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指宿温泉 指宿フェニックスホテルのクチコミ･お客さまの声
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8/12に宿泊。南国ムード満点の建物で、期待値が上がっていたのですが、お部屋に入ると…鏡の後ろにゴキブリの死骸が。取り除いてもらいましたが。ほかにも、洗面台の液体石鹸のボトルのノズルの先に、固まった石鹸が……。これ、いつから付いているの？？もっとちゃんと清掃してほしいと思いました。お部屋、変えて貰えばよかったかな…。食事の際も、最初からお品書きの上にしょうゆのようなものが付いていて、がっかり。その後に利用した砂風呂は気持ちよかったです。
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この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の件・お食事の件でご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行を私共の不手際により台無しにしてしまった事、深くお詫び申し上げます。今回の件を真摯に受け止め、常日頃から清掃の徹底・チェック体制の強化に努めて参ります。これに懲りる事無く、ご愛顧頂ければ幸いに存じます。お客様皆様に気持ちよくお過ごし頂ける空間を提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。ありがとうございました。
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投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
8/12に宿泊。南国ムード満点の建物で、期待値が上がっていたのですが、お部屋に入ると…鏡の後ろにゴキブリの死骸が。
取り除いてもらいましたが。
ほかにも、洗面台の液体石鹸のボトルのノズルの先に、固まった石鹸が……。
これ、いつから付いているの？？
もっとちゃんと清掃してほしいと思いました。
お部屋、変えて貰えばよかったかな…。
食事の際も、最初からお品書きの上にしょうゆのようなものが付いていて、がっかり。
その後に利用した砂風呂は気持ちよかったです。
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この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の件・お食事の件でご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行を私共の不手際により台無しにしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、常日頃から清掃の徹底・チェック体制の強化に努めて参ります。
これに懲りる事無く、ご愛顧頂ければ幸いに存じます。
お客様皆様に気持ちよくお過ごし頂ける空間を提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。