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指宿温泉 指宿フェニックスホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
早めにホテルに到着しましたが、１５：００チェックインに対して、部屋の清掃が間に合っていないとかで３０分以上ロビーで待たされてしまいました。対応してくれた男性も説明も含めて今一つで、一緒に行った家内が少しいらいらしたし始めたので、少し対応の改善をお願いしたいです。露天風呂付ガゼボスパルームの部屋を予約しましたが、建物が古いせいで、錆の水が洗面台や浴室から出てきてびっくりしました。フロントに電話すると、しばらく流すと水が透明になるので。。。としばらく流していたら錆の水は出なくなりましたが、他の部屋から高い事を考えると本当に高い部屋か。。と疑問でした。外の温泉は、錆はなく楽しく入れました。が、全体としては、価格の割には今一つという印象です。
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この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、チェックインの際は、お疲れのところを３０分以上もお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。本来ならば、チェックイン時間の１５時までには清掃を終わらせてお客様をお迎えしなければいけません。今後はお客様をお待たせする事のないよう、迅速に清掃を終わらせるにはどうしたらいいのか、今一度考えて参りたいと存じます。お部屋の錆の水の件に関しましても、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉を真摯に受け止め、お越し頂いた皆様が快適にお過ごし頂ける間作りに努めて参ります。もし可能であれば、挽回の機会を与えて下さいますと幸いに存じます。貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの 指宿温泉 指宿フェニックスホテル のクチコミ
早めにホテルに到着しましたが、１５：００チェックインに対して、部屋の清掃が間に合っていないとかで３０分以上ロビーで待たされてしまいました。対応してくれた男性も説明も含めて今一つで、一緒に行った家内が少しいらいらしたし始めたので、少し対応の改善をお願いしたいです。
露天風呂付ガゼボスパルームの部屋を予約しましたが、建物が古いせいで、錆の水が洗面台や浴室から出てきてびっくりしました。フロントに電話すると、しばらく流すと水が透明になるので。。。としばらく流していたら錆の水は出なくなりましたが、他の部屋から高い事を考えると本当に高い部屋か。。と疑問でした。
外の温泉は、錆はなく楽しく入れました。が、全体としては、価格の割には今一つという印象です。
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この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックインの際は、お疲れのところを３０分以上もお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
本来ならば、チェックイン時間の１５時までには清掃を終わらせてお客様をお迎えしなければいけません。
今後はお客様をお待たせする事のないよう、迅速に清掃を終わらせるにはどうしたらいいのか、今一度考えて参りたいと存じます。
お部屋の錆の水の件に関しましても、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、お越し頂いた皆様が快適にお過ごし頂ける間作りに努めて参ります。
もし可能であれば、挽回の機会を与えて下さいますと幸いに存じます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。