この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、砂蒸し温泉をご堪能して頂けたご様子が伺え安心致しました。
しかしながら、お部屋の露天風呂に蚊が多かったとの事で、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
せっかくの露天風呂でごゆっくりお寛ぎ頂けなかった事を思うと、心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
頂きましたご意見はスタッフ全員で共有し、お客様皆様が快適にお過ごし頂けますよう対策を考えて参りたいと存じます。
お忙しい中、口コミへご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。