この度はハーバルスパ＆ホテル元気人をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
自慢の大浴場はご利用になりましたでしょうか？
又お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。もう少しで新米が出始めますよ！

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お泊り頂いた日はＧＷで大変館内は混み合っておりましたがゆっくりしていただけたでしょうか？
当館では休憩スペースとして1Ｆレストランと2Ｆリラクゼーションルームを開放しております。無料でお飲み物もご用意しておりますのでお気軽にお使いください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント一同

日頃より当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご投稿では大変うれしいお言葉を頂戴し合わせて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。
またのお越しをお待ちしています。
ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

先日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
今回ご意見を頂戴したボトル等の料金につきましては近隣施設等の料金も参考に決めさせていただいております。氷の代金に関しましては長期ご宿泊の方からご理解をいただける様料金体系を検討させていただきます。
またレストランでの喫煙は多くのお客様の声をお聞きし全席禁煙とさせていただいております。ご面倒でも喫煙室のご利用をお願いいたします。
今回頂いた意見も参考に皆様に快適にお泊り頂けるようサービス向上に努めてr参ります。
又のお越しをお待ちしております。

スタッフ一同

平素より当ホテルをごひいきいただきまして誠にありがとうございます。
皆様のご期待に応えられるよう今後もサービス向上に努めてまいります。
上越も急に冬の愛音が聞こえてきました。お客様も体調を崩さぬようお気を付け下さい。
ご投稿ありがとうございました。

フロント一同

先日は当ホテルにご宿泊をいただきましてありがとうございます。
当ホテルでは2月に大浴場を明るい雰囲気にリニューアルさせていただきました。お時間につきましてはお客様の声をお聞きし5月から朝風呂の営業をさせていただいております。
今回お客様の希望する感じとは少し違っていたかもしれませんが、多くのお客様から人気のロウリュウと合わせてご好評をいただいております。
また、薬湯の段差につきましてはご意見を参考に対応させていただきたいと思っています。
機会がございましたら是非当ホテルにお泊り頂き、熱波のロウリュウをご体験ください。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　飯塚

先日は当ホテルにご宿泊をいただきましてありがとうございます。
今回はお客様のご期待に添えず、今後料金や内容などを検討し満足して頂けるよう努力してまいります。
その一環として皆様にご好評をいただいている薬湯を現在毎日ご用意しております。

また機会がございましたら、当ホテルにお泊りいただきご意見を頂戴できればと思います。

ご投稿誠にありがとうございました。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変恐縮している次第でございます。これからもより良いサービスができるよう日々精進していく次第でございます故、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度はハーバルスパ＆ホテル元気人をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場へご感想ありがとうございます。
またお客様の満足点にはいたらず申し訳なく思います。

上越にお越しの際はまた是非当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

この度はハーバルスパ＆ホテル元気人をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

リニューアル以前からお客様よりお声の多かったエレベータを設置することができました。
ご満悦頂けてなによりでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

当館は駅から少し遠めの立地でございます。お客様には何卒ご不便をおかけしたと存じますが、それ以上のサービスが出来ますよう、日々精進していく次第でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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数多い宿泊施設の中から当ホテル『元気人』を選んで頂き心よりお礼を申上げます。


また、大浴場のお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
大浴場につきましては今年で25年目の月日が経ち蛇口等が老朽化になっておりますが、来年の春頃のは大浴場を改装し新たな元気人に生まれ変わります。

今後もスタッフ一同とも協力仕合より一層お客様へ喜んで頂けるようサービス向上に努めて参ります。


この度は、大変貴重は御感想を頂き誠にありがとうございました。
次回、上越にお越しの際は当館にお立寄りくださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

数多い宿泊施設の中から当ホテル『元気人』を選んで頂き心よりお礼を申上げます。


また、自慢の薬草蒸気サウナにて、身体を癒されたというお言葉を頂いた事はスタッフ一同、嬉しい限りです。


今後もお客様に喜んで頂けるようサービス向上に努めていく次第でございます。

次回、上越にお越しの際は当館にお立寄りくださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルを御利用して頂きまして誠に有難う御座います。

駅から徒歩でお越しの際は直江津駅北口に、タクシーが待機しておりますので、そちらを御利用頂ければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、「漢方の湯・ホテル元気人」を御利用頂きまして誠に有難う御座います。

館内御移動の際、大変御迷惑お掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。

来春までには、リニューアル工事をする予定ですので乞うご期待して頂ければと思います。
お風呂の方もリニューアル工事を致しますのでお客様のご意見をぜひ参考にさせて頂きます。
貴重なご意見、有難う御座います。

また上越にお越しの際は、ぜひ当ホテルを御利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

数多い宿泊施設の中から当ホテルを選んで頂き心よりお礼を申上げると共に大浴場のお褒めのお言葉を頂戴した事は喜ばしい事でございます。

これからもお客様に喜んで頂けるようサービス向上に努めて参ります。


この度は、貴重な感想を頂きありがとうございます。
次回のご宿泊スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます

数多い宿泊施設の中から当ホテルを選んで頂き心よりお礼を申し上げます。


大浴場は24年の月日が経ち老朽化していますが、全国で数件の施設のみ使用しています『智光薬湯』が楽しめる施設です。


ご朝食の際、冷めた品物を提供してしまい誠に申し訳なく遺憾の気持ちです。
今後はお客様に喜んで頂けるよう温かいご朝食をご用意させて頂きます。


貴重な感想を頂きありがとうございます。次回のご宿泊スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

漢方の湯・ホテル元気人をご愛好頂きまして誠に有難う御座います。

お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もサービスの向上に努めて参ります。

また上越にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。

この度は、数ある施設の中より当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
また、ご投稿をいただきましたことを、併せて御礼申し上げます。

折角のご宿泊につきまして、お客様へ大変なる不快なお気持ちをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。

ご指摘にございましたフロントの接客については、各自の問題点として指導し従業員教育を更に徹底し、接客レベル向上に努めて参ります。


お客様のご指摘を頂いた事をスタッフ一人一人が意識し、お客様へ明るい笑顔と心のこもったおもてなしが出来る施設を目指していく所存でございます。


今後は再発防止に向け、お客様目線の接客に努めてまいります。


また上越市へお越しの際には、再度ご宿泊賜り、名誉挽回の機会を頂けましたらば幸いに存じます。何卒よろしくお願い申しあげます。この度は誠に申し訳ございませんでした。