この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お子様がプールを楽しんで頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、お子様のお食事の件・朝食バイキングの件に関しまして、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
関係部署へ報告し、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
最後にご飯が出た件に関しましては、会席料理は「お酒」を楽しむ為の席であるため、ご飯は最後に出させて頂いております。
何卒ご容赦下さいませ。
お客様皆様がお寛ぎできる空間を提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
また、お会いできます事を心よりお待ち申し上げております。