日頃よりホテル元気人をご愛顧いただきkまして誠にありがとうございます。
シャワーにつきましては早速カランからメンテナンスを行いました。状態によりまだ水圧が弱いものもありますが、順次解消するよう努力いたします。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

スタッフ一同

先日は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。館内レストランでは宿泊者限定の夕食御膳をご用意しており、ビジネスのお客様はもとより観光のお客様からも喜んでいただいております。冬季には冬の限定夕食もご用意しております。是非、ご利用ください。シャワーの水圧につきましては、早急に確認し対応させていただきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

スタッフ一同

先日は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
お越しいただいた日は大雨で高速道路や新幹線が不通となる悪天候でしたが、ホテルで少しはくつろいでいただけたのかと喜んでおります。上越の夏には東洋一の蓮祭りやドイツのビール祭り、県謙信祭など楽しいイベントがたくさん予定されております。ぜひ上越にお越しいただきホテル元気人にお立ち寄りいただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

日頃よりホテル元気人をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご投稿にありました空調の件でございますが、本来6月は夜間空調を停止し朝方に再運転をすることにしており、7月からは常時運転とさせて頂いておりました。今回はその事が徹底されておらず、梅雨時の蒸し暑さで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は運用の見直しも含め改善させていただきます。
また、朝風呂の件につきましては4～5月に試験的に営業をさせて頂きました。その結果朝風呂の利用者はごくわずかでご利用の無い日も多くありました。しかしながら、朝風呂の営業を望む声がフロントやクチコミで多く寄せられたため7月15日～8月31日の期間限定で朝風呂を再開させていただきます。その結果を踏まえ今後の朝風呂営業を考えていきたいと思います。
今回頂戴したご意見も踏まえ、サービスの向上を目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

支配人

先日はホテル元気人をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿にありますように出張で来られたお客様はもとより、長期のお客様からも日替り御膳につきまして好評を頂いております。レストラン『椿庵』では夏メニューをご用意し皆様をお持ちしております。次回お越しの際は是非夏メニューもお楽しみください。
今回併せてご投稿いただいたお部屋までの距離ですが、構造上早急の対応は難しい状況となっております。ご理解を頂ければ幸いです。
お仕事で上越へお越しの際は是非当ホテルをご利用ください。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしています。

フロント一同

先日はホテル元気人をご利用いただきましてありがとうございました。
しかしながら今回鳩Y法のサービスにご満足いただけなかったようで大変残念に思います。
今回のご意見も参考にサービス改善を図っていきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

先日は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回スタッフ打ち合わせを行い、クチコミで多くの要望Yがあった朝風呂を7月15日ご宿泊のお客様からご利用頂ける様に致しました。とりあえず夏休み期間のお客様の感想をお聞きしながら、その後も検討していきたいと思います。
夏の上越でレジャーを楽しみ、又ほてる元気人にお泊り下さい。

スタッフ一同

先日はホテル元気人をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく大浴場を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に応えることができず申し訳ございません。
4月から5月前半にかけ朝風呂営業を行いましたが、ご利用のお客様が少ない結果となりお泊りいただいた日は営業を行っていませんでした。
その後、皆様のご要望や夏休みに入り朝風呂をご利用の方も多くなるため、7/15～8/31までの期間で朝風呂を再開いたします。機会がございましたらご利用をいただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

先日はホテルゲンキジンにご宿泊をうた抱きまして誠に有難うございました。
今後も皆様に快適にご利用して頂ける様朝食メニューや大浴場の営業時間等を見直していきたいと考えいます。
機会がございましたら、再度当ホテルをご利用ください。心よりお待ちしています。

スタッフ一同

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

久々にお会いでき、お体も変わりなく元気な姿を拝見し、嬉しく存じます。

当ホテルは昨年11月をもって日帰り営業を終了しロウリュサービスも廃止させていただきました。

ご夕食についてお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。メギスのフライはちょうど入荷待ちの時期でしたが今は販売中でございます。たくさん仕入れてご用意しておきますので次回は是非お召し上がりくださいませ。

『また来たい』と思うお言葉を常に意識して今後も元気人をより良くしていく次第でございます。

次回はお出迎えできるようご配慮させていただきたいと思います。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なご投稿有難うございました。

先日はハーバルスパ＆ホテル元気人をご利用頂きましてありがとうございました。
残念ながら今回はお客様のご期待には沿えなかったようで大変残念に思います。
当ホテルでは今回お泊り頂いたゴールデンウィークや夏休み期間などはシーズン料金を設定させていただいております。また、逆に閑散期などはかなりリーズナブルな料金で皆様をお迎えする場合もございます。
今回はシーズン料金で割高に感じられたかと思いますが、ご理解を頂ければ幸いです。ただし、今回のご意見も参考に料金設定を考えていきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

先日はハーバルスパ＆ホテル元気人をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お帰りの日は朝から上越は雨でしたが、無事にお帰りになられたようですね。
御要綱では「配慮」と書いていただきましたが、専用の駐車場が無く申し訳ない気持ちの方が大きいです。それがお褒めの言葉となっていることに対して恐縮してしまいます。
バイクで走っているとまだ体が冷える季節化と思います。大浴場で温まって頂けていたら幸いに思います。
また、ツーリングの途中にでもとｙホテルにお立ち寄りください。スタッフ一同またのお越しをお待ちしています。

スタッフ一同

先日はホテル元気人にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
今回のご利用で大浴場、特に薬湯を気に入って頂けたようで私共も大変喜んでおります。プランには新潟限定のビールが付いたプランもございます。次回ご宿泊の際は、大浴場で疲れを癒して頂き、冷たいビールでのどを潤して頂ければ最高だと思います。
機会がございましたら、次回も是非ホテル元気人をご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしています。

フロント一同

日頃より当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご投稿にあるように昨年末から朝風呂の営業を行っておりませんでした。皆様から朝風呂復活の要望と日本三大夜桜をご覧になり夜大浴場をご利用いただけないことから、期間限定で朝風呂を再開させていただきました。今後も様子を見ながら継続できればと考えています。
トイレの水垢につきまして、当方では地下水を利用しています。近隣の地下水がホテル開設時と変わり鉄分が多くなり便器が赤くなっております。毎日の清掃と除菌作業も定期的に行っております。現状では完全に赤色を落とすことは難しい状況となっておりますのでご理解いただければ幸いです。
これからＧＷが始まります。ＧＷ期間中も朝風呂を行っております。機会がございましたら是非上越に遊びにいらして下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント

先日はホテル元気人をご利用いただきましてありがとうございました。
今年の桜はいかがだったでしょうか?今年は桜の開花も遅く上越に来られた日は小雨が降っていましたね。十分綺麗だったとは思いますが、機会がございましたら快晴の日に満開の桜を楽しんでいただければと思います。
また、ご投稿のとおり現在期間限定で大浴場の早朝営業を行っております。皆様の声を参考に今後も継続できたらと考えております。

又のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント一同

先日はホテル元気人をご利用いただきまして誠に有難うございました。
今回大浴場についてご意見を頂戴しましたが、以前から営業時間と朝風呂について多くのご要望をお聞きしてきました。そこで観光シーズンに合わせ4月1日～5月6日の間朝風呂の営業をさせて頂きます。その状況を見てその後も朝風呂を継続するか考えていきたいと思います。
朝風呂復活期間には観桜会の時期も含んでおります。ぜひ機会がございましたら当ホテルへお越しください。
又のお越しを心よりお待ちしています。

スタッフ一同

先日は雪の舞う中ホテル元気人にお越しいただきまして誠に有難うございます。
受験の結果はいかがだったでしょうか?今回挑まれた大学は小論文と体育や音楽、美術の実技が課題だったかと思います。ご用意させていただいた学習ルームは正直受験生の皆様がリラックスできる空間としてお使いいただければと思っています。ご家族やご友人とコーヒーでも飲んで気持ちを楽にしていただければと思います。
今度は引越しで上越へ来られることを期待しております。その際は是非またホテル元気人をご用命ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント一同

先日は当ホテルにお泊りいただきまして誠に有難うございます。
仕事で疲れた身体を大浴場と新潟の美味しいビールで癒して頂けたようで大変うれしく思います。ビジネスで来られたお客様はもちろん、観光でお越しのお客様も無料の有線ＬＡＮ　とフリーＷｉ-Ｆｉを全室お使いいただけます。観光スポットや美味しいお魚を食べられる居酒屋などの検索に活用して頂ければと思います。
4月1日から上越では観桜会が開催予定です。是非お越しいただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

この度はホテル元気人にご宿泊を頂きまして有難うございました。
ご投稿にありますようにホテル正面が大型バスも駐車可能な無料駐車場となっております。急用でお越しの際も予約不要ですので安心してご予約いただけると思います。
また、宿泊者専用の大浴場もございますので、今度はご家族等でお越しいただきのんびりして頂ければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルへは上越ICから10分程度、主要国道8号線のすぐ近くにございます。大型車も駐車可能な予約不要の無料駐車場を完備しております。急なお出かけの際に是非ご用命いただければと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

スタッフ一同