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指宿温泉 指宿フェニックスホテル クチコミ・感想・情報

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指宿温泉 指宿フェニックスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1157件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.05
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.97
  • 食事3.98

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ぴっぴ93さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ

ぴっぴ93さん [50代/女性] 2014-10-23 23:03:56

口コミで見て気になっていたのですが、やはり宿泊2日前に電話が入り、修学旅行のため9時までお風呂が貸切とのこと。やっぱりかと思いつつ、砂蒸しは9時からできることを確認し、まあいいかと了承。ところが、当日、風呂の貸切は9時半まで、砂蒸し受付は9時45分と言われました。旅行2日目で、ゆったりしたかったのに遅くまで入浴できない事態発生でがっかり。おまけに当日は気温が高く、エアコンを入れたところ、ほこりが舞い、友人の喘息が発症。楽しみにしていた砂蒸しもできない状況になってしまいました。
この料金のわりに、食事は悪くなく、コストパフォーマンスは良いと思いますが、温泉でゆったりしたいと思う方にはおすすめできません。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年10月
指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2014-10-25 13:37:01

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある施設の中よりお選び頂いたにも関わらず、大浴場・砂むし温泉ご利用時間のご案内がしっかりと行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
また、エアコンの埃で喘息が発症され、せっかくのご旅行をお楽しみ頂けず、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
管理徹底して快適にお過ごし頂けますよう、努めて参ります。
次回また、ご予約頂けた際はご不便おかけする事なくお過ごし頂けるよう、日々サービス向上に努めて参ります。
またのご予約を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

指宿フェニックスホテル 予約課 T.S

ご利用の宿泊プラン
【砂むし温泉付】平日8800円「薩摩まるかじり会席」プラン
ご利用のお部屋
【南国ムード満載の眺望~オーシャンビュー~【和室タイプ】】
ぴっぴ93さん
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