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指宿温泉 指宿フェニックスホテル クチコミ・感想・情報

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指宿温泉 指宿フェニックスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1157件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.07
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.00
  • 食事4.01

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

これちゃん1751さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ

これちゃん1751さん [60代/男性] 2014-11-05 07:58:27

連休を利用して、娘夫婦と指宿旅行にでかけました、基本的には満足なのですが、朝のバイキング会場には参りました、人が多くて、席がなくて待たせられている人が入り口にいて、聞いたら、ここでお待ちくださいとのこと、すると横を他の人がすり抜けて入っていくし、従業員に他の部屋を提供できないかと言っても、忙しいらしく、返答なし、10分ほど待ちましたが、空く様子がなく、一旦部屋へもどり、8時頃行くと空いていました、正直ビックリです、的確な対応が必要ではなかったのかなと思います。(サービス業の基本ではないかな)、食事については、美味しくて満足しました。

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評価
  • 総合4
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
指宿温泉 指宿フェニックスホテル 2014-11-09 15:50:13

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましてはこちらの配慮が至らず、お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう、ご案内を心掛けて参ります。
皆様に快適にお過ごし頂けますよう、お客様1人1人にあったご案内により一層努めて参る所存でございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

指宿フェニックスホテル 予約課 T.S

ご利用の宿泊プラン
【砂むし温泉付】平日8800円「薩摩まるかじり会席」プラン
ご利用のお部屋
【南国ムード満載の眺望~オーシャンビュー~【和室タイプ】】
これちゃん1751さん
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