先日は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご投稿にありますように当ホテルの営業時間は23時終了となっており、その時間までにお風呂から上がっていただくよう15分前から蛍の光を流させていただいております。清掃等管理のこともございますのでご理解を頂ければと思います。
しかし、トイレのレバーなど至らぬ点も多くございました。今回頂いた意見を参考にサービス向上に努めたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

この度は、数あるホテルから当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。

滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また上越にご来館の際は是非足をお運び下さいませ。
ご利用有難うございました。

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご指摘を頂きましたように宿泊棟が別棟となっており多少お部屋までお時間がかかります。現在、お部屋までの通路を少しでも楽しんでいただけるよう検討しております。
これから夏休みを迎え上越では海水浴の方が多くお越しになります。お客様も機会がございましたら、日本海で遊び当ホテルにご宿泊頂ければと思います。それまでには、お部屋までの道のりを楽しんでいただけるスペースになるよう準備をしたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

先日はホテルゲンキジンをご利用頂きまして誠に有難うございました。
満開の夜桜はいかがでしたでしょうか？お越しいただいた日はちょうど満開で楽しんでいただけたと思います。
今回のご宿泊では施設管理の行きとどかない部分があり申し訳ございませんでした。ドライヤーはすぐに確認し清掃を行いました。また、客室のトイレにつきまして、他の方からの同様な声を聴いております。私どもの施設のトイレは地下水を利用しております。清掃はきちんと行っているのですが、鉄分の多い地下水でろ過もうまくいかず便器に赤さびがついております。清潔ではあるのですが、現在専門業者と対応を協議しております。少しでも早く復旧できるよう努力いたしますのでご理解を頂ければ幸いです。
上越の夜桜は日本三大ですが、夏の蓮は東洋一といわれております。お時間があればぜひお越しください。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしています。

フロント一同

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
今後も皆様に喜んでいただけるようサービス向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

先日は当ホテルにご宿泊をいただきましてありがとうございました。また貴重なご意見を多くいら抱きまして合わせて御礼申し上げます。
大浴場に流来ましては多くのお客様にご迷惑をお掛けしましたが、4月8日から通常営業をさせて頂いております。お部屋のユニットバスの排水やたばこの後などはこれでいいだろうという事でなく、お客様目線で細かくチェックしていきたいと思います。
上越はこれから新緑の気持ち良い季節を迎え、夏には東洋一の蓮も皆様をお待ちしています。機会がございましたら、ぜひ今度は観光でお越しいただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしています。

フロント一同

先日はホテル元気人をご利用いただきましてありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきまして合わせて御礼申し上げます。早速、検討させていただきまして大浴場にはご用意できませんが、客志に剃刀だけでなくシェービングクリームもおかせていただきました。
今後も皆様の声を聞いてサービス向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。

フロント一同

先日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
今回お泊り頂いたにもかかわらず施設に不備がありご不便をおかけしました。申し訳ございません。業者とも相談し早急に対応させていただきたいと思います。
今回のご意見も参考に施設面だけでなく接客などサービス向上に努めていきたいと思います。
機会がございましたら、またホテル元気人をご利用ください。スタッフ一同またのお越しをお待ちしています。
フロント一同

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お正月からお仕事お疲れ様でした。
ご投稿のとおり駐車場への入口看板は高い位置にあり、隣接施設が明るいため多少見えづらいかと思います。下からの照明にするなど今後改善策を考えていきたいと思います。同じく駐車場の区画線につきましても順次改善していきたいと思います。
機械がございましたら今度は観光で上越へお越しいただきゆっくりとサウナや薬湯を楽しんでいただければ光栄です。
またのお越しを心よりお待ちしています。
スタッフ一同

先日は年末のお忙しい中、ホテル元気人をご利用いただきましてありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴し合わせて御礼申し上げます。
客室浴室の水漏れにつきましては早急に確認し対応させていただきます。その他のご意見につきましては今後見直していきたいと思います。
機会がございましたら、またホテル元気人にお泊り頂ければと思います。

スタッフ一同心よりお待ちしています。

フロント一同

先日はホテル元気人にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご投稿をいただいたように、当ホテルでは薬湯を中心とした大浴場に多くのお客様からご好評をいただいております。ハーブ湯につきましては状況を見ながら濃度調整をさせていただいております。お客様がご利用時は多少濃度が低かったと思われます。今後は管理に気を付け常に満足して頂けるよう心掛けてまいります。
また、サウナでは新潟県で初めてのロウリュウサービスも皆様から大変喜ばれております。機会がございましたら是非ご体感ください。
また上越へお越しの際は当ホテルをご利用ください。
ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

先日はホテル元気人にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
また、私どものサービスに対しご満足いただけたようで私どもも大変喜んでおります。
しかしながら、ハード面では基本的なところに不備があり、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今回頂戴したご意見を参考に、出来るところから改善していきたいと思います。
また上越へお越しの際はホテル元気人にお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしています。

ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

平素よりホテル元気人をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見を賜り合わせて御礼申し上げます。
宿泊料金につきまして、今年は混雑する日が多く高めの設定となる日が多くなりました。今後、基本料金の見直しも予定しておりますが、長期宿泊や早期予約のお客様が少しでもお得にお泊りいただけるプランをご用意させていただきます。

またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

スタッフ一同

先日は当館をご利用いただきましてありがとうございました。多くのお客様に、より一層居心地良くご利用して頂く為にリニューアルさせていただきました。
お風呂に虫がいてお客様を不快な気分にさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同話し合い、改善するべき所を直していきたいと思っております。
またのご来館をお待ちしております。

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。地産地消をモットーにして品物も新潟の特産品を取り揃えております。メギスフライがやや小さめ、大浴場のみというご意見をいただきまして、スタッフ一同お客様のご要望にお応えできるよう誠心誠意努めていきます。またのご来館お待ちしております。ありがとうございました。

日頃より当ホテルをご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
また、当ホテルのサービスにご満足いただけたようで私どもも大変喜んでおります。
今後も皆様にさらに喜んでいただけるホテルをめざしスタッフ一層がんばっていきます。
これから寒い季節を迎えますが、また上越へお越しの際は元気人のお風呂に入って温まってください。またのお越しを心よりお待ちしています。
フロント　一同、

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はお仕事での宿泊との事ですが、私どもも電車に間に合い支障がなかったようで私共もほっとしております。
またご意見を頂戴した照明につきましては、今後客室改装の際改善させていただければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしています。
ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

先日は暑い中当ホテルにお越しいただきましてありがとうございました。
海水浴で上越に来られたのでしょうか?旅の疲れを大浴場で癒して頂けたようでスタッフ一同喜んでおります。
これから秋が深まり新鮮なお魚や美味しいお米が上越で味わえます。是非また上越を楽しみに来てください。
またのお越しを心よりお待ちしています。
フロント一同

先日は当ほいぇるをご利用いただきましてありがとうございました。
また貴重なご意見をいただき合わせて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたユニットバスの排水状況につきましては早急に確認し対応させていただきます。また、現在楽天トラベルのプランを整理させていただいております。準備が整い次第各種プランを販売させていただきます。
今後も皆様の声を聴きながらサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしています。

スタッフ一同