら余裕なし。ポットにはどうやって水を入れるのか？コップも配置してほしい。
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この度は【漢方の湯・ホテル元気人】を御利用頂きまして誠に有難うございました。早速ですが快適に御利用いだだけませんでしたようで大変申しわけ御座いませんでした。ネット速度が十分でなかったとの事ですので、原因を調査致しました。今後御利用頂きますお客様への参考になると思いますので、どうぞご覧下さいませ。１）ネット速度測定 ６月１９日 goo speedtest ・最高速度32.71・最低速度18.66・平均27Mbps・使用PC vista メモリ1GB HD80GB・パフォーマンス 通常 JCV担当者曰く100Mで快適なPCであれば40Mbps位の値が目安との事です。 ２）当日及びその前後も他のお客様からの不具合がありませんでした。以上の2点から考えられる事は、以下の3点に絞られます。１）企業内専用のPCを御利用の場合２）PC内のHDの空きが50％以上無い場合３）LANケーブルとの相性が悪い場合もし万が一快適に御利用いただけない場合にはまずフロントへ御相談いただけますでしょうか。まず通信状況を確認し、まず３）でルームチェンジ対応させていただきます（改善された事例あり）。但し、１）及び２）の場合には対応をお断りさせていただきます。１）２）の不具合の場合には、初期化しドライバの更新が必要になる場合もあります。又企業内への使用がある場合はお勧め出来ません。尚、過去の事例で写真データを100枚送るのに時間が掛かりすぎるという苦情もございました。しかしメール添付出来ます画像は、普及していますデジカメデータでは一度に数枚程度しか送る事が出来ません。豆知識としてお伝えいたします。尚これらの情報はJCV担当者と当ホテルIT担当の過去の事例より抜粋しました。再度申し上げますが、不具合が生じた場合にはフロント相談にて解決出来る場合もございますので是非とも御相談を宜しくお願いします。貴重な御意見有難う御座いました。又のご来館お待ち申し上げます。
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投稿者さんの ハーバルスパ＆ホテル 元気人（旧：漢方の湯・ホテル元気人） のクチコミ
ＬＡＮ接続が１００Ｍと言ってる割には、全然遅い（速度測定したら、１Ｍ程度）、まったく不満。テーブルが狭く、パソコン置いたら余裕なし。ポットにはどうやって水を入れるのか？コップも配置してほしい。
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この度は【漢方の湯・ホテル元気人】を御利用頂きまして誠に有難うございました。
早速ですが快適に御利用いだだけませんでしたようで大変申しわけ御座いませんでした。
ネット速度が十分でなかったとの事ですので、原因を調査致しました。今後御利用頂きますお客様への参考になると思いますので、どうぞご覧下さいませ。
１）ネット速度測定 ６月１９日 goo speedtest
・最高速度32.71・最低速度18.66・平均27Mbps・使用PC vista メモリ1GB HD80GB・パフォーマンス 通常
JCV担当者曰く100Mで快適なPCであれば40Mbps位の値が目安との事です。
２）当日及びその前後も他のお客様からの不具合がありませんでした。
以上の2点から考えられる事は、以下の3点に絞られます。
１）企業内専用のPCを御利用の場合
２）PC内のHDの空きが50％以上無い場合
３）LANケーブルとの相性が悪い場合
もし万が一快適に御利用いただけない場合にはまずフロントへ御相談いただけますでしょうか。
まず通信状況を確認し、まず３）でルームチェンジ対応させていただきます（改善された事例あり）。
但し、１）及び２）の場合には対応をお断りさせていただきます。１）２）の不具合の場合には、初期化しドライバの更新が必要になる場合もあります。又企業内への使用がある場合はお勧め出来ません。
尚、過去の事例で写真データを100枚送るのに時間が掛かりすぎるという苦情もございました。しかしメール添付出来ます画像は、普及していますデジカメデータでは一度に数枚程度しか送る事が出来ません。豆知識としてお伝えいたします。
尚これらの情報はJCV担当者と当ホテルIT担当の過去の事例より抜粋しました。
再度申し上げますが、不具合が生じた場合にはフロント相談にて解決出来る場合もございますので是非とも御相談を宜しくお願いします。
貴重な御意見有難う御座いました。
又のご来館お待ち申し上げます。