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指宿温泉 指宿フェニックスホテルのクチコミ・お客さまの声
食事2
5人中3人の方が参考になったと投票しています。
2部屋予約し親戚家族とそれぞれ子連れ旅行で利用しました。突っ込みどころ満載すぎて、まとめるのが大変ですが…。まず食事、子どもに食べさせるのに蓋に取って分けてあった物を聞きもせずさっさと下げられ、びっくり。ここにあった物は?と尋ねると、それくらいで騒ぐなといわんばかりの顔つきをされ驚きました。次に部屋、連れの部屋が隣でしたが、ホコリまみれ、クモの巣まみれ、クモも出没、カビとホコリのイヤな臭い、最低最悪の部屋でした。私たちの部屋は可もなく不可もなく普通でしたが、隣の部屋は暫く使っていなかったのか、明らかに直前に掃除確認しないで入れられた部屋のようでした。砂蒸し風呂は気持ちよかったけど、別料金1000円なら、違うところに泊まってもよかったな…と思いました。いいところは…駐車場のおじさんはとても親切でした。きっと次はないでしょう…。ハズレの部屋に当たると怖いので。。。
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この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかく、ご親戚ご家族旅行でお越し頂きましたのにお食事の際のスタッフの対応、お部屋の清掃が行き届いていないなど、当たり前の事が出来ておらず、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今回の件を深く反省し、お客様目線に立ったおもてなしを心がけ、皆様に心地良くお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、精進して参ります。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。指宿フェニックスホテル 予約課 T.S
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5人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
2部屋予約し親戚家族とそれぞれ子連れ旅行で利用しました。
突っ込みどころ満載すぎて、まとめるのが大変ですが…。
まず食事、子どもに食べさせるのに蓋に取って分けてあった物を聞きもせずさっさと下げられ、びっくり。
ここにあった物は?と尋ねると、それくらいで騒ぐなといわんばかりの顔つきをされ驚きました。
次に部屋、連れの部屋が隣でしたが、ホコリまみれ、クモの巣まみれ、クモも出没、カビとホコリのイヤな臭い、最低最悪の部屋でした。
私たちの部屋は可もなく不可もなく普通でしたが、隣の部屋は暫く使っていなかったのか、明らかに直前に掃除確認しないで入れられた部屋のようでした。
砂蒸し風呂は気持ちよかったけど、別料金1000円なら、違うところに泊まってもよかったな…と思いました。
いいところは…駐車場のおじさんはとても親切でした。
きっと次はないでしょう…。
ハズレの部屋に当たると怖いので。。。
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この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく、ご親戚ご家族旅行でお越し頂きましたのにお食事の際のスタッフの対応、お部屋の清掃が行き届いていないなど、当たり前の事が出来ておらず、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回の件を深く反省し、お客様目線に立ったおもてなしを心がけ、皆様に心地良くお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
指宿フェニックスホテル 予約課 T.S