ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

自慢の漢方の湯は天然温泉ではございませんが、
効能には多くのお客様より評価を頂いております。

毎日揉み出す８種類の生薬エキスは、四季を問わず
誰もが持ち備えている自然治癒力に働きかけます。

上越市でのビジネスにも、レジャー観光にもお役
に立てるよう品質の維持管理に努めてまいります。

ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

又のお越しをお待ち申し上げます。

ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

冷水器の件につきましては貴重なご意見を頂きまして有難うございます。

以前は紙コップを設置しておりましたが、度重なる盗難や乱利用が目立ち廃止した経緯がございます。

ただインフルエンザ等の強力なウィルスも流行っており、私共としてもより注意が必要になってきました。

現在冷水器の他、浴場内に水道水を設置してございます。ご心配のお客様はこちらのご利用をお勧めいたします。

今回の件につきましては保健所の指導を仰ぎながら、今後の改善を行いたいと思います。

ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
又のお越しをお待ち申し上げます。

ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは昨年11月にリニューアル致しました。
日帰り温浴中心の施設から、漢方の湯が利用できるビジネスホテルへと方向性を変更いたしました。

これも最近のお客様の傾向を踏まえた上の改善でございまして、賛同されるお客様も増えております。

昔からのスタイルに慣れ親しまれたお客様からはご不満もございますが、時代の流れの変化とご理解の程宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。又のお越しをお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
事前にお問い合わせいただいた際に、喫煙ルームをオゾン消臭で多少の匂いの緩和が出来ます。

少しでもお客様のご希望に副う様、今後も努めて参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
次回のご利用お待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
これからも、お客様が快適にお過ごし出来ます様に、業務に取り組んで参ります。
ご投稿有難う御座いました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見感謝申し上げます。

水族館はいかがでしたでしょうか？
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

朝食の件は、今後の課題として参ります。
ご投稿ありがとうございました。

先日はホテル元気人にご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
今後も大浴場だけでなくお食事などのサービスを充実させ、皆様によりくつろいでいただけるよう努力していきます。
またのお越しを心よりお待ちしています。

スタッフ一同

日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいた日はほぼ満室でしたが、ゆっくりお休みいただけたでしょうか？
今後も引き続きご利用していただけるようサービス改善に努めてまりります。また、何か気になる点やご要望がございましたら、聞かせていただけたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スタッフ一同

日頃より当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
今回はお花見期間の土曜日でご要望に沿ったお部屋を準備することが出来ず大変申し訳ございませんでした。今後もレストランや大浴場だけでなくサービス全般にご満足いただける様努力していきます。
また8月に次回のご予約を頂いております。長岡大花火大会の日でもあり道路も混雑しております。気を付けてお越しください。
お客様の笑顔を夏に見られる事を楽しみにしております。

スタッフ一同

先日はホテル元気人をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回はレジャーでの宿泊という事ですが、今年は開花が早く風も強かったのでもしお花見だとしたらきれいな状態を見ていただけたのかなと少し心配になりました。高田公園では夏に東洋一の蓮祭りも開催されます。お時間がございましたら、ぜひおいでいただき、元気人のお風呂でのんびりして頂ければと思います。
またのお越しをお待ちしております。

スタッフ一同

先日はホテル元気人にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊された日は土曜日で館内は混雑していましたが、ゆっくりお休みいただけたでしょうか?他のお客様の投稿にもございますが、朝風呂の要望が多くなっております。このご意見を真摯に受け止め対応できないか相談したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

スタッフ一同

楽しく飲んでゆっくりホテルでおやすみいただけたでしょうか？

今後もお客様のニーズにあったプランをご用意し、ご満足いただけるようサービス向上に努めていきたいと思います。

ご投稿・ご宿泊誠にありがとうございました。

スタッフ一同

先日はホテル元気人をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご意見を頂戴しました朝食の内容と大浴場の早朝入浴という声を多くいただいております。皆様の要望を集約しスタッフで改善していきたいと思います。
機会がございましたら是非次回もホテル元気人をご利用ください。
ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

先日はホテル元気人をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在は満足頂けたようで大変うれしく思います。今回は冬季限定の鍋夕食付でしたがいかがでしたでしょうか?長期でご宿泊の場合鍋だけでなくお客様のご要望に合わせてご夕食をご用意することが出来ます。
今後も皆様に喜んでいただけるサービスを心がけていきたいと思います。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用ください。またのお越しを心よりお待ちしています。

スタッフ一同

上越利き酒マラソンお疲れ様でした。大会の日は雨が降り大変寒い日でしたよね。乾燥後にもう一度薬湯に入っていただければよかったのですが・・・。来年はマラソン参加者だけにでもお風呂を開放できないかスタッフで相談したいと思います。
来年は上越で100kmマラソンが開催されます。是非参加して、またホテル元気人にご宿泊して頂ければと思います。
またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

先日はホテル元気人にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは以前日帰り入浴施設としても営業をしており、玄関で下足を脱いでいただく形になっています。そのため、谷ビジネスホテルと違いチェックイン後に布団を追加でご用意できる施設となっております。ご家族でリーズナブルに泊まりたいというお客様から大変重宝されております。
低料金でバイキング朝食をご準備しております。今回のご意見も参考に安くても喜ばれる朝食を考えていきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スタッフ一同

先日はホテル元気人をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿にある様に当方のほぐし処の先生は評判がよく、ホテル近隣にお住まいで具合の悪い方も多く利用されリピーターも多くいらっしゃいます。
フロントの対応ですがお待たせして大変申し訳ございませんでした。お風呂の点検やレストラン対応など一時的に1名体制になる場合がございます。今回のご意見も参考に体制を見直していきたいと思います。
機会がございましたら是非また当ホテルをご利用ください。

スタッフ一同

先日はホテル元気人をご利用いただきまして誠にありがとうございました。これから寒くなり益々大きなお風呂が恋しくなります。上越へお越しの際は是非再度当ホテルにお立ち寄りください。
ご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同

先日はホテル元気人をご利用いただきまして有難うございました。
お越しいただいた日は天候も良く楽しくツーリングをされてきたのでしょうね。旅のお手伝いで私共の大浴場を始めサービスにご満足頂けたようで大変うれしく思います。今後も皆様に喜んでいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしています。ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

上越にお越しの際はホテル元気人をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も皆様に気持ちよく過ごして頂けるようサービス向上に努めたいと思います。
今までは夏から秋にかけてご宿泊をしていただいているようですね。是非今度は4月の観桜会にお越しください。また、違う上越を見ることが出来ると思います。是非お越し下さい。

スタッフ一同