この度は当指宿フェニックスホテルをご利用いただきましてありがとうございました。お部屋の足元灯が切れていたとのご指摘をいただきましたが和室の部屋はあんどん方式になっておりまして、足元灯はございません。現場確認をさせてもらいました。勝手ではございますが何かの勘違いではとお察し致します。最近はお子様連れのお客様が多くご来館いただいております。より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後共よろしくお願い申し上げます。