楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
指宿温泉 指宿フェニックスホテルのクチコミ･お客さまの声
2名で一泊させていただきました。チェックインの際や夕食の際従業員の方が笑顔でとても親切だったのが印象的で、気持ちよく宿泊できました。ただ、チェックアウトの際、注文していないビールが２本分請求されており（領収書の部屋番号を書き間違えたようです）、明細の確認なくカード決済をされそうでした。カード決済の際は、今後必ず内訳を説明した上で、行っていただきたいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当指宿フェニックスホテルをご利用戴き、ありがとうございました。ご注文を戴いていないビールの請求を致しまして、誠に申し訳ありませんでした。ご指摘の通り、お部屋番号の書き間違いでございました。今後はこのような間違いが起きない様に指導を徹底いたしますので、これに懲りず、ご愛顧いただければ、幸いと存じます。ホテルとして、より一層の努力を続けていく所存でございますので、よろしくお願い申し上げます。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
2名で一泊させていただきました。
チェックインの際や夕食の際従業員の方が笑顔でとても親切だったのが印象的で、気持ちよく宿泊できました。
ただ、チェックアウトの際、注文していないビールが２本分請求されており（領収書の部屋番号を書き間違えたようです）、明細の確認なくカード決済をされそうでした。カード決済の際は、今後必ず内訳を説明した上で、行っていただきたいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当指宿フェニックスホテルをご利用戴き、ありがとうございました。ご注文を戴いていないビールの請求を致しまして、誠に申し訳ありませんでした。ご指摘の通り、お部屋番号の書き間違いでございました。今後はこのような間違いが起きない様に指導を徹底いたしますので、これに懲りず、ご愛顧いただければ、幸いと存じます。ホテルとして、より一層の努力を続けていく所存でございますので、よろしくお願い申し上げます。