この度は当指宿フェニックスホテルをご利用いただきありがとうございました。お客様のご希望に添えなかった点につきましては、大変申し訳なく、深くお詫びをいたします。その後の対応について、ご評価を戴き、ありがとうございました。今後共、いいホテルの評価を戴けるように、より一層の努力を致しますので、ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。