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ハーバルスパ＆ホテル 元気人（旧：漢方の湯・ホテル元気人）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-06-20 20:12:10
5.0
投稿日：2021-07-02 13:03:17
4.0
投稿日：2011-02-22 20:33:28
ハーバルスパ＆ホテル 元気人（旧：漢方の湯・ホテル元気人）（新潟県）
1.0
投稿日：2010-07-24 21:38:28
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
カズミ1958さんの ハーバルスパ＆ホテル 元気人（旧：漢方の湯・ホテル元気人） のクチコミ
過去に一度宿泊し薬湯やサウナが気に入っていたので再度予約しました。
風呂は、大満足。朝食は、ごくごく値段に見合ったもので不満は、ありません。
しかしボイラーの故障とかで冷房がまったくダメ！この時期致命的です。
２階３階は、冷房が効いて涼しいのに１階は、熱帯地獄。
フロントでもっと気を利かしてフロア変更するなりしてほしいところです。
扇風機を借りましたが熱風で睡眠不足！チェックアウトでも何の詫びも無し！
宿泊費返せ！と真剣に言いたい。
風呂は、立ち寄りで入ると思いますが、宿泊は、もう二度としません。
上越方面に出張する同僚にも勧めません。ものすごく不快！
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当日は、急な空調トラブルと接客対応におきまして大変不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
何度お詫び申し上げましても今後のご利用はしていただけませんと思いますが、本当に申し訳ございませんでした。
ただ憤慨されていらっしゃる中にも、お風呂と朝食に関しまして評価を頂けました事にお客様の暖かい心配りが大変有難く感じられました。
ご指摘頂きました事に関しましては真摯に受け止め、フロント対応、緊急時のマニュアル作成等至急改善いたします。
尚、緊急工事により24日には復旧いたしましたが、当日ご宿泊頂きましたお客様へは本当に申し訳ございませんでした。